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Transaction bien

Transaction très bien, seul bémol ne pas proposer PayPal en paiement ou faire une offre en 3 fois sans frais.

Par Maire Eric R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir choisi UBALDI.com. Le règlement par Paypal en 4 fois sans frais ou au comptant peut être sélectionné uniquement pour tous les produits vendus et expédiés par UBALDI.com. Dans le cas d'un achat auprès de l'un de nos vendeurs partenaire, ce mode de règlement n'est pas proposé. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Satisfaite d’Ubaldi

Satisfaite d’Ubaldi , très en colère de chrono poste qui m’a bloquée chez moi pendant deux jours pour finalement laisser le colis à la poste à 5km de chez moi , j’ai plus de 80 ans un colis très lourd plus l’installation à mon domicile …..

Par DAUMARIE JACQUELINE T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/09/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit livré rapidement

Produit livré rapidement. Au déballage un poke sur une arrête du frigo. Aucun retour d’ubaldi. C’est dommage. Au prix des produits…

Par CIURLEO SOPHIA T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Votre livreur à refusé de reprendre…

Votre livreur à refusé de reprendre l'ancien four micro ondes en indiquant qu'il n'était pas payé pour Est-ce exact ? Je suis mécontent car cela m'a créé un gros souci payant Ou ne reprenez vous pas l'ancien matériel

Par ETIENNE CLAUDE I. M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Chronopost n'effectue pas la reprise des anciens appareils. Toutefois, une fois votre commande livrée, je vous invite à contacter noter Service Relation Client afin de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée par mail vous permettant la reprise gratuite de votre ancien produit. Merci de votre confiance, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison

Aucun soucis avec ma commande Ubaldi, par contre la livraison nulle!!! J ai du poser 2 jours de congés car la première fois la livraison a été annulée 10 minutes avant l heure prévue et la deuxième fois elle était prévue entre 10h et 14h et effectuée à 19h30! Les livreurs ont ni plus ni moins largué le frigo (141kg) au milieu de la pièce sans aucun ménagement pour l environnement (plantes piétinées...). Sûr, ils étaient pressés et exténués, mais est ce une excuse????

Par DUBOIS REIS CHANTAL H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Parfait SAUF le transport

Nickel pour Ubaldi : qualité, rapidité, prix. Par contre le transporteur VIR est nul : 1ère livraison annulée à 20h30, 2nde livraison partielle, manque 1 colis sur deux, troisième livraison en retard ... l'agence de Toulouse ne répond même plus au téléphone.

Par Philippe COLLIGNON R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Dommage que vous ne proposez pas…

Dommage que vous ne proposez pas l'inversion de l'ouverture portes du réfrigérateur/congélateur !

Par Fabienne B. C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Je transmets votre avis auprès du service concerné pour qu'il puisse en prendre connaissance. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon tarif

Bon tarif, bon produit Mais prestataire de livraison vous demande de prendre rendez vous et ne respecte pas le créneau defini Dommages

Par Smiler E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Stock pas à jour et livraison 👎

Commande de deux articles, un four marquer en stock, paiement fait, et le lendemain annulation de commande car indisponible!!! Et attente du remboursement sous 7 jours!!! Le livreur errone mon numéro de téléphone du coup livraison en point relais, oblige d’attendre 24h pour savoir où est mon colis!!! Expérience pas top, mais contente de mon premier article enfin réceptionné

Par Barla marion K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre expérience d'achat auprès de l'un de nos vendeurs partenaires. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison chaotique

Rien à dire sur Ubaldi ni sur les produits par contre livraison Chronopost catastrophique!

Par JEAN CLAUDE M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. J'espère vous revoir sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je suis un peu déçu car j'ai acheté ce produit trop cher de 50€

Je suis un peu déçu car j'ai acheté ce lave-linge à 502€, et deux jours après, une promo chez Ubaldi l'affichait à 450€. J'ai demandé au service commercial un geste de leur part mais ça a été un refus catégorique. Je pense que ce n'est pas très commercial.

Par BENISTY PEDY W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Votre commande a été enregistrée en date du 30 Août et notre opération commerciale a débutée le 1er Septembre. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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On est coincé à la maison car le rendez-vous n'est pas assez plannifié

On attends le produit on le guête donc on est coincé à la maison il faudrait un vrai rendez vous c'est à dire 1 - le jour J 2 - et dire si matin ou après midi Ce serait le pied Cordialement

Par PHILIPPE BERTHIER G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à bientôt Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande et livraison se sont très bien…

Commande et livraison se sont très bien passées, en revanche le frigo a un petit enfoncement sur la porte avant que nous n'avons pas vu au déballage car à contre jour et que nous voyons à la lumière du jour...

Par Mademoiselle Laure B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. En cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bien

Commande bien passee j attends de la recevoir

Par FRANCO FLORENCE F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Si vous êtes satisfait de nos services après votre livraison, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison cave à vin CLIMADIFF CC18 je…

Livraison cave à vin CLIMADIFF CC18 je me suis aperçu après la livraison que la porte était légèrement de travers. UBALDI indique qu'il ne veulent pas reprendre l'appareil car il a été abimé alors que c'est un problème à la fabrication et dise que j'aurai du vérifié. Problème résolu suite au retour de la cave à vin le 11/09/2023 et j'ai reçu un avoir le 18/9/23. J'ai rajouté 2 étoiles suite à la résolution du problème, mai je ne sais pas si je recommanderai du gros électroménager chez UBALDI.

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Notre Service Relation Client m'informe qu'une l'étiquette prépayée vous a été envoyée par mail afin de nous retourner le produit défectueux afin de vous satisfaire. Dès confirmation de retour, vous serez contacté afin de valider l'échange ou un avoir de votre produit valable un an. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison correct mais carton abimé

Livraison correct et achat conforme. Par contre, le carton d'origine de la machine à café était assez abimé.

Par Jo G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/09/2023
Bonjour, Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Première commande

Commande facile, en attente de réception

Par Aline S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/09/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Votre commande est expédiée ce jour de nos entrepôts. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Packaging insuffisant pour les…

Packaging insuffisant pour les "basketteurs" de Chronopost, produit impacté au niveau d'une tôle extérieure. Ne se voyait pas en vérifiant l'aspect général. Désormais pour tte autre commande : ouverture systématique devant le livreur et renvoi à l'expéditeur le cas échéant. D.Hecefo

Par D.Hecefo T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La livraison ne se fait pas en 24-48h…

La livraison ne se fait pas en 24-48h après la commande, mais après la préparation de la commande soit 5 jours+ 2 de livraison!!!

Par Cécile BARBEZANGE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses pour le retard de préparation de votre commande. votre produit n'a pu être expédié de nos entrepôts comme prévu car il a été abimé lors de la préparation. J'espère que votre produit vous apporte depuis satisfaction. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La livraison s'est mal passée du coup…

La livraison s'est mal passée du coup l'article a été abîmé

Par Maxime vuillet B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/09/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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