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Service client et SAV

Avis publié par valnao il y a 5 ans
Pour la première fois, j'ai constaté un défaut sur un pantalon acheté dans un magasin Zara après l'avoir mis 3 ou 4 fois seulement et avant même de l'avoir lavé Malheureusement, je me suis rendue compte trop tard par rapport à son achat. Et, là horreur ! Inutile de chercher à l'échanger ou à avoir un geste commercial. En magasin on vous renvoie vers le service client qui visiblement s'en fout. La morale de cette histoire : quand vous achetez un article chez Zara, ne comptez plus sur le sav si vous avez un souci.
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