En janvier 2024, Review.jobs a entrepris une étude approfondie pour examiner de près l’impact grandissant des avis des salariés sur les décisions professionnelles et la réputation des employeurs. Depuis la diffusion de ses résultats, cette recherche a suscité un vif intérêt médiatique.
Importance croissante des avis salariés
Par le passé, le centre d’attention des entreprises se fixait principalement sur les retours des clients. Cependant, une prise de conscience émerge aujourd’hui quant à l’importance des avis émis par les employés, qui occupent désormais une place tout aussi importante dans la manière dont la marque est perçue.
Il est indéniable que la collecte et la gestion des avis des employés représentent un élément fondamental pour toute entreprise. Ces retours internes offrent une fenêtre transparente sur le fonctionnement de l’organisation, permettant ainsi d’identifier les points forts à préserver et les aspects à améliorer. De fait, l’impact de ces démarches sur la réputation globale de l’entreprise est significatif, pouvant fortement influencer la manière dont elle est perçue tant par ses collaborateurs que par le grand public.
Ainsi, la voix des salariés a acquis une importance capitale dans la façon dont une entreprise est perçue en tant qu’employeur. En donnant aux employés une plateforme pour s’exprimer et en agissant sur leurs retours de manière proactive, les organisations peuvent non seulement renforcer leur marque employeur de choix, mais aussi favoriser un environnement de travail plus positif et productif.
L’étude Review.jobs
Review.jobs a récemment mené une enquête auprès de 1351 salariés français dans le but de comprendre l’impact des avis des salariés sur les décisions professionnelles et la perception des marques employeurs. Cette étude nationale a couvert divers secteurs et catégories professionnelles afin d’assurer la représentativité des résultats et d’offrir des perspectives sur les tendances actuelles en matière d’avis des salariés.
Les résultats de l’étude « La consultation des avis salariés selon l’âge – 2024 » révèlent un fort intérêt des jeunes salariés âgés de 20 à 29 ans pour les avis salariés, avec 88% d’entre eux qui les consultent. Globalement, la consultation des avis des employés est répandue, avec 72% des hommes et 74% des femmes interrogés qui y ont recours, indépendamment du genre. De plus, pour ceux qui sont en recherche active d’emploi ou en reconversion professionnelle, les taux de consultation sont encore plus élevés, atteignant respectivement 85% et 88%, soulignant ainsi l’importance des avis des salariés dans les décisions de carrière.
Ces avis salariés mettent en lumière les aspects les plus valorisés par les employés, notamment le salaire, l’évolution et la sécurité de l’emploi, l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi que la culture d’entreprise et le style de management.
Pour lire l’article complet de l’Étude : les avis salariés, critère déterminant pour 85% des jeunes français.
Cette étude a été reprise dans de nombreux médias notamment par :
LE FIGARO EMPLOI
Les Français ont un grand intérêt pour les avis en ligne, que ce soit pour leurs achats quotidiens ou leur carrière professionnelle, selon un article de Quentin Périnel dans Le Figaro emploi. Ces avis sont jugés précieux car ils bénéficient de la confiance des internautes. Avant de faire des achats ou des choix professionnels importants comme changer d’emploi ou obtenir une promotion, les Français consultent activement les avis en ligne. Les utilisateurs cherchent à découvrir les écarts éventuels entre la réputation publique d’une entreprise et la réalité de son fonctionnement quotidien. Les notations des entreprises et les avis qui les accompagnent sont scrutés de près, de manière similaire à l’évaluation des produits. Cependant, il est important de rester vigilant face aux avis biaisés ou hostiles. C’est là que des plateformes comme Review.jobs entrent en jeu pour filtrer les informations et éviter la propagation de fausses nouvelles sur la réputation des entreprises.
HELLO WORKPLACE
Hello Workplace mentionne que les Français se tournent de plus en plus vers les avis en ligne pour choisir leur futur employeur, adoptant ainsi le même comportement qu’en sélectionnant un restaurant ou un produit. Ces avis rédigés par des employés sont considérés comme authentiques et transparents, et ils peuvent jouer un rôle déterminant dans la décision de postuler, notamment pour les jeunes générations.
De plus, une étude de Custplace montre que l’influence de la marque employeur dépasse les enjeux de recrutement. Les avis des salariés ont désormais autant d’impact que les avis des consommateurs sur les produits ou services d’une entreprise, ce qui indique que les candidats et les clients sont de plus en plus attentifs aux pratiques responsables et éthiques des entreprises.
INFO SOCIAL RH
« La recherche d’avis salariés a suivi la même tendance que celle des avis consommateurs, note Nicolas Marette, fondateur de Review.jobs. Depuis dix ans, ce type de recherche est devenu une pratique très courante, voire un réflexe. Les moteurs de recherche l’ont bien compris et font remonter ces avis salariés sur la première page des résultats lorsqu’une recherche concerne une entreprise ou une marque. ». Les recruteurs devraient aussi prêter attention à une autre donnée clé : l’intérêt pour ce type de données ne décroît que lentement avec le temps souligne Info Social RH.
CULTURE RH
Dans un article publié par Culture RH, il est mis en évidence que les avis salariés suscitent de plus en plus d’intérêt. Au-delà des simples notes, l’accent est mis sur les commentaires descriptifs, qui offrent des détails précieux. Comme le souligne Nicolas Marette, fondateur de Review.jobs, les détails spécifiques, tels que l’évolution du salaire et les critères associés, sont essentiels pour aider les entreprises à identifier les domaines où améliorer la satisfaction de leurs salariés.
LES ECHOS
“Au fur et à mesure que le mode de fonctionnement des entreprises évolue vers plus d’horizontalité, les collaborateurs se transforment en ambassadeurs de l’organisation et se mettent à y occuper une place centrale.” met en évidence l’article les ECHOS.
« Il importe de quantifier la puissance de la voix des salariés d’entreprise sur les médias sociaux et d’extraire les grandes tendances actuelles en la matière », assure Raphaëlle Goudet, directrice associée de Havas Paris. Elle constate que sur LinkedIn, seulement 8,6 % des mentions d’entreprise proviennent de dirigeants, tandis que les salariés génèrent 25,7 % et l’organisation elle-même ou des partenaires 30 %. Elle insiste sur le fait que cette pratique, lorsqu’elle est authentique, est précieuse pour résoudre des problématiques de recrutement et de marque employeur.
GPO MAG
L’article publié par GPO MAG rapporte que la consultation des avis des salariés est devenue un réflexe quasi généralisé en entreprise, comparé à la recherche d’avis de consommateurs dans le grand public.
ELAEE
“85% des moins de 40 ans consultent les avis de salariés. Un chiffre qui peut faire peur… Mais qui marque bien l’importance de la marque employeur et de tous ses outils.” insiste ELAEE.
En conclusion, l’étude de Review.jobs et ses retombées médiatiques soulignent l’émergence d’une nouvelle ère où la voix des salariés est un élément déterminant dans la construction de la réputation et de la marque des entreprises. Cette évolution met en lumière l’importance pour les entreprises de créer un environnement de travail positif et transparent, non seulement pour attirer et retenir les meilleurs talents, mais aussi pour renforcer la marque employeur et maintenir la confiance et la fidélité des employés et des consommateurs.
