Un beug comme toujours.
Moins de 100 euros pour un nouveau coup de pouce alors que j'ai fini de le rembourser le 06fevrier
Date d'expérience le 09/03/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Moins de 100 euros pour un nouveau coup de pouce alors que j'ai fini de le rembourser le 06fevrier
Impossible de les avoir au téléphone, wattsapp et Messenger . J' ai des questions sur mon prêt coup de pouce et pas d interlocuteur..
Ce soir on m'annonce, blocage de carte suite à l'examen de votre dossier, aucun impayé !? Surprise et très inquiète
il y a 1 an
Nul j'ai fini mon remboursement je suis toujours à 0€ de disponible c'est partie pour 6 mois et encore pff
Le TAEG proposé par simulation (3,16%) et transformé en 10,54% en vérité! Les chats sont coupés, pas de réponse...
il y a 1 an
Rapide simple mais mal expliquer
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message !
Votre satisfaction est précieuse et nous encourage à continuer en ce sens.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
il y a 1 an
De 1000€ de disponible je suis passé à 500€ quelques mois après, sans explication..J'ai mis à jour comme demandé mes informations personnelles mais rien ne bouge! Tout cela est assez scandaleux d'autant plus que la situation budgétaire n'est absolument pas prise en compte dans l'attribution d'un montant X ou Y, c'est à la tête du client, même quand il est bon payeur!!
Bonjour quand je fais ma demande tout se passe bien sauf quand je met ma carte d'identité ça met très longtemps à valider pas de message d'erreur rien mais ça tourne ds le vide
Bonjour M.ch,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience FLOA Bank.
C’est grâce à vos retours que nous améliorons quotidiennement notre qualité de service.
Je comprends votre mécontentement quant aux difficultés rencontrées.
Je vous informe que nous acceptons uniquement les documents aux formats suivants : PDF, JPEG ou PNG.
Si le formalisme de votre document n'est pas accepté lors de votre téléchargement, je vous invite à bien vouloir : soit le numériser ou bien le prendre en photo.
Il est important que votre document soit parfaitement lisible, sans reflet, sans informations floutées.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
il y a 1 an
Bonjour,
Un petit bémol avec la nouvelle application. Impossible de se connecter et impossible de contacter le service client car je souhaiterais changer mon numéro de téléphone dans mon espace. Comment faire ?
Coup de pouce non reçu je l'ai demander vendredi donc y'a le week-end je veut bien et aujourd'hui ?
Je ne comprends pas je ne suis pas éligible au coup de pouce 😔
j ai finis de rembourser mon crédit mon nouveau solde 1500 euros et je demande 500 euros et en finalisant c est refuser de votre coté.
D'où mon problème est résolu ?
Incompétents n'essaient même pas de reconnaître leurs tords malgré les preuves. Fichent et poursuivent pour des frais inventés
Société merdique à fuir : les disponibles disparaissent sans raison et surtout sans explication rationnelle, ce sont les algorithmes qui jouent tout seuls..Un service clients en-dessous de tout, injoignable et incompétent! A FUIR!!
Le 02 décembre au petit matin, ma carte Gold Floabank était bloquée pour "usage frauduleux" et depuis cette date cette institution refuse de nous dire qui a demandé ou qui est la cause de ce blocage. Ceci nous cause des gros problèmes à toute l'équipe qui devait tester 4 équipements d'autonomie électrique au sud du Maroc pour simuler leurs comportements durant la saison estivale en France. Je suis actuellement coincé au milieu du Maroc depuis cette date et donc l'équipement Bluetti va être disqualifié de la compétition à cause de Floabank.
Aujourd'hui Oney banque nous certifie qu'ils n'y sont pour rien, alors qui va devoir payer pour les inconvénients que nous avons eu ?
Sans réponse écrite et claire de cette institution dangereuse sous 24h nous allons saisir les services de contrôle des fraudes français comme nous l'avons fait pour Oney qui les a obligé de négocier avec nous un terme au conflit.
Nous n'acceptons aucun appel téléphonique ici au Maroc, simplement réponse sur notre email ou ici même.
Avis Trustpilot
Avis sur Floabank
azerty ytreza
1 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
Carte bloquée et resiliée sans prévenir !!
J'utilisais cette carte sans problème jusqu'au jour où elle a arrêté de fonctionner. 24h après, je reçois un simple sms de floabank pour me dire que la carte a été résiliée automatiquement et que je peux la découper !!
On m'a donc bloqué ma carte sans me prévenir. Je contacte floabank pour comprendre pourquoi. Ils me disent avoir envoyé un mail de relance pour compléter un formulaire avec des données personnelles supplémentaires. Sauf que je suis catégorique: je consulte mes mails plusieurs fois par jour y compris mes spam et je n'ai rien reçu. Ils n'ont même pas envoyé de message sur la messagerie de l'application ni même envoyé de SMS pour me "relancer" !!
Et ils ne veulent rien entendre: impossible d'avoir une nouvelle carte qui marche, un comble !
Conséquence: cdiscount aussi c'est fini, j'achèterai ailleurs.
bonjour jai rembourse mon coup de pouce depuis le mois de juin et je n'ai toujours pas de disponible. Quand pourrais je en avoir?
Cela fait plusieurs mois que j'ai fini mon remboursement du coup de pouce et mon solde est toujours à zéro. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui me disent tous la même chose. C est automatique, on peut rien faire. Donc quand je leurs demande quand pourrais-je refaire une demande coup de pouce, je n'ai aucune réponse. Très déçu donc.
Rembourser mon mini prêt il y a 15 jours. Impossible d'en refaire un et en plus il me nomme par un autre prénom masculin ,je suis une fille.