Process LLD simple et efficace mais accueil magasin ...

Process LLD simple et efficace mais accueil magasin Culture Vélo Colomiers mauvais. 2 mois de délais pour obtenir le vélo commandé ( 2 semaines annoncés le jour du choix du vélo ), sans aucune communication de la part du magasin sur le délai de livraison pendant les 2 mois d 'attentes, j'ai failli annuler la commande car malgré mais différents appels au magasin le responsable ne m'a jamais rappelé. A la reception du vélo commandé, le responsable qui a pris la commande Zenride ne m'accueille pas, Il est présent mais discute avec un commercial à côté de moi pendant 1H30. C'est le mécanicien qui me reçoit et me donne le vélo sans pédale, sans casque et antivol. J'attends 1H30 que les mécaniciens puisse préparer le vélo selon ma demande ( changement de pneus, installation de pédales et réglage de selle). Au bout d'1H30 le responsable m'adresse finalement la parole suite à ma demande pour régler selle et pédales et me remet à la vavite Casque et antivol. J'ai eu l'impression que la livraison du vélo Zenride n'était pas une priorité pour eux. Trés mauvaise expérience en magasin. C'est dommage car le process Zenride est facile et bien conçu mais l'expérience en magasin n'était pas au rendez-vous.

Expérience prouvée le 30/04/2026