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MANON

il y a 1 semaine · 2 réponses
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Fichage FICP abusif et changement de RIB ignoré depuis 2 ans — toujours sans solution

Malgré plusieurs demandes de modification de RIB depuis avril 2024, aucune mise à jour n'a jamais été effectuée par vos services. Plus de 10 transmissions de justificatifs, restées sans effet. Résultat : prélèvements rejetés sur un compte clôturé, frais d'incident injustifiés, fichage FICP abusif à la Banque de France et projet de vie bloqué. Réclamation officielle #36358 ouverte en janvier 2026 — sans solution concrète à ce jour. Médiateur ASF et Banque de France saisis.

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Date d'expérience le 18/05/2026

FLOA Bank

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il y a 1 semaine

Bonjour MANON,

Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue.

Pour mieux comprendre votre situation et vous accompagner efficacement, je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 09 69 39 11 86 ou via les réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter). Nous serons heureux de clarifier le tout dans les meilleures conditions.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de corriger cette expérience.

Cordialement,

Léo votre conseiller FLOA🌷.

SB

SB

il y a 1 semaine

Bonjour, j'ai rembourser mon crédit renouvelable de 6000 euros en septembre 2025, suite z un imprévu je me dis que je vais aller piocher une petite somme sur mon crédit renouvelable et la surprise, en me connectant a mon compte Floa Bank je constate qu'on m'a bloqué mon disponible, on me dit de contacter le service client se que j'ai fait et au téléphone on me dit rien de plus seulement qu'il faut attendre, sauf que moi c'est maintenant que j'aurai besoin de la petite somme de mon imprévu, c'est pas dans 6 mois, merci de faire le nécessaire pour débloquer de suite mon crédit renouvelable.
Cordialement
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