Partagez votre avis

FLOA Bank

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

(3/5)

Bonjour Impossible de charger ma pièce d'identité.depuis ... [Résolu]

Bonjour Impossible de charger ma pièce d'identité.depuis 2semaines j'essaie important.voila mon adresse mail yolandehajjaji@gmail.com

avatar

Bonjour Hajjaji,

Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.

Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle

avatar
  • Être notifié
(3/5)

Bonjour, [Résolu]

Bonjour,
Plutôt moyen. J ai un solde rechargé et je précise que mes deux précédente utilisations ont été remboursées correctement, mais, pour autant refus. Les réponses de floa sont basic et franchement incohérentes. Bref quand cela les arrange.

avatar

Bonjour Samson1510,


Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence.

Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Impossible d'envoyer carte identité et rib [Résolu]

Impossible d'envoyer carte identité et rib

avatar

Bonjour Steven,

Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité et RIB afin qu'ils soient acceptés.

Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle

avatar
  • Être notifié
(3/5)

Impossible de télécharger ma carte d identité [Résolu]

Impossible de télécharger ma carte d identité

avatar

Bonjour Lekhal,

Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.

Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Bonjour impossible de me connecter..

Bonjour impossible de me connecter..
Ca me marque un problème es survenu lorsqur j'esszi de me connecté..

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Prêt accordé le 15 décembre à ce jour toujourq pas ...

Prêt accordé le 15 décembre à ce jour toujourq pas de virement effectué.
Au téléphone jamais le même discours je ne sais pas si j'ai droit ou pas malgré un mail de confirmation

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Moi il me prélevé 6 .95 plus 1,25 c est trop alors ... [Résolu]

Moi il me prélevé 6 .95 plus 1,25 c est trop alors que je les appelle pour leur dire que je n est pas besoin de leur service ,impossible.Effectivement c est suite à un achat cdiscount. Bref il continue de prélever mensuellement j ai beau les contacter il n ont rien fait d ailleurs je crois que c est au Maroc que l on me répond au niveau de leur call .bref moi je décide cette fois de voir association de 61 millions de consommateurs et je vous le recommande et en même temps je vais porter plainte il y en a marre de se faire avoir maintenant c est une question de principe
.

avatar
On verra si vous allez régler le problème car actuellement je viens juste de voir que vous avez juste répondu à mon commentaire mais rien n à était réglé vois faites que prélevé chaque mois pour un service que je n ai pas
avatar

Bonjour Fatima SAFAR,


Je vous informe que j'ai transmis votre dossier au service concerné, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour la confirmation du traitement de votre demande.


Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour

Bonjour

Les méthodes FLOA BANQUE ET C DISCOUNT sont inadmissibles. Je porte plainte bientôt si pas de résolution dans les 48h. Je n'ai pas souscrit et ces relances DIGNE D UN VENDEUR D ENCYCLOPÉDIES sont tout simplement intolérables.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Cdiscount / Floabank Passez votre chemin !

Ayant acheté au mois de décembre une machine à café sur cdiscount je devais bénéficier d’une réduction de 70 € si je souscrivais une carte bancaire Floabank. Arnaque : je n’ai jamais vu la réduction et mon dossier n’a jamais existé.
Floabank : passez votre chemin.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Suite à un rachat de crédit en date du 06/11/2021 pour ...

Suite à un rachat de crédit en date du 06/11/2021 pour solder mes 2 crédits, les prélèvements continuent et aucun remboursement n'est fait depuis 2 mois.
Le montant qui m'est du est d'environ 800€ (2 crédits et 4 mensualités au total). Je ne vais pas m'assoir dessus car vous jouez sur les dates d'enregistrement du remboursement. Ces pratiques sont à fuir. Un recours devant le médiateur est engagé.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Impossible de faire une demande soit paiement refusé ... [Résolu]

Impossible de faire une demande soit paiement refusé soit erreur technique j’ai 3000€ de disponible mais rien n’y fait autant mettre à zéro et dire que ça ne fonctionne plus et ce depuis 1an …pas d’impayés ni rien donc je n’y comprends rien

avatar

 Bonjour Tiphaine,


J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par les réponses apportées.
Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Impossible d’avoir des réponses concrètes. Moi mon ... [Résolu]

Impossible d’avoir des réponses concrètes. Moi mon coup de pouce de 400 euros a était viré sur mon ancien compte bancaire clôture. Donc la banque postale à retourner la somme à floa. Et maintenant on il me réclame le montant que je n’ai jamais perçu et me menace de me mettre interdit bancaire. D’un compte clôture. Aucune réponse au téléphone et par courrier pareil. Comment il faut faire

avatar

Bonjour Alary,


Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à prendre contact directement avec le service concerné au 09 69 39 11 91 (Non surtaxé).


Cordialement,

Votre Conseiller Clientèle

avatar
  • Être notifié
(4/5)

Bonjour , j'ai fait une demande de coup de pouce express ... [Résolu]

Bonjour , j'ai fait une demande de coup de pouce express et j'aimerais savoir si quelqu'un d'entre vous oa déjà fait ?
Combien de jours après avais vous reçu le virement ? 🙂

avatar

Bonjour Moii,


Je vous informe que pour une demande de coup de pouce express les délais de réception du virement sont de 48H ouvrés.


Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

ESCROQUERIE COMMERCIALE

Le 07/12/2021 j'achète un vélo électrique sur le site "cdiscount" pour un montant de 930€. Lors du paiement Il m'est proposé de souscrire immédiatement une Carte de fidélité "Floa Bank" laquelle me permettait de bénéficier d'une réduction offre de bienvenue de 180€ pour l'achat du vélo.J'ai souscrit bien évidamment à cette carte ... renseigné mais coordonnées,signé électroniquement mon acceptation.
Le 22/12/2021 je suis débité de 930€ ; j'appelle les sites Cdiscount et Floa Bank ( les 2 appartenant au Groupe de distribution CASINO ) afin de savoir comment je pourrais percevoir la ristourne de 180€. Réponse : vous n'avez pas répondu au mail comprenant un contrat que vous deviez nous retourner signé et de ce fait vous ne pouvez bénéficier de cette offre de bienvenue.
JE N'AI JAMAIS RECU LE SOI-DISANT MAIL ! (J'ai vérifié dans mes SPAMS).
Sans cette ristourne j'aurais acheté le vélo électrique sur un autre site que Cdiscount.
Cette pratique est illicite et est condamnée par le code de commerce.
Je ne suis pas le seul client se plaignant de cette pratique sur le site Cdiscount.
Je désire porter plainte.

avatar
Vous voyez ... Floabank n'apporte aucune réponse !!! Vraiment à éviter !
avatar
  • Être notifié
(3/5)

Coup de pouce en standard accepté le 11/12/2021 virement ... [Résolu]

Coup de pouce en standard accepté le 11/12/2021 virement pas reçu!! Quelqu'un connaît t'il les délais de réception du virement en mode standard

avatar

Bonjour Stephanie Yvart,


J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par les réponses apportées.
Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.

Cordialement,
Votre conseiller clientèle.


avatar
Bon aparament je n'airait pas le coup de pouce car il n on pas prélèver la première mensualité aucune explication juste que c refuser alors que j avai reçus le mail et le sms d'acceptation!!bonne fête de fin d'année a tous
avatar
je pense oui en debut de semaine bonne fetes de noel
avatar
Bonjour merci pour la réponse donc j aurai les fond la semaine prochaine ?
avatar
il faut 14 jours bonne journee
avatar
  • Être notifié
Afficher plus de commentaires
(3/5)

bonjour, j'ai tenté plus de 20 fois de validé ma pièce ...

bonjour, j'ai tenté plus de 20 fois de validé ma pièce d'identité sous différente photos et prise de vue et malgré cela impossible de validé alors que ma photo est net pas flou et carte d'identité valide merci de votre aide

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Bonjour, je n’arrive pas à valider ma carte d’identité ...

Bonjour, je n’arrive pas à valider ma carte d’identité (simonbelloir540@gmail.com)

avatar
Ils sont identiques et ça ne marche pas quand même
avatar

Bonjour Simon,


Je vous informe qu'il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.


Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Bonjour j'ai un petit soucis je viennde souscrire à ...

Bonjour j'ai un petit soucis je viennde souscrire à un coup de pouce dossier accepté mais je n'ai pas accès à mon RIB et je pense ne pas avoir fourni le bon RIB comment puis je faire ?

avatar
Mais comlent vous pouvez reussir a avoir un coup de pouve on est 10000 a avoir un refus
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Prélèvement de la totalité du coup de pouce [Résolu]

Une fois arrivé au paiement avec ma cb on me refuse le coup de pouce car on essaye de me prélever la totalité du montant demandé…. Et cela après plus d une journée d essais

avatar

Bonjour Morgane Morelle,

Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.

Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle


avatar
J'ai le même problème, j'ai le droit à 1500e et impossible de mettre ma CNI ... pk proposer si au final c'est pas possible ??
avatar
Moi j ai reussi en mode standard demande acceptée le 11/12/2021 mais virement pas encore reçu quelqu'un connaît le delais d émission du virement pour le mode standard??
avatar
moi apres 15 jours de galere j ai enfin reussi a avoir un coup de pouce ce mercredi t out s est bien passe courage a tous
avatar
apres 15 jours de galere j ai eu enfin mon coup de pouce accorde le 15 tout s est bien passe bonne chance a tous le monde
avatar
  • Être notifié
Afficher plus de commentaires
(3/5)

Bonjour mon credit est fini et il ne se recharge pas ...

Bonjour mon credit est fini et il ne se recharge pas ça fait plus 1 mois

avatar
  • Être notifié