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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Juste le délais de livraison

Juste le délais de livraison, presque 2 semaines après la commande, c'est très long !!!

Par Malika M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, lors du passage de votre commande il était indiqué que votre produit était en cours de réapprovisionnement sous 10jours et une fois le produit réceptionné, il a été livré en 72h à votre domicile. Aussi, j'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et j'espère que vous modifierez votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Réfrigérateur BOSCH

Réfrigérateur endommagé à la livraison sur un coté, heureusement qu il est entre 2 meuble.sinon bon produit.

Par Sylvie R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client en cas d'avarie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour

Bonjour, j'avais eu un échange téléphonique avec Kim, conseiller Ubaldi et il m'avait assuré malgré une commande conséquente, ne pas pouvoir faire d'offre commerciale. J'ai donc passé ma commande et le lendemain, comme par magie, je recevais un code promo très intéressant. Ne changeant pas d'électro tout les jours, je ne comprends cette politique commerciale. Donc, avis au acheteurs, méfiance pour vos prochain achats. Attendez, attendez ou aller chez les concurrents

Par Saule A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire.Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment et nous ne connaissons pas à l'avance les codes promotionnels affichés en ligne. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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RAS RAS

RIEN A DIRE RAS RAS

Par Christian fenice L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/11/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Si vous êtes satisfait, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Dossier n° DUBA2311760695

Bonjour, Je regrette l'entêtement de votre technicien. Avant de l’informer de ma source, je m’étais renseigné auprès du service après vente SAMSUNG sur le branchement de la plaque de cuisson. Il persiste, n’écoute pas, cherche à avoir raison pour ne pas être pris à son propre piège. Cordialement.

Par EXPERT IMMOBILIER SERVICE SCI K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à la panne de votre produit. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. Je constate que votre produit est fonctionnel avec les branchements effectués. Belle journée, Audrey UBALDI.com Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème de paiement

Difficulté pour effectuer le règlement

Par Theard cindy W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service UB2You conseillers de vente à distance, qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. J'espère que votre produit vous apportera satisfaction, bonne réception, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Tres bon site avec de bonne promo

Tres bon site avec de bonne promo
Un peu dégoûté suite a la grosse chute de prix moins de 2 semaine après mon achat
Société de livraison a revoir

Par Stan il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/11/2023

Bonjour,

Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, nous faisons au mieux pour proposer un maximum de codes promo sur notre site. Tous ceux disponibles actuellement sont indiqués sur les pages dédiées aux produits concernés.

Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur concernant votre avis sur la livraison.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

A bientôt ! Audrey UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans
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Tout était trs bien sauf qu'il était…

Tout était trs bien sauf qu'il était impossible de faire apparaître un point relais

Par Lucas H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, La livraison en point relais n'est pas proposé pour tous les produits. Les dimensions des colis et leur encombrement sont à prendre en compte. Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, bonne réception et à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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LTrop compliqué'application est anormalement…

L'application est anormalement compliqué. Si c'est pour dissuader bravo

Par ROCHE Jean-Louis S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Dans ce type de situation, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Nous ne rencontrons pas actuellement d'anomalie sur l'application. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour :)

Bonjour :) Je trouve votre site compliqué d'utilisation... Par ailleurs je n'ai pas réussi à avoir le paiement en 3fois :) J'espère que le produit me donnera plus satisfaction que sa commande :) Belle soirée à vous :)

Par Tanniou Anna G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre et vous aider à la validation de votre commande du lundi au samedi. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction. A très vite et bonne réception! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Option de reprise proposé pendant le…

Option de reprise proposé pendant le processus d'achat non trouvé.

Par GARET Nathalie L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Chronopost n'effectue pas la reprise des anciens appareils. Toutefois, une fois votre commande livrée, je vous invite à contacter noter Service Relation Client afin de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée par mail vous permettant la reprise gratuite de votre ancien produit. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Avis

Je verrai bien avec de l'ancienneté

Par Gerony christine S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/11/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. En espérant que votre produit vous convienne, bonne journée et à bientôt. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Avoir uniquement utilisable sur la…

Avoir uniquement utilisable sur la boutique Ubaldi

Par Cerise C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Effectivement nos avoirs sont liés à notre boutique. Leur utilisation ne peut se faire auprès de nos Vendeurs Partenaires qui n'acceptent pas ce mode de paiement. En cas de question complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui est disponible du lundi au samedi. Bon week-end, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Trois étoiles parce-que refus de…

Trois étoiles parce-que refus de paiement par ecarte bleu. Sinon, prix excellent

Par PATRICK BOUVIER R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Merci pour la confiance que vous nous accordez, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Incapables de gérer les mauvais…

Incapables de gérer les mauvais éléments de la market place, merci de supprimer mon compte.

Par Electa T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Pour toute demande de suppression de compte, je vous invite à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je n’ai pas pu indiquer je je…

Je n’ai pas pu indiquer je je souhaitais la reprise de ma plaque de cuisson lors de la commande

Par Edith D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le transporteur France Express n'effectue pas la reprise des anciens appareils. Toutefois, une fois votre commande livrée, je vous invite à contacter noter Service Relation Client afin de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée par mail vous permettant la reprise gratuite de votre ancien produit. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Réfrigérateur américain abimé en facade

Pas de problème pour commander le réfrigérateur, ni pour la livraison. Emballage en parfait état, déballage réalisé par les livreurs sans problème. Mais lorsque j'ai ôtè le film plastique qu'il y avait sur les portes, une rayure est apparue. J'ai tout de suite contacté UBALDI qui m'a proposé un geste commercial. Cependant j'ai préféré le remplacement de la porte abimée. Par contre ce sera à moi de réaliser l'opération!!!

Par Luc Ferrier G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial ou la commande de la pièce abimée est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La commande et la livraison ce sont…

La commande et la livraison ce sont bien passées. Ce qui est dommage c’est le service client qui est incapable de faire un geste commercial quand 12h après la commande un discount sort et ils ne veulent pas l’appliquer… c’est bête pour quelques euros de donner une mauvaise image du site

Par Julien B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Nous faisons au mieux pour proposer un maximum de codes promo sur notre site. Tous ceux disponibles actuellement sont indiqués sur les pages dédiées aux produits concernés. je vous confirme que les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction des promotions en cours. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Galère

Le paiement par carte bancaire, avec tous les dispositifs de sécurité associés rend la passage de commande par internet de plus en plus complexe: faire la demande sur le site de la banque, valider l'autorisation dans l'application de la banque, sur le téléphone, puis à nouveau valider pour le vendeur également sur l'application du téléphone, alors que chez le commerçant, un paiement sans contact avec une seule empreinte suffit.

Par M. VAURY Joel D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/11/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. La mise en place de sécurité supplémentaire afin d'identifier votre paiement est effectuée par votre banque directement. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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