JEAN MARC
J'ai dû appeler pour avoir mon lave vaisselle.
J'ai dû appeler pour avoir mon lave vaisselle.
Commande passée le 05/05 le matin et le 13/05 le statut de la commande était toujours en cours. Je les appelle donc et là on me dit qu'il y a eu un beug et que ma commande n'est pas remontée, aucune explication livraison reçue le 18/05 mais je pense que sans appel de ma part je n'aurais jamais été livrée
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, un incident technique a effectivement impacté le traitement de votre commande, ce qui a retardé sa prise en charge. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à ce manque de visibilité et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
Nous comprenons votre ressenti concernant la nécessité de nous contacter pour débloquer la situation et remontons votre retour afin d’améliorer le suivi et la gestion de ce type d’incident.
L'équipe UBALDI.com
Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et restons à votre disposition.
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