JUSTINE
Un peu déçu pour le coup car j’ai commandé un ensemble ...
Un peu déçu pour le coup car j’ai commandé un ensemble four micronde indiqué disponible sur le site , c’est moi qui ai dû envoyé un e-mail au service client pour savoir où ça en était et on m’a répondu rupture de stock aucune date de réapprovisionnement…
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception et comprenons parfaitement votre mécontentement. En effet, le produit apparaissait disponible lors de votre commande et nous regrettons que vous ayez dû nous contacter vous-même pour obtenir des informations sur son suivi.
La rupture de stock imprévue ainsi que l’absence de visibilité sur le réapprovisionnement ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer le suivi et la communication dans ce type de situation.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe UBALDI.com
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