Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Omer
il y a 1 an
Bonjour, j'ai demandé le prêt coup de pouce et j'ai effectué 20 euros comme premier versement. Mon prêt a été approuvé. J'ai été informé par e-mail et par SMS que le résultat était positif. mais...
Voir plusPUB
il y a 1 an
Refuse le paiement x4 depuis une CB Boursorama sans aucun motif valable, jamais d'incident de paiement, explications données par le service client (qui change 3 fois de prénom mdr) "Actuellement vous...
Voir plusNaulin Clémence
il y a 1 an
J’ai fais un crédit renouvelable de 900€ depuis je suis prélevée 2x par mois aujourd’hui mon prêt est largement remboursé. FLOA me doit même des sous mais pas de nouvelles le service client ne sait pa...
Voir plusMAHLER-GLEY Romuald
il y a 1 an
Bonjour,
Il y a un petit détail que tout le monde oublié….
Pour qu’ un paiement 3x ou 4x soit accepté quand vous avez du disponible, il faut que le solde de votre compte bancaire soit positif...
Jacques
il y a 1 an
Bonjour
J’ai malheureusement eu un chèque impayé en décembre 2022. J’en ai émis 3 , 2 sont passés mais le troisième non car j’étais en clôture de compte avec ma banque à cette époque et je n’étai...
Salvarelli
il y a 1 an
Client depuis 3ans, 1 seul rejet de prélèvement au mois de janvier 2024, situation permettant le paiement des échéances et 0 rejets depuis mais compte bloqué pendant 1an, perte de temps et service cli...
Voir plusastd.chn
il y a 1 an
Impossible d utilisé mon dispo de 2400 euros lors que tout est renbourse depuis et plus encore on m envoie des messages pour me dire que je peux en refaire une demande mais toujours refusé ras le bol...
Voir plusEtchemendigaray
il y a 1 an
Impossibilité d’avoir un conseiller au téléphone ce qui n’est pas rassurant.quant aux liens : chat Messenger etc. , on obtient aucune réponse.
Malgré la résiliation de mon contrat FLOA me prélève...
Christophe Parent Christophe
il y a 1 an
Bonjour enchanté pas moyen de vous envoyer les pièces d'identité si vous pouvez intervenir merci
Voir plusKarine
il y a 1 an
A cause d'une erreur de leur part et ne voulant pas le reconnaître, compte bloqué et suis harceler de relances malgré 2 paiements. Personne ne réponse aux messages, services inexistant.Je vais porter...
Voir plusAlain
il y a 1 an
Une banque qui se permet d'augmenter les prélèvements (passant de 140€ à 214€) sans prévenir et sans raison est un banque malveillante.
Voir plusByllie
il y a 1 an
Eh bien comme un nombre incalculable de clients FLOA, mon compte et mon disponible sont bloqués pour 12 mois, sans explications, même en ayant envoyé mes 3 derniers relevés de compte… Même en étant en...
Voir plusGuené
il y a 1 an
Coup de pouce systématiquement refusé depuis plus d'un an, ma situation n'a pas changé depuis 3 ans, même revenu, même situation sur mon compte chaque mois.
Deuxième souci, un problème technique/...
Leah Mould
il y a 1 an
Cdiscount me propose une réduction de 150€ sur mon lave linge si je souscris à une carte bancaire Cdiscount via Floa Bank. Comme convenu, Cdiscount fait d'abord une emprunte bancaire sur mon compte co...
Voir plusKarine
il y a 1 an
Tous les services sont archi nul...ne répondent jamais. triple médaille d'or pour les relances .ils savent faire que ça ..je vais saisir le médiateur et portez plainte par la suite
Voir plusMarine
il y a 2 ans
Impossible de valider les pièces justificatives. Alors que le dossier et complet et signer. Rester à l’état de « en attente de document »
Voir plusRaymond
il y a 2 ans
très très déçu par floa bank,concernant le coup de pouce, on me dit c'est la machine qui décide il y a un problème d'affichage des mensualités depuis 1 an déjà,une question importante ! A quoi sert le...
Voir plusBressan Thierry
il y a 2 ans
J'ai fini par abandonner ma demande de coup de pouce. Toujours le même problème de refus, carte d'identité.
Voir plusAvis client FLOA Bank
Omer
Coup de pouce floa bank [Résolu]
Bonjour, j'ai demandé le prêt coup de pouce et j'ai effectué 20 euros comme premier versement. Mon prêt a été approuvé. J'ai été informé par e-mail et par SMS que le résultat était positif. mais je n'ai toujours pas reçu de paiement.
Date d'expérience le 10/02/2025
PUB
Refuse le paiement x4 depuis une CB Boursorama sans ... [Résolu]
Refuse le paiement x4 depuis une CB Boursorama sans aucun motif valable, jamais d'incident de paiement, explications données par le service client (qui change 3 fois de prénom mdr) "Actuellement vous n'êtes pas éligible pour ce genre de financement La réponse est définitive, je ne peux vous communiquer le motif qui reste confidentiel." pour un achat de smartphone sur l'application Samsung
Je pense plutôt que c'est de la publicité mensongère.
Date d'expérience le 03/02/2025
Naulin Clémence
Crédit renouvelable de 900€
J’ai fais un crédit renouvelable de 900€ depuis je suis prélevée 2x par mois aujourd’hui mon prêt est largement remboursé. FLOA me doit même des sous mais pas de nouvelles le service client ne sait pas me répondre. Ils doivent me rappeler mais pas de signe de vie. Cela fait maintenant plus de 15 jours que je téléphone tous les jours sans avancement et sans remboursement. Les prélèvements sont bloqués dès aujourd’hui. Et tant que je n’aurai pas un responsable au téléphone ça sera le cas.
BANQUE A BANNIR
Date d'expérience le 08/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Naulin Clémence,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été décevante.
Afin de remédier rapidement à la situation, nous vous avons adressé un mail et tenté de vous joindre.
Nous vous prions de bien vouloir nous transmettre vos horaires de joignabilité. Un membre de notre équipe se penchera sur votre dossier dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement, Léon, votre conseillère FLOA
MAHLER-GLEY Romuald
Demandé refusé début de réponse. [Résolu]
Bonjour,
Il y a un petit détail que tout le monde oublié….
Pour qu’ un paiement 3x ou 4x soit accepté quand vous avez du disponible, il faut que le solde de votre compte bancaire soit positif d’un tiers du montant demandés plus les frais. Les frais sont prélevé de suite et une tentative de prélèvement du tiers est faite et remboursé de suite. Si la première mensualité n’est pas dispo sur le compte lors de la demande, c’est pas la peine d’essayer la demande est rejeté.
Si vous demander 1000€ si vous avez pas 380€ environ de dispo sur votre compte la carte ne passera jamais au coup de pouce.
Idem si la validité de votre carte n’est pas au moins de 4 mois et si votre plafond CB ne permet pas la validation du paiement.
Voilà un début de réponse.
Romuald54 un utilisateur.
Date d'expérience le 30/11/2024
astd.chn
il y a 1 an
Jacques
Récupérer mon chèque [Résolu]
Bonjour
J’ai malheureusement eu un chèque impayé en décembre 2022. J’en ai émis 3 , 2 sont passés mais le troisième non car j’étais en clôture de compte avec ma banque à cette époque et je n’étais pas au courant. C’est un achat en 4 fois chez cdiscount voyage par CB. Je viens de régulariser cet impayé sauf que je n’arrive pas récupérer ce chèque pour pouvoir prouver à ma banque que le paiement a été fait et pour qu’ils puissent procéder au défichage à la banque de France. J’ai appelé tout vos services et je n’arrive pas à comprendre comment personne n’arrive à résoudre ce problème. Je viens donc ici afin que vous puissiez m’aider s’il vous plaît. En comptant sur votre aide merci
Date d'expérience le 28/11/2024
astd.chn
La grosse blague il ne vous prête jamais rien toujours ... [Résolu]
La grosse blague il ne vous prête jamais rien toujours refusé
Date d'expérience le 23/11/2024
Daudet Anne-Cécile
il y a 1 an
Daudet Anne-Cécile
il y a 1 an
Salvarelli
Client depuis 3ans, 1 seul rejet de prélèvement au ... [Résolu]
Client depuis 3ans, 1 seul rejet de prélèvement au mois de janvier 2024, situation permettant le paiement des échéances et 0 rejets depuis mais compte bloqué pendant 1an, perte de temps et service client nul. Je recommande plutôt carte zéro ou Sofinco!
Date d'expérience le 04/11/2024
astd.chn
Impossible d utilisé mon dispo de 2400 euros lors que ... [Résolu]
Impossible d utilisé mon dispo de 2400 euros lors que tout est renbourse depuis et plus encore on m envoie des messages pour me dire que je peux en refaire une demande mais toujours refusé ras le bol je vais voir ailleurs je pense..ça ira plus vite ..
Date d'expérience le 14/10/2024
Etchemendigaray
Impossibilité d’avoir un conseiller au téléphone ce ...
Impossibilité d’avoir un conseiller au téléphone ce qui n’est pas rassurant.quant aux liens : chat Messenger etc. , on obtient aucune réponse.
Malgré la résiliation de mon contrat FLOA me prélève sur mon compte.
c’est inquiétant.
Date d'expérience le 22/08/2024
Christophe Parent Christophe
Bonjour enchanté pas moyen de vous envoyer les pièces ...
Bonjour enchanté pas moyen de vous envoyer les pièces d'identité si vous pouvez intervenir merci
Date d'expérience le 11/09/2024
Karine
Injustice [Résolu]
A cause d'une erreur de leur part et ne voulant pas le reconnaître, compte bloqué et suis harceler de relances malgré 2 paiements. Personne ne réponse aux messages, services inexistant.Je vais porter plainte
Date d'expérience le 03/09/2024
Alain
Une banque qui se permet d'augmenter les prélèvements ...
Une banque qui se permet d'augmenter les prélèvements (passant de 140€ à 214€) sans prévenir et sans raison est un banque malveillante.
Date d'expérience le 05/08/2024
Byllie
Eh bien comme un nombre incalculable de clients FLOA, ... [Résolu]
Eh bien comme un nombre incalculable de clients FLOA, mon compte et mon disponible sont bloqués pour 12 mois, sans explications, même en ayant envoyé mes 3 derniers relevés de compte… Même en étant en mesure de régler mes mensualités
Ce n’est pas une blague
Je n’ai d’ailleurs même plus accès à mon compte en ligne FLOA
Je n’ai plus le droit de regard sur mon compte en ligne FLOA
C’est juste aberrant
Et je comprends en lisant les mauvaises expériences de ce nombre incalculable de clients FLOA, Que c’est inutile de chercher à contacter FLOA, je confirme que les interlocuteurs maîtrisent et comprennent très très mal la langue française
Des réponses de robots .. Prétextant qu’ils n’ont aucune visibilité .. etc etc ..et clôturant la conversation en Vous demandant si tout est clair pour vous …
Le tchat, ou messagerie quelle qu’elle soit, est totalement inutile
Je confirme qu’il vous demande votre Rib entier .. mais ne répondent en rien
Je confirme qu’il est plus judicieux de procéder autrement pour régler le problème plutôt que de les contacter
Date d'expérience le 22/07/2024
Guené
Coup de pouce systématiquement refusé depuis plus d'un ... [Résolu]
Coup de pouce systématiquement refusé depuis plus d'un an, ma situation n'a pas changé depuis 3 ans, même revenu, même situation sur mon compte chaque mois.
Deuxième souci, un problème technique/problème d affichage qui indique un échéanciers en cours alors qu'il est remboursé depuis 2022, voila plus d'un an qu on me dit que c'est en cours de résolution et que ça n'impacte pas ma capacité d'emprunt, voila plus d'un an que je ne peux pourtant plus emprunter... quel hasard c'est pas de chance. Donc floa vous bloque intentionnellement, vous n'avez plus le droit à de coup de pouce depuis un an et ne fais absolument rien pour reparer "le problème d'affichage" qui correspond exactement à la même période que la période de blocage !
Précédemment j'ai eu 6 coups de pouces tous remboursés sans problème, je precise.
Date d'expérience le 25/07/2024
Leah Mould
fausse offre de bienvenue carte Cdiscount
Cdiscount me propose une réduction de 150€ sur mon lave linge si je souscris à une carte bancaire Cdiscount via Floa Bank. Comme convenu, Cdiscount fait d'abord une emprunte bancaire sur mon compte courant afin de sécuriser la somme puis la supprime après une semaine. Entre temps, ma demande de carte a été validée et j’appelle Floa bank qui me confirme que je serais bien prélevée en différé du montant de mon achat avec la remise de 150€. Finalement, revirement de situation hier, Cdiscount prélève la somme intégrale de mon achat sur mon compte courant principal (sans la réduction, bien sûr). Ma banque a bloqué ma carte bleue car je suis je me suis retrouvée en découvert non autorisé comme cette dépense n'était pas prévue. Après de nombreux messages sur What's App et appels, chacune des entreprises Cdiscount comme Floa bank se renvoie la balle et la situation n’est toujours pas rétablie malgré de nombreux appels…
Date d'expérience le 24/07/2024
Karine
Services nul [Résolu]
Tous les services sont archi nul...ne répondent jamais. triple médaille d'or pour les relances .ils savent faire que ça ..je vais saisir le médiateur et portez plainte par la suite
Date d'expérience le 28/06/2024
Marine
Impossible de valider les pièces justificatives. Alors ... [Résolu]
Impossible de valider les pièces justificatives. Alors que le dossier et complet et signer. Rester à l’état de « en attente de document »
Date d'expérience le 11/06/2024
Raymond
très très déçu par floa bank,concernant le coup de ... [Résolu]
très très déçu par floa bank,concernant le coup de pouce, on me dit c'est la machine qui décide il y a un problème d'affichage des mensualités depuis 1 an déjà,une question importante ! A quoi sert le personnel.Quelle tristesse!
Date d'expérience le 14/05/2024
HECALE
Déconseille [Résolu]
il est préférable de fermé ce site inutile pour être gentille
Date d'expérience le 12/04/2024
Bressan Thierry
J'ai fini par abandonner ma demande de coup de pouce. ... [Résolu]
J'ai fini par abandonner ma demande de coup de pouce. Toujours le même problème de refus, carte d'identité.
Date d'expérience le 09/03/2024
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.