PATRICK
Client depuis 25 ans je constate une baisse du service. ...
Client depuis 25 ans je constate une baisse du service. Les prix sont toujours attractifs mais le service de livraison qui n'est plus assuré par Ubaldi est lamentable. Payer 50€ pour brancher un tuyau d'eau et une prise électrique n'est pas envisageable...
Expérience prouvée le 08/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années et sommes sincèrement désolés pour votre ressenti concernant votre récente expérience.
Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions : vous avez sélectionné une livraison dans la pièce de votre choix avec déballage. Cette prestation n’inclut pas le branchement des appareils, service que nous ne proposons pas.
Par ailleurs, les frais de livraison vous ont été offerts lors du passage de votre commande.
Concernant les 50 € que vous évoquez pour un branchement, nous ne retrouvons pas d’élément correspondant dans votre dossier, vous avez peut-être réglé cette prestation directement au livreur. Nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions afin que nous puissions vérifier ce point.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute information complémentaire.
L'équipe UBALDI.com
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