MARINE
Mauvaise expérience: rupture de stock
Mauvaise expérience dans la mesure où j’ai pris la précaution de prendre des références vendues que par Ubaldi (et non des partenaires) et des produits disponibles en stock. Je reçois quelques jours après un message m’indiquant que 2 références ne sont pas disponibles auprès du fournisseur. Je suis vraiment embêtée puisque je fais poser ma cuisine dans quelques et j’ai impérativement besoin de ces articles. J’ai effectué le remplacement mais j’attends toujours une date de livraison
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Malgré l’indication “en stock” au moment de votre commande, deux références ont effectivement été signalées indisponibles par nos fournisseurs après validation, ce que nous regrettons vivement. Nous comprenons les contraintes que cela engendre dans votre organisation.
Nous vous remercions d’avoir procédé rapidement au remplacement des articles concernés. Concernant la nouvelle date de livraison, notre équipe logistique travaille actuellement à sa confirmation afin de vous apporter une visibilité au plus vite.
Nous restons mobilisés pour que votre commande puisse être livrée dans les meilleurs délais.
Mélanie - UBALDI.com
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