Produit défecteux et SAV incompétent et désagréable

La plaque à induction que j'ai acheté fait un bruit épouvantable (un énorme "clic"permanent) lorsque les 3 feux sont allumés. De plus, une des plaques ne fonctionne pas si les 2 autres sont utilisées. Le SAV me répond que c'est très rare d'utiliser 3 feux en même temps... euh... à bon ????? et que le bruit est normal... bref, après une discussion houleuse et coup de pression, elle consent à ouvrir un dossier et envoyer un technicien... pfff jamais vu un SAV aussi incompétent et désagréable. Et pour le reste, on n'a pas fini d'après les autres commentaires. En conclusion : évitez cette marque!!!