GEO : Avez-vous pensé à cette nouvelle branche du SEO ?
Avec le GEO, l’objectif est clair : il ne suffit plus de jouer pour la première page, il faut maintenant viser la réponse. Comment y parvenir ? En s’assurant que…
Avec le GEO, l’objectif est clair : il ne suffit plus de jouer pour la première page, il faut maintenant viser la réponse. Comment y parvenir ? En s’assurant que…
L’Index Mobile First : de quoi parle-t-on ?Pourquoi Google a opté pour l’Index Mobile First ?Les impacts sur le SEO…
Comment collecter des avis clients sans donner l’impression de forcer la main ? C’est la grande question. Que ce soit…
Prendre le pouls de vos clients n’a jamais été aussi simple… à condition d’avoir les bons outils ! Le questionnaire…
Personne n’aime recevoir des critiques négatives, que ce soit dans la vie quotidienne ou dans le cadre de son activité…
Imaginez ce scénario : un client ravi prend le temps de laisser un avis positif sur votre entreprise. Ce n’est…
Cherchez-vous des moyens de forger des liens durables et authentiques avec vos clients ? Chez Custplace, nous avons plongé au…
La concurrence devient de plus en plus féroce sur le marché actuel, et les attentes des consommateurs ne cessent d’augmenter,…
Nous sommes, aujourd’hui, marqués par une compétition féroce et une offre abondante, la capacité d’une entreprise à fidéliser ses clients…
La relation client est un pilier fondamental du succès de toute entreprise, et Custplace en comprend l’importance. Dans un monde…
L’enquête de satisfaction est un outil fondamental pour les entreprises cherchant à améliorer la satisfaction client et la relation client….
Découvrez tous nos conseils pour mener à bien votre projet de collecte et de gestion des avis clients et/ou des…
Aujourd’hui chaque sourire de client compte. La satisfaction client est la clé de voûte de toute entreprise prospère. Mais comment…
Vous souhaitez attirer des clients vers vos magasins physiques ? Le Store Locator, bien plus qu’une simple carte interactive, se…
Les clients sont au cœur de toute entreprise prospère. Leur satisfaction et leur expérience sont des éléments clés pour maintenir…
Dans l’ère numérique actuelle, optimiser sa présence en ligne est devenu un enjeu majeur pour les entreprises. Avec une domination…
Nous vivons dans un monde numérique en perpétuelle mutation, où l’interconnexion des consommateurs ne cesse de s’intensifier, rendant l’adoption d’une…
“Hey Google”, “Dis Siri…”, ou “Alexa, recommande un restaurant…” sont devenues des pratiques répandues, mais en avez-vous conscience de l’impact…
Dans un environnement technologique en rapide évolution, l’expérience client (CX), autrefois reléguée au second plan, est devenue un élément central…
L’e-réputation est devenue depuis bien longtemps, un pilier fondamental du marketing digital, jouant un rôle déterminant dans la façon dont…
La satisfaction client est le baromètre qui mesure à quel point les produits ou services d’une entreprise rencontrent ou dépassent…
À une époque où la technologie et les réseaux sociaux sont omniprésents, la Génération Z se distingue par sa perspective…
L’opinion des clients est une boussole essentielle pour toute entreprise soucieuse d’offrir un service de qualité. La « Voix du Client »,…
L’importance de l’expérience client dans le monde des affaires n’a jamais été aussi cruciale. Les statistiques révèlent de manière éloquente…
Dans cet article, nous vous proposons un résumé des principaux points abordés lors de notre dernier webinaire “Comment collecter efficacement…
L’expérience client et le service client sont deux concepts cruciaux dans le monde des affaires, et ils ont tous deux…
La satisfaction client est un enjeu capital pour les entreprises à l’ère du numérique, notamment en 2023, où la génération…
De nos temps, l’opinion des clients occupe une place prépondérante dans le processus de prise de décision. Les avis Google…
Les avis Google jouent un rôle de plus en plus important dans l’e-réputation des entreprises. Avec une grande majorité des…
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les avis en ligne jouent un rôle crucial dans la réputation et la crédibilité d’une…