plaque induction (FE6633FBA) acheté en juillet 2017 ... fuyez electrolux
plaque induction (FE6633FBA) acheté en juillet 2017 Leroy merlin qui à équipé un logement neuf jamais occupé , nous l'occupons courant juin 2018 et la au bout de deux utilisations la plaque ne fonctionne plus!
14 juin 2018 sav electrolux saisie sous la réf: 414356..
le 22 juillet 2018 mise en demeure par courriel ( [email protected]) aucune réponse.
le 27 juillet 2018 mise en demeure via un service juridique pour que ELECTROLUXE se réveil par LRAR receptionné le 31 juillet 2018..
nous sommes contacté entre temps le 27 juillet 2018 par un prestataire d'ELECTROLUX pour soit disant nous changer notre plaque et qui nous informe par mail avoir des coordonnées erronées nous concernant!! quelle rapidité!!
en date du 31 juillet 2018 après un vif échange avec le SAV ELECTROLUX (15h30) qui me maintiens que pour me faire rembourser ça allait prendre du temps.....
notre mise en demeure demandait une annulation de la vent et un dédommagement suite au préjudice!!
le 31 juillet 2018 18h54 enfin une réponse ( [email protected] ) pour nous indiquer de nous rendre chez le prestataire et rendre l'appareil en panne ! et ils nous fourniraient un bon que nous devons ensuite aller chez leroy merlin pour nous faire rembourser!
et bien je pense que electrolux se moque de l Article L217-4*
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
mais ELECTROLUX se moque éperduement de Article L217-11
Créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.
L'application des dispositions des articles L. 217-9 et L. 217-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur.
Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts.
donc nous demandons un remboursement + que le SAV se déplace pour procéder à la prise de la plaque qui ne fonctionne pas ! et nous dédommage du préjudice!
fuyez cette marque !!
