Je souhaite passer une commande d’un canapé mais j’ai ...
Je souhaite passer une commande d’un canapé mais j’ai vue tous les avis qui me font peur que doit je faire est ce que je ose mon achat ou je fuis
Date d'expérience le 27/09/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je souhaite passer une commande d’un canapé mais j’ai vue tous les avis qui me font peur que doit je faire est ce que je ose mon achat ou je fuis
Les baskets que j'ai commandé sur bazar chic, des marques Tommy Hilfiger et addidas qui étaient d'après le descriptif en cuir ne sont qu'en cuir synthétique, grosse déception car au bout d'un mois les Tommy HILFIGER étaient sciées au niveau des plis de flexion des doigts de pieds. Les addidas semble n'avoir que les renforts en cuir le reste étant du cuir synthétique ce qui est de la vente abusive avoir payé 65€ pour ça on trouve mieux chez Decathlon.
Site SCANDALEUX ! Ne commandez jamais dessus. Ils baladent les clients. Un SAV déplorable !
Dommage que je ne peux pas mettre 000000000
C'est une grosse arnaque et un vrai bazar loin d'être chic!!!
Je suis toujours dans l'attente d'un échange d'une banquette depuis Avril!!! J'ai reçu une réponse en Juin comme quoi leur fournisseur va me la changer et à date je n'ai rien reçu!!!!
La banquette fait partie d'un ensemble de salle à manger avec rangement de 900€!!!! Il nous a fallu plus d'un mois pour recevoir la cde et au final elle n'est pas conforme avec une banquette bleu pour et le reste des meuble rose!!!! En plus, cette banquette était avec rangement et celle qu on a reçu sans rangement!!!! GROSSE ARNAQUE!!!!
Très décevant, à la limite de l'arnaque, peu sérieux et peu rassurant!
Un achat réalisé le 05 juillet pour un montant de 341€, toujours pas livré au 01 août et vous dites faire des enquêtes auprès du transporteur!
Or, le transporteur affirme avoir déposé chez un relais - les frais de transport que j'ai déboursé étaient pour une livraison à domicile! Pourquoi le transporteur a préféré se rendre au relais?
Le relais en question affirme ne pas avoir la commande et personne ne peut la localiser.
Une question s'impose: vous n'avez donc pas de système de traçabilité? C'est donc aussi peu organisé et sécurisé chez vous? Le Scan ne vous permet pas de localiser vos expéditions? C'est sincèrement très troublant!
BazarChic, vous n'offrez pas de garanties suffisantes pour nous rassurer en tant qu'acheteurs. Une fois la somme prélevée sur nos comptes, vous ne vous souciez de plus rien et surtout, nous cessons d'avoir accès à vous, nous cessons d'avoir droit à une réponse!
#BazarchicPlusJamais
L'entreprise BAZARCHIC est extrêmement décevante, elle n'a pas réussi à livrer le produit commandé et n'a pas procédé au remboursement (Résultat 1080€ de perdu). De plus, l'interlocuteur avec qui j'ai communiqué n'a été d'aucune aide, se contentant uniquement de transmettre l'information. Je recommande vivement d'éviter ce site.
Sav nul
Le répondeur téléphonique indique que le service client est fermé. Et qu’il faut rappeler pendant les heures d’ouvertures, alors qu’on appelle pendant les heures d’ouverture…
Quand tu arrives à avoir quelqu’un on te répond à côté sans jamais te résoudre ton pb.
Inadmissible…..
J’ai fait une commande le 2 avril, date livraison au plus tard 24 avril au point Relais. Livraison très en retard j’appelle le service client de me la réexpédier a une autre adresse. Ma demande notée mais pas pas prise en compte car la commande livre au point relais (!) 1 mois en retard.
J’appelle et demande pourquoi on n’a pas respecté ma demande : on m’explique que c’est parce qu’initialement livraison devait se faire au point Relais et pas à domicile ( 2€ de différence ) Pourquoi ne pas m’avoir informée au départ? On me dit: on va vous faire réexpédier exceptionnellement une fois le colis retourné Je reçois un e-mail m’informant que le réexpédition sera faite une fois que je confirme l’adresse en répondant à ce mail.
Je le fais dans la matinée et le soir je reçois un autre mail que je vais recevoir un remboursement de ma commande….
Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec la livraison, au mois de mars le livreur n’a pas trouvé l’adresse ou je souhaitait envoyer un colis (cadeau) malgré mes maintes explications ; colis retourné.
Aussi je constate que le service chargé de livraison est tout simplement défaillant.
Ma livraison a du retard j’avais déjà un mois de délai !!
Et la seule réponse qu’on me donne c’est nous reviendrons vers vous quand la commande sera envoyée mais je ne sais toujours pas quand est ce que je vais la recevoir !!
Première fois que je commande mais la dernière fois !!
2 mois que j’ai commandée toujours pas reçu ma commande j’ai demandé un remboursement le service client n’est pas réactif et me mène en bateau
Faut sac vintage attention ne vous faites pas arnaquer
Service client déplorable ! Je n'ai pas reçu ma commande effectuée il y a 2 mois. Celle ci est notée comme livrée alors que je n'ai rien reçu.
Le SAV de Bazarchic ne veut rien entendre malgré mes relances successives.
C'est tout bonnement inconcevable ! Je n'ai jamais connu ça ailleurs !
A fuir !
Service client pourri, on attend une plombe avant d’avoir quelqu’un et ils ne proposent aucun solution aux problèmes qui viennent de leurs côtés ! Ils laissent l’antivol sur des articles et puis quand on appelle pour demander une solution ils disent de se débrouiller et d’aller dans une autre enseigne pour l’enlever!
Très mauvaise expérience: j'ai reçu une table abîmée impossible de faire un retour pris en charge par bazarchic car je n'avais pas émis de réserve lors de la réception du colis. Le défaut n'était pas visible facilement.
Commande non honorée malgré une attente et promesse de livraison de 2 mois
Je ne recommande absolument pas
Sav qui devrait plutôt s appeler service je sers à rien .livraison en retard sans nouvelle après article manquant la aussi sans être au courant et le pompon c est un article non commander .ils ont modifier ma commande (jusqu a changer la photo ) sur mon compte histoire de garder l article .a la fin malgré le mail prouvant ma bonne fois on m envoie un mail me disant que j ai dépasser le délai de 14j .c est un site qui force la vente .a fuir .gros escros.
Catastrophique de l'expédition à aujourd'hui avec en prime un service client qui enregistre les réclamations et ne fait aucun retour.
J'ai commandé une table. Livraison en 2 fois et les livreurs préviennent une heure avant. Sans parler de prendre rendez-vous, prévenir 2 ou 3 jours avant est un minimum. La table, pleine de malfaçons, d'éclats. Après 2 heures pour voir si je pouvais sortir quelque chose, j'ai capitulé et tout remballé : bois mal collé, pieds en acier soudés de travers, filetages HS, éclats de peinture... soit Bazarchic peut ne pas être responsable. Le problème est leur réaction ou plutôt l'absence de réponses pour finalement refuser la prise en charge des frais de retour. A noter que pour le même prix j'avais 2 tables chez IKEA, bien mieux...
Service SAV, médiocre !
Fuyez, une misère pour avoir son remboursement.
Chaque personne a sa version des faits. Impossible d'avoir un responsable qui est en réunion depuis 1 mois Lol.
Commande : 34341914
J’ai passé une commande d’un petit meuble. J’ai signé la livraison sans ouvrir le carton. J’ai envoyer des photos pour montrer la détérioration du meuble. Refus catégorique de me rembourser sous prétexte que je ne l’ai pas notifié à la livraison. Je n’ai jamais vu ça sur aucun autre site. C’est une honte !
C’était ma première et dernière commande sur ce site et je ne manquerai pas d’avertir tous mes amis !
A eviter Bazarchic.
Même constat que beaucoup. Le service après vente de Bazar Chic est réduit au minimum et incompétent. J ai commandé un étagère. Malheureusement je ne reçois que 3 cartons sur 4. Ca arrive. Mais BazarChic ne fait rien. Cela fait 1mois et demi. Je les appelle chaque semaine, mais ils sont depasses par leur incompétence à gérer des situations dysfonctionnelles. A éviter BazarChic. Préférez d autres e-commerces plus sérieux.