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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour j’ai le même problème que tout les prétendants au coup de pouce impossible de valider ma carte d’identité donc un coup de pouce pour le coup de pouce serait appréciable merci d’avance : [email protected]
un service client inexistant et un algorithme arbitraire !
Satisfaite de votre réactivité, par contre depuis une semaine, je n'arrive plus à me connecter à l'application, message une erreur est survenue alors que j'ai farine mise à jour. Merci de voir le problème, application coup de pouce floa
Bonjour Leroy,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ainsi que de l’intérêt que vous portez à FLOA.
L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours les services attendus par nos clients.
À ce titre, je vous prie de prendre en contact avec notre service relation clientèle soit via les réseaux sociaux ou bien par téléphone au 09 69 79 25 59 afin de vous apporter une réponse approfondie à votre demande.
Bien cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
il y a 11 mois
Cette banque fait du forcing car j ai résilié depuis 3 ans je n ai jamais utilisé la cb voici que ce jour je reçois une nouvelle cb sous prétexte que l autre expiré bientot.par curiosité je vais voir sur mon espace client des prélèvements mensuels sont notifiés depuis 2021.a croire qu ils ne prennent pas en compte la résiliation effectuée.
aucun respect du délai de prélèvement. Aucune réponse lors d'une contestation.. Une banque d'un vrai profit.
Mon expérience est marquée résolue alors qu'il n'en ai rien
Depuis mois de novembre 1an mon compte est à zéro malgré le remboursement du mini prêt
Bonjour , impossible d'analyser ma carte d'identité alors que les photos son net.
Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 euros je demande 400 refuser chercher l erreur en plus demandé 15 euros de remboursement le même jour est complètement ridicule si je demande un coup de pouce rapide c est que je n ai plus rien franchement n’importe quoi je ne recommande cette banque à personne
Très mauvaise expérience coup de pouce autorisé 1000 euros je demande 400 refuser chercher l erreur en plus demandé 15 euros de remboursement le même jour est complètement ridicule si je demande un coup de pouce rapide c est que je n ai plus rien franchement n’importe quoi je ne recommande cette banque à personne
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ainsi que de l’intérêt que vous portez à FLOA.
C’est grâce à vos retours que nous améliorons quotidiennement notre qualité de service.
Je comprends votre mécontentement quant aux difficultés rencontrées.
En effet, le montant mentionné sur votre espace client est une proposition commerciale, qui reste soumise sous réserve d’acception de notre part.
Dans un premier temps, je vous invite à utiliser une carte bancaire de type « Visa » ou « Mastercard » avec une date d'expiration supérieure à la date du dernier prélèvement de votre demande de prêt.
Je vous informe que nous n’acceptons pas les cartes à autorisation de type Electron ou Maestro, les e-cards, les cartes Indigo et American Express.
Si vous rencontrez un refus au moment de la validation de votre paiement, notre relation clientèle ne peut intervenir.
Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, je ne peux vous apporter une réponse plus approfondie.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
il y a 1 an
Jai voulu acheterle 20/06/2023 un article sur Cdiscount lorsqu'on m'a proposé 30% si je prenais la carte Floa Bank. J'ai accepté et au momen tde la transaction on m'a précisé qu'il fallait avoir la carte physiquement pour pouvoir bénéficier de cette promo. Donc commande annulée par Cdiscount. J'ai monté l e dossier pour avoir la carte puis 1 mois après j'ai enfin reçu la carte et le code. Maintenant je demande à profiter de mes 30% et voilà que ça tourne en rond,ça essaie de me dire que c'était l a1ere commande mais qu'elle est annulée (par Cdiscount), ça se renvoie la balle avec Cdiscount, ça ment au tél (rdv tel avec responsable, puis faites une réclamation (réponse garantie sous 2 mois lol). Publicité mensongère , technique pour attraper un nouveau client ? 14/09 j'attends toujours mes 30% et en attendant je suis prélevé chaque mois de la cotisation. Escrocs ? ça y ressemble fortement. ça m'envoie un coupon de 30€. Gros foutage de gueule !
Bonjour j’étais là pour un coup de pouce et ma pièce d’identité n’est pas valide alors que je l’utilise partout … je ne comprends j’essaye de faire plusieurs photos mais toujours refusé systématiquement :(
a carte d'identité est en cours d'analyse , ça charge mais il se passe rien ça analyse sans jamais terminer.
pour moi la banque n'est pas une agence sérieuse et Je suis très déçu de ce service.
je n'ai pas eu besoin du crédit et je paye mon abonnement même s'il n'est pas très élevé puisque il s'agit d'un peu plus d'un euro par mois.
Suite à un dysfonctionnement après son utilisation avec Cdiscount j'avais décidé de résilier mon contrat.
Sachez que cela est très compliqué lors de mon appel téléphonique l'opératrice s'est absentée et n'est pas revenue
lors de mon essai de contact par mail ou autre je n'y suis pas parvenue malgré plusieurs essais
Tout cela doit être très compliqué pour les personnes âgées ou les personnes qui ne maîtrisent pas très bien Internet je trouve que c'est un abus et meme de la malhonnêteté
Vu la petite somme de l'abonnement je pense que les gens laisse tomber et que la banque perçoit donc des revenus assez conséquents vu le nombre de personnes dans le besoin qui peuvent être affiliées à ce type de contrat
Je ne recommande vraiment pas cette banque sous peine de ne pouvoir s'en défaire et d'être abusé bien sûr
j'ai fait plusieurs coup de pouce sans retard le dernier a été remboursé cela fait 17 jours et maintenant on me refuse vraiment null
DERNIEE RELANCE AVANT PROCEDURE JUDICIAIRE Vous serez exigible de l'integralite de votre credit mojore des 8% . Contactez votre gestionnaire au 0969 397504
La banque FLOA continue de nous envoyer des messages de menace tous les jours pour que nous leur payions un produit que nous n'avons jamais acheté ou voulu acheter chez eux, voir ci-dessus le message reçu de leur part aujourd'hui. Le montant de 16 euros à l'origine a été augmenté à 150 euros plus 8% de "frais de crédit". Nous le répétons, nous n'avons jamais rien acheté auprès d'eux et nous ne voudrions jamais rien leur acheter. Il est clair que la FLOA Bank harcèle les gens et pratique des taux d'intérêt usuraires. Nous nous demandons comment la FLOA "Bank" peut obtenir une licence bancaire et comment une chaîne de supermarchés (Casino) peut posséder une banque.
Très bonne application. Seul problème la validation de la carte d'identité j'arrive pas malgré plusieurs photos. Il serait bien de débloquer cela si possible merci à vous
Parcours du combattant pour les joindre ensuite personne totalement incompréhensible d'une part et qui n'écoute pas ma demande pourtant simple de l'autre
Résultat 20 mns pour rien
Relevé mensuel très flou où ne figure pas les remboursements anticipés donc on ne sait jamais son dû exact en un temps T( Remboursement le 19 Mai toujours pas visible le 19 juillet sur mon relevé)A fuir si vous aimez la compétence, la transparence et le bon accueil
