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Tous les avis sur le sujet Suivi de commande

Questions fréquentes liées à Suivi de commande

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez à tout moment accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique « Mes commandes », directement sur le site www.bazarchic.com ou sur nos applis mobiles. 5 statuts vous permettent de suivre votre commande :

● Validée : Ce statut indique que votre commande a bien été prise en compte par nos services et que la préparation de votre commande sera bien effective dès la fin de la vente ou dès réception des articles dans nos entrepôts.

● Expédiée : Ce statut indique que votre commande a quitté nos entrepôts et que vous serez livré très prochainement.
Suivant le mode de livraison choisi les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 5 jours après le départ du colis de nos entrepôts. Une fois votre commande expédiée vous pouvez suivre son acheminement jusqu’à votre domicile/point relais via son n° de suivi transporteur (visible dans votre mail d’avis d’expédition).

● Expédiée Partiellement: Ce statut indique qu’une partie de votre commande vous a été expédiée et que vous recevrez prochainement les articles manquants. Vous serez informé par email des expéditions à venir.

● Retournée : Ce statut indique que votre colis contenant les articles que vous avez souhaité nous retourner a bien été réceptionné par nos équipes logistique. Le remboursement des produits retournés est effectué automatiquement après le contrôle qualité de la marchandise. Si le retour des articles est refusé, notre service client vous fait parvenir un email afin de vous informer de la réexpédition de vos articles.


● Annulée : Votre commande a été annulée


Avis des clients BazarChic

Produit manquant [Résolu]

Bonjour.
Je ne l'ai pas eu une bonne première impression de votre entreprise, dans ma première commande Il manque un produit(Escarpins Desigual...

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pas trés satisfait des délais d'expedition et surtout manque de contact avec vos équipes [Résolu]

j'ai commandé 3 vestes en cuir le 02 mai, souhaitant les réceptionner avant la fin mai... il me les fallait absolument avant le 02 juin.... à ce jour...

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AVIS SOLLICITE

Comment suivre ma commande qui subit un retard ? [Résolu]

Délais trop long après 1mois où ma commande est passée, les délais de livraison ayant été dépassée j'ai envoyé un message pour connaître l'évolution d...

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(1/5)

Livraison toujours pas reçu depuis un envoi le 17 mars! [Résolu]

Très déçue (encore) par Mondial Relay et leur inefficacité a communiquer les raisons de ce retard de deja 15 jours sur leur site et au tel les excuses...

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(4/5)

excuses [Résolu]

Bonjour, Je tiens à m'excuser auprès de BAZARCHIC car mon colis était bien au point relais avant noêl. Après y avoir été plusieurs fois ils m'ont bien...

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commande non reçue avant noel [Résolu]

commande effectuée 1 mois avant noël ( 24/11 )
débité mon compte 15 jours après et nous sommes aujourd hui le 29/12/16 on me dit que m a comma...

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Retard de livraison pour noel [Résolu]

Première commande sur Bazarchic et je peux vous assurer que ce sera la dernière. J'ai commandé deux paires de chaussures Bobbies soit disant livrées e...

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Retard livraison [Résolu]

robe commandée le 5 décembre devait etre livrée le 21 au maximum,aujourd'hui toujours rien , résultat pas de cadeaux de noel, le service client dit qu...

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expédition incomplète [Résolu]

Bonjour, mes commandes ont toujours connu quelques problèmes, je parle des expéditions incomplètes, de la confusion des articles, un article à la plac...

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colis bloque [Résolu]

bonsoir a priori mon colis 8430950 expédie le 30/12 est bloque au centre ,mon commerçant n 'a pas plus de nouvelles
merci de me rembourser ma c...

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