VIEIRA
Malheureusement une très mauvaise expérience auprès ...
Malheureusement une très mauvaise expérience auprès d'Ubaldi.com. Un four micro-onde commandé en janvier avec une disponibilité sous 2 semaines. Aucunes nouvelles du service client, il a fallu les contacter pour recevoir en permanence les mêmes réponses automatisées. J'ai finalement reçu mon achat en mai ... Et évidemment la marque ne propose aucune compensation. Si votre fournisseur ne vous donne pas de date d'approvisionnement, il serait peut-être judicieux d'enlever le produit à la vente ? Car le débit de l'achat lui, n'a pas attendu que le produit soit en stock ;)
Expérience prouvée le 14/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai particulièrement long.
Le report de disponibilité de votre micro-ondes est malheureusement lié à des délais d’approvisionnement imposés par le fournisseur, indépendants de notre volonté.
Un mail automatique lui a été envoyé pour le spécifier le retard.
Concernant votre demande de compensation, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accorder de dédommagement lorsque le retard est dû à une cause extérieure à Ubaldi.com.
Votre remarque concernant l’affichage des disponibilités a bien été prise en compte et sera remontée à nos équipes afin d’améliorer l’information communiquée à nos clients.
L'équipe UBALDI.com
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