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Carte cadeau invalide

Avis publié par Didbreizh il y a 5 ans
Bonjour,
En décembre dernier j'ai offert une carte cadeau de 130 euros à mon fils. lorsqu'il s'est présenté en caisse au magasin Zara de Rennes (35), on lui a annoncé que sa carte n'était pas créditée. Comment est-ce possible ? Et surtout comment faire pour récupérer cette somme en sachant que j'avais réglé en espèces et que bien entendu je n'ai pas gardé le ticket de caisse ?
Merci.

Didier Hory.
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Bonjour,
Quand vous achetez une carte cadeau celle ci est scanné en caisse et la caisse demande automatiquement la somme pour la crédité.
Si elle vide c est que ou soit elle a deja ete utilisé soit elle a expiré sachant qu elle est valable 3ans et 1an quand un 1er achat est effectué avec.
Contactez le service client
Cordialement
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Merci Zorro !
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