Si le SERVICE est nul, les PRODUITS produits le sont ou le deviennent très vite !
Nous avons commandé un lave linge le 18 novembre. Supposé être livré et installé la semaine d'aprés.
Après 10 jours, j'essaye de téléphoner à Electrolux (7 fois) lequel me raccroche au nez au bout de 20 minutes (avec le message mensonger "vous avez environ 4 minutes d'attente").
2 mails sont également envoyés fin novembre mais restent sans réponse à ce jour.
Je commence à me demander si ce n'est pas un site bidon. Des hackers Russes auraient ils remplaçé les Suédois ?
Au 7éme appel, le 12 décembre : miracle, on me répond. Mais sans la moindre information si ce n'est que le sous effectif du "service" explique les non réponses, que le lave linge YW7I1064DV est en bien stock mais "qu'en cette période les transporteurs, vous savez...Vous en saurez plus la semaine prochaine" Depuis, rien !
Ce que je sais, c'est que je n'ai plus la moindre confiance en Electrolux, que je ne sais même pas s'ils intalleront vraiment la machine ou s'ils la répareront ultérieurement à supposer que je la reçoive un jour.
Et si le service ELECTROLUX est aussi défaillant, comment ne pas déduire que les produits ELECTROLUX AEG le sont aussi ?
