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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Service client pourri, on attend une plombe avant d’avoir quelqu’un et ils ne proposent aucun solution aux problèmes qui viennent de leurs côtés ! Ils laissent l’antivol sur des articles et puis quand on appelle pour demander une solution ils disent de se débrouiller et d’aller dans une autre enseigne pour l’enlever!
Très mauvaise expérience: j'ai reçu une table abîmée impossible de faire un retour pris en charge par bazarchic car je n'avais pas émis de réserve lors de la réception du colis. Le défaut n'était pas visible facilement.
Commande non honorée malgré une attente et promesse de livraison de 2 mois
Je ne recommande absolument pas
Sav qui devrait plutôt s appeler service je sers à rien .livraison en retard sans nouvelle après article manquant la aussi sans être au courant et le pompon c est un article non commander .ils ont modifier ma commande (jusqu a changer la photo ) sur mon compte histoire de garder l article .a la fin malgré le mail prouvant ma bonne fois on m envoie un mail me disant que j ai dépasser le délai de 14j .c est un site qui force la vente .a fuir .gros escros.
Catastrophique de l'expédition à aujourd'hui avec en prime un service client qui enregistre les réclamations et ne fait aucun retour.
J'ai commandé une table. Livraison en 2 fois et les livreurs préviennent une heure avant. Sans parler de prendre rendez-vous, prévenir 2 ou 3 jours avant est un minimum. La table, pleine de malfaçons, d'éclats. Après 2 heures pour voir si je pouvais sortir quelque chose, j'ai capitulé et tout remballé : bois mal collé, pieds en acier soudés de travers, filetages HS, éclats de peinture... soit Bazarchic peut ne pas être responsable. Le problème est leur réaction ou plutôt l'absence de réponses pour finalement refuser la prise en charge des frais de retour. A noter que pour le même prix j'avais 2 tables chez IKEA, bien mieux...
Service SAV, médiocre !
Fuyez, une misère pour avoir son remboursement.
Chaque personne a sa version des faits. Impossible d'avoir un responsable qui est en réunion depuis 1 mois Lol.
Commande : 34341914
J’ai passé une commande d’un petit meuble. J’ai signé la livraison sans ouvrir le carton. J’ai envoyer des photos pour montrer la détérioration du meuble. Refus catégorique de me rembourser sous prétexte que je ne l’ai pas notifié à la livraison. Je n’ai jamais vu ça sur aucun autre site. C’est une honte !
C’était ma première et dernière commande sur ce site et je ne manquerai pas d’avertir tous mes amis !
A eviter Bazarchic.
Même constat que beaucoup. Le service après vente de Bazar Chic est réduit au minimum et incompétent. J ai commandé un étagère. Malheureusement je ne reçois que 3 cartons sur 4. Ca arrive. Mais BazarChic ne fait rien. Cela fait 1mois et demi. Je les appelle chaque semaine, mais ils sont depasses par leur incompétence à gérer des situations dysfonctionnelles. A éviter BazarChic. Préférez d autres e-commerces plus sérieux.
Je n’ai jamais eu de problème contrairement aux avis pistés ici. Je mets 3 étoiles car:
-délais assez longs
-prix soi disant très interessants (-74% par exemple) mais en fait le prix réduit correspond à ce qu’on pourrait raisonnablement payer pour la marchandise vu sa qualité. Donc pas une arnaque globalement, à part le fait de faire croire qu’on va faire une super affaire.
Mais je reconnais qu’ils ont des chouettes articles, plus chouettes que ce qu’on trouve en Belgique en moyenne dans les magasins (par contre par rapport à ce qu’on trouve en France, c’est sans doute moins intéressant).
Délai très longs !
Articles trop grands car description mal faite et de plus , j ai retourné l article il y a 3 semaines et toujours pas remboursé !
Inadmissible, de plus lorsque j appelle j’ai toujours la même réponse du service commercial. On se fou de qui ?
J ai commandé du granola bio il y a 5 jours, je le reçois périmé de plus de deux mois, il manque 3 autres commandes passées le même jour
Site à fuir qui se moque des clients.
J ai commandé du granola bio il y a 5 jours, je le reçois périmé de plus de deux mois, il manque 3 autres commandes passées le même jour
Site à fuir qui se moque des clients.
J’ai acheté deux chaises de bar arrivées déchirées. Depuis le signalement à bazar chic plus de nouvelles malgré les relances. Pas de récupération des chaises ni remboursement. Et pour une somme de 230 euros. De plus sur la commande il figurait quatre chaises. Bizarre comme publicité mensongère .je crois qu’il va falloir avec tous les problèmes des clients que Julien Courbet avertisse la France de ne plus acheter chez bazarchic puisqu’il n’y a pas de service après-vente.
Pourquoi ne pas déduire les bons de réduction que vous acceptez au moment du règlement? Les bons sont indiqués comme pris en compte mais le montant à régler reste finalement le montant initial. Cela s'apparente à du vol. Autant les refuser. Dommage car pour le reste jusqu'alors j'ai toujours été très satisfaite
Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Inadmissible, je commande un buffet de la somme de 850€, je reçois celui ci avec une porte dégradée, je demande donc le remboursement et la reprise, cela fait 1 mois que la palette et le carton du meuble sont au milieu de mon salon. Le responsable est toujours en réunion, le dossier est toujours en attente au bout d’un mois…. Dernière fois que je commande chez eux.
Suite à une commande d'une robe de la marque Hartford. Je viens de mettre la robe une fois seulement et déjà le tissus en voile et tout usé ! 80€ la robe, ça fait cher les vêtements jetables. Belle arnaque ! Comme par hasard je fais une réclamation et hop je ne peux plus me connecter à mon compte qui est ouvert depuis plus de 10 ans, la blague !
Et c'est pas fini les litiges, j'ai retourné deux articles qui ne m'allaient pas et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de 110€ alors que le colis leur a été remis (preuve numéro colissimo sur la poste.fr)
Affaire à suivre
J’ai commandé un article qui n’est jamais arrivé. Le numéro de suivi était dès le départ invalide. Depuis je passe mon temps au téléphone afin de pouvoir être remboursé. J’ai payé un article qui n’a peut être même jamais été envoyé. Service client sans aucune considération et qui fait tourner en rond.
Très déçue! Les délais ne sont pas tenus par contre le paiement est effectif de suite. Déjà plus de 10 jours de dépassement et tjrs rien. Pour les réponses aux questions c’est idem!!
De plus ce sont des réponses toutes faites!!!
Je ne sais plus que penser!!
J'ai acheté une sacoche qui devait arrivé bien avant la fête des pères, avec une date de livraison maximum clairement affichée donc pas de soucis je commande . Or, Bazarchic a décidé de faire partir les colis 3 jours après la date officielle de livraison et je suis marron pour offrir mon cadeau . C'est grandement dommage et on ne m'y reprendra pas .
J.ai reçu une commande comportant un bureau à monter
Celui ci hélas a un défaut donc ne peut-être conforme
Marque Iplex plexiglas 179 euros
BazarChic sont toujours en recherche de solution
Il ont été réglé le 29/04/22 livre le 4/06 et informe le 5
A ce jour le néant !!! Si il ne connaisse pas la loi sur ce problème il savent travailler avec votre argent et essayer
de vous décourager Je vais les assigner par le biais de mon avocat à me rembourser et demander un dédommagement pour le temps passer au téléphone,mail et argent bloqué. Ils sont sensés vérifier avant envoie la conformité ´J’avais jamais eue de problèmes ,mais c.est dans des cas comme ça que nous comprenons mieux les avis des internautes
Pour ma part je vais agir et fuir ce site Je plains les personnes qui ont voulu se faire plaisir et ayant pas trop de moyen Honte a ce site lié aux Galeries Lafayettes
Ne lâchez pas si vous êtes dans mon cas AR et une association de consommateur peuvent aider
