Même situation que de nombreux clients, suite à un ...
Même situation que de nombreux clients, suite à un remboursement anticipé, il me ballade depuis 2 mois et ne me rembourse pas le trop perçu, on m a annoncé que le virement avait été fait le 10/12/2025 mais non...suite à un appel on me confirme une autre date et la toujours rien.. ils me doivent plus de 2000€ c est incroyable.... fuyez fuyez fuyez....
Bonjour D Emilie,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’expérience insatisfaisante que vous avez vécue avec notre service. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients, et je regrette sincèrement les désagréments rencontrés.
Afin de résoudre cette situation au plus vite, je vous invite à prendre contact avec notre service client au 09 69 39 11 86 ou via nos réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter).
Nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous accompagner, répondre à vos questions et traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir.
Cordialement,
Léo, votre conseiller FLOA 🌷
il y a 6 jours
