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Iphone jamais reçu et jamais remboursé !!

Le 17 juin 2024 j'ai passé la commande d'un iphone 15 pro max à 1287€ sur le site ubaldi. Le vendeur MAXUB a été chargé de la logistique et de l'envoi du colis. Lors de la 1ère livraison je n'étais pas chez moi, j'ai donc demandé une relivraison de l'iphone. Ce 2ème jour, je reçois l'appel du livreur et l'informe que j'arrive dans 5 minutes et de donner le téléphone à un voisin. Donc je donne au livreur le code de livraison par téléphone. J'appelle mon voisin pour le prévenir qu'il devra recevoir le téléphone et lui même n'étant pas là je fais demi tour pour venir le chercher moi même vu que j'étais à seulement à 5mn de la maison. A mon arrivée je vois le statut de la livraison terminé. Je me dis qu'il y a une erreur quelque part donc je patiente et demande gentiment qu'on me retrouve le colis afin de me le livrer. Ce qui au bout de presque 2 mois n'a jamais été fait. Donc là je suis au bout du rouleau je n'en peux plus ! Je ne recommande absolument ni ubaldi ni maxub pour une commande de quoi que ce soit. Si il y a un problème ils vous mettront dans une situation désespérée! je paye 2 téléphones et je n'en ai qu'un c'est inacceptable. Je dépose plainte dès demain et contacte dès aujourd'hui mes amis influenceurs pour porter l'affaire au grand public! 1287 € envolés dans la nature? Je ne l'accepterai jamais

Par Myrtle W. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/08/2024
Bonjour, Après études de vos échanges avec le vendeur partenaire MAXUB, j'ai le regret de vous informer que nous ne pourrons donner suite à votre demande. En effet, le vendeur confirme que la livraison étant validée par le code de confirmation indiquant une livraison en main propre, ce dernier ne peut vous proposer un remboursement. Je regrette la finalité de votre dossier. Chloé - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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