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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

Urgent virement non effectue

Bonjour,
J ai effectué un coup de pouce express lundi qui a été accepté puisque j ai reçu un SMS et je l ai vu directement sur le site. Hors j ai payé une formule express et a ce jour je n ai toujours pas les sous sur le compte une explication ? Merci d avance

Par Jessica2106 il y a 6 ans

Bonjour Jessica2106,

Votre virement est émis sous 24H (ouvrées) pour toute demande effectuée avant 16H.

Le délai de mise à disposition sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Résiliation crédit renouvelable suite rachat crédit

Bonjour
Je confirme
Très peu compétents pour une résiliation mais tellement rapides pour vous faire souscrire
Suite à mon rachat de crédit le chèque soldant ce crédit a été envoyé le 19/09
Ma demande de résiliation le 24/09
Tout est soldé et le règlement se base sur l’echeancier Antérieur au 10/09, date du dernier prélèvement
J’ai révoqué le prélèvement du 10/10, vu que je ne suis plus censée leur devoir quoi que ce Soit et ai demandé 3 fois une lettre de solde
J’attends encore
Mais je reçois tout de même un sms de relances pour régulariser le prélèvement du 10/10.......et je dois appeler un service client qui ne comprend rieN
Et mon compte n’est pas mis à jour, présentant une échéance impayée
Aucune confiance
Et effectivement Cetelem eux m’ont tout mis à jour, communique mon solde et mis en route le remboursement... du

Par Peggy Flesch il y a 6 ans
Bonjour
Je demande une lettre de solde et la résiliation effective
Vous comprendrez qu’une réponse écrite m’est nécessaire
Les autres organismes de crédit n’ont eu aucun soucis à me le faire et m’ont remboursé les trop peÉcus
voyez les nombreuses réclamations vous concernant juste sur cette page et remettez sur pied un sac de qualité
Jusqu’a cette Demande de résiliation tout était bien. Allez jusqu’au bout du service
Par Peggy Flesch il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Ayant fait appel au service coup de pouce je devais ... [Résolu]

Ayant fait appel au service coup de pouce je devais être prélevé le 7/10/2018 pour ma 2 ème mensualité or celle ci n'a pas était effectuer. Comment faire ?

Par Vanessa Timéo Cerdan il y a 6 ans
perso ca fait 3 mois que ca me dit errreur survenue ensuite on est plus eligible on a plus acces a coup de pouce et personne ne repond franchement .
Par Chanchan63 il y a 6 ans
Car il dit erreur survenure ce que les personnes qui on était à coup de pouce vous avez les mêmes problème j ayant une réponse merci
Par caline02270 il y a 6 ans
Vous pouvez me dire quesqu il se pas sur le site coup de pouce
Par caline02270 il y a 6 ans
Bonjour vanessa donc je les ai contacté donc il présente la somme plusieurs fois et vue que sa passera pas il m'envoie un mail pour changer la carte voilà bonne journée
Par Lilou34990 il y a 6 ans
Bonjour Lilou oui j'ai eu des nouvelles hier comme quoi le premier prélèvement n'était pas passer et qu'il avait était représenté a 3 reprise et refuser du coup représenté le 15/10 et la ce matin en regardant mon compte prélèvement effectué. N'hésitez pas à les recontacter pour trouver une solution avec eux
Par Vanessa Timéo Cerdan il y a 6 ans
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Bonjour mon coup de pouce est toujours à 0€ sachant ...

Bonjour mon coup de pouce est toujours à 0€ sachant que le dernier que j ai pris était en 2017 et rembourser et je voudrai emprunté 600€ maintenant comment faire merci

Par Nancy Prevert il y a 6 ans

Bonjour,

Nous avons essayé de vous joindre au 0777203177 sans succès.

Nous restons à votre disposition au 08 25 95 44 51.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
0777203177
Par Nancy Prevert il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
Oui mais ma situation à changer depuis 1 ans
Par Nancy Prevert il y a 6 ans

Bonjour Nancy Prévert,

Nous vous informons que le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué.

Dans ce cas précis, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
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Demande d'accès à l'espace coup de pouce

Lors de ma connexion au service coup de pouce, un solde est disponible, j'en fait la demande, charge mes pièces justificatives, clique sur "accéder au paiement" et un message s'affiche me disant que mes pièces justificatives ne permettent pas de m'identifier.

Depuis impossible d'accéder à mon espace coup de pouce, et lorsque j'appelle une première fois le service client, on m'explique qu'effectivement ma demande de coup de pouce est acceptée mais qu'il y a une erreur m’empêchant de finaliser la demande qui sera résolu par l'équipe technique sous 48h.

48h plus tard (aujourd'hui), toujours impossible de faire quoi que ce soit, je rappelle le service client qui traite littéralement la première conseillère de menteuse qui sans même me demander mon identité est capable de me dire que je n'ai pas le droit à un coup de pouce et qui après longue insistance de ma part pour qu'elle vérifie, me dit qu'effectivement ma demande à été acceptée, qu'il ne reste plus qu'à payer pour recevoir le virement et raccroche immédiatement au nez.

Le service client devrait être à l'écoute de ces clients et faire au moins l'effort de leur faire croire qu'ils écoutent et comprennent bien le problème.

Au final, problème non résolu, toujours aucun accès à l'espace, impossible de demander un nouveau coup de pouce et encore moins de consulter les échéanciers en cours.

Mais sur les bons conseils de cette téléconseillère, je ne vais pas m'énerver alors qu'il n'y a pas de problème ça n'a aucun sens.

Par Thomas Bauer il y a 6 ans
non c est pas vous ni moi le probleme c est qu on a plus le droit pour le moment on a pas les criteres d acceptation tant mieux pour ceux que ca marche on se tient au courant si un jour on reussit mais j y crois pas trop allez bonne journee a vous aussi
Par Chanchan63 il y a 6 ans
Pas du tout, justement comme je vois certains avis qui disent qu'ils ont eus le coup de pouce, je commencais ă me demander si c'est pas moi le problème.
Ouf ce sont des faux avis comme d'habitude
Bonne journée Chanchan et bonne continuation
Par Hulana il y a 6 ans
bonjour hulana
non toujours pas et vous
Par Chanchan63 il y a 6 ans
Bonjour Chanchan
Est ce que ça marche pour vous????
Par Hulana il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
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SERVICE CLIENT INEXISTANT LAMENTABLE A FUIR !!!! [Résolu]

SERVICE CLIENT INEXISTANT LAMENTABLE A FUIR !!!!

Par 83000 T. il y a 6 ans
RESOLU ???? AH BON ???? A QUELLE HEURE ???
Par 83000 T. il y a 6 ans
J'ai eu quelqu'un de chez vous qui m'a confirmé avoir annulé ma carte, et que du coup, je ne bénéficierais pas de mon bon de 30 € c'est bien manigancé !!! bien rodé !!! Honte à vous, Et vous avez mes coordonnées , seulement si c'est pour entendre des inepties de gens qui se foutent ouvertement de notre gueule, non merci j'ai donné !!! COMPETENTS c'est naturellement un mot dont vous ne comprenez pas le sens !! Banque CASINO !!! Ce n'est PAS UNE BANQUE !!! C'EST UNE UTOPIE, Cherchez votre dictionnaire français et cherchez, sinon GOOGLE, c'est assez détaillé !
Par 83000 T. il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai fait un remboursement anticipé d'un crédit - Montant du capital restant à rembourser 35 694,62 EUR - chèque envoyé de 37 661,45€.

Le montant des frais de remboursement anticipé s'élevant à 1% de 35 694,62 EUR, soit 356,95€, j'aurai dû être remboursé de 37 661,45 - 35 694,62 - 356,95 soit 1609,88€.

Or j'ai reçu un remboursement de 1465,53 soit 144.35€ de moins.

J'ai appelé plusieurs fois votre service client qui me dit qu'il va me rappeler, je n'ai à ce jour pas été rappelé à ce sujet. Je n'arrive pas à obtenir de réponse de l'un de vos agent, comment dois-je m'y prendre pour obtenir le remboursement intégral du trop perçu ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement.

Julien

Par Julien O'Paddy il y a 6 ans

Bonjour Julien O'Paddy,

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Demande de remise à disposition du coup de pouce

Bonjour . Cela fait près de 8 mois et mon coup de pouce est toujours à 0. Pourtant le premier prêt bien soldé. J'ai de nouveau besoin du prêt instantanément. Comment faire pour y avoir droit?

Par Atossou il y a 6 ans

Bonjour Atossou,

Nous tenons à vous informer que le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué.

Dans votre cas, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
Lisez plus bas et devinez leur réponse
Par Hulana il y a 6 ans
il faut attendre que banque casino decide si vous y avez droit de nouveau vous les appellez et vous verrez leur reponse
Par Chanchan63 il y a 6 ans

Voilà au bout de chez pas combien de refus enfin mon ...

Voilà au bout de chez pas combien de refus enfin mon coup de pouce avai été recréditer la semaine dernière avec que des refus mais se matin miracle il a enfin été acceptée

Par Elodie Plessis il y a 6 ans
la meme chose pour nous .cela fais 6 mois que l on a eu notre coup de pouce et depuis plus rien
Par Sabrine Martegoutte il y a 6 ans
eh non ca marche toujours pas pour nous ..... on est plus eligible et il faut attendre que banque casino veut bien nous remettre coup de pouce pourtant j en aurais bien besoin mais tant pis
Par Chanchan63 il y a 6 ans
Bonjour j'ai pu obtenir avec succès et satisfecit absolue un prêt pour particuliers avec Mdme Sabrina. Elle a des conditions assez simple et fiables. Ce qui rassure le plus est qu'elle travaille en collaboration avec son notaire .Elle ne demande pas de frais a l'avance. Je vous laisse ses coordonnées aux besoins


[email protected]
Par Loan12 il y a 6 ans
Vous avez de la chance car pour nous c'est toujours pas cela
Par Hulana il y a 6 ans
Mdr se clair
Par Elodie Plessis il y a 6 ans
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Appliquer 8% de frais si par cas une échéance Coup ... [Résolu]

Appliquer 8% de frais si par cas une échéance Coup de Pouce "ne passe pas" (plafond carte dépassé), c'est tout simplement de l'escroquerie. De plus pourquoi proposer le paiement par chèque si vous n'attendez même pas la fin du délai donné pour la régularisation ? Et pourquoi un chèque envoyé il y a deux semaines n'est il toujours pas encaissé ? Résultat, j'ai envoyé deux chèques pour les deux échéances (du 15/09 et du 15/10) et vous avez prélevé aussi celle du 15/09; Bref c'est le bor... chez Coup de Pouce. Et aucune adresse mail pour vous joindre, toujours un numéro de téléphone souvent surtaxé, où on peut vous raconter n'importe quoi, et qui ne laisse aucune trace ou preuve...

Par Raleur32 il y a 6 ans
Il est personnel ce lien
Par 45belledine il y a 6 ans
Sinon le lien pour réglé en carte c'était quoi merci
Par Lilou34990 il y a 6 ans

Bonjour Raleur32,

Suite à votre changement de carte bancaire, nous vous informons que nous ne pouvons modifier les prélèvements de toutes vos échéances restantes.

De ce fait, vous recevrez un mail vous demandant de régler la totalité restante avec votre nouvelle carte.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
Merci beaucoup
Par Lilou34990 il y a 6 ans
Bonjour ! Adresse postale: Banque Casino- Service Recouvrement- TSA50001-33070 Bordeaux Cedex. Pour moi, le problème n'est pas réglé, ils ont bien prélevé la dernière échéance (avec les frais) et j'ai un chèque de 600 € qui se balade... Bref, si ils l'encaissent, ils me devront 600 €...
Par Raleur32 il y a 6 ans
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pourquoi banque casino propose coup de pouce si les ...

pourquoi banque casino propose coup de pouce si les demandes sont refusees d officej aimerais bien avoir une reponse d un conseiller banque casino merci

Par Chanchan63 il y a 6 ans

Bonjour Chanchan63,

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
je pense meme qu il existe pas c est des fantomes
Par Chanchan63 il y a 6 ans
Olivier est opérationnel pour nous répondre car Camille est en congé de maternité !!!! A moins que Olivier et Camille ne font qu'un !!!!
Par Hulana il y a 6 ans

mon coup de pousse carte refusée sans raison, le site est toujours opérationnel ?

mon coup de pousse carte refusée sans raison

Par Chaimaa Bendah il y a 6 ans
Réponse toute faite. Vous avez que cela fameux Olive????
Par Hulana il y a 6 ans

  • Bonjour Chaimaa Bendah ,

  • Nous vous informons que la souscription au Service Coup de Pouce est  sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

       Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.

       Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Montant disponible fictif, on me propose un montant ...

Montant disponible fictif, on me propose un montant disponible que je ne peux pas utiliser car au moment du paiement, on me dit que la banque refuse alors que ma carte bancaire est solvable. Banque casino se moque des clients!

Par Vanessa911 il y a 6 ans

  • Bonjour Vanessa911,

  • La souscription au Service Coup de Pouce est  sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

  • Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.

  • Bien à vous

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Bonjour j’ai reçu ce matin un mail qui me dit que mon ...

Bonjour j’ai reçu ce matin un mail qui me dit que mon montant et disponible et puis quand j’essaye Ça me dit que ma banque a refusé puis je savoir pourquoi car ça ne vien pas de ma banque j’ai j’amais eu problème auparavant j’ai fait des achats récemment ma carte fonctionne

Par Sahra2 il y a 6 ans

Bonjour Sahra2,

Suite à notre appel téléphonique, j'espère que notre échange vous a apporté la réponse attendue.

Bien à vous.
Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
Bonjour j’zi Reçu aucun appel merci de me Reprendre contact avec moi
Par Sahra2 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, nous restons à votre disposition si besoin.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Bonjour Sahra2,

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
N’imPorte quoi ces pas ce qui m’a dit une de vos collègues
Par Sahra2 il y a 6 ans
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Coup de pouce ne fonctionne plus. Solde disponible ...

Coup de pouce ne fonctionne plus. Solde disponible disparu. Maintenant après plusieurs coup de pouce nous devenons " pas encore éligible"
Je tiens ă signaler que " les conseillers " sont géniaux , ils repondent toujours ă côté de la plaque !!!!!

Par Hulana il y a 6 ans
pourtant pour eux ca marche ca vient que de nous y faut toujours attendre je me demande quoi ca fait 3 mois que ca beug
Par Chanchan63 il y a 6 ans

Le site "coup de pouce" ne fonctionne pas. Ne prend ...

Le site "coup de pouce" ne fonctionne pas. Ne prend pas les cartes d'identité, et après plusieurs essais, on se trouve "non éligible". Qu'en est-il exactement ?

Par paulo18 il y a 6 ans
Oh les avis il ne faut pas trop s y intéresser, on leur fait dire ce que l on veut c est comme les sondages.
Par paulo18 il y a 6 ans
De toute façon il ne faut pas trop compter sur eux.
Je me demande comment ils font pour avoir de nouveaux clients.
Et sur leur site où on s'identifie sur coup de pouce, des nouveaux avis super positifs sortent tous les jours
Par Hulana il y a 6 ans
à faire de la sorte ils vont perdre des clients.
Par paulo18 il y a 6 ans
Ils sont mesquins
Par Hulana il y a 6 ans
Je viens de recevoir un mail avec une somme disponible et quand je me connecte je ne suis pas éligible, je trouve incorrecte cette façon de faire
Par paulo18 il y a 6 ans
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Bonjour je ne comprends pas pourquoi ma carte et refuser ... [Résolu]

Bonjour je ne comprends pas pourquoi ma carte et refuser j’ai fait des achats sur Cdiscount elle fonctionne très bien

Par Sahra2 il y a 6 ans
Bonjour à quand la mise à jour pour que re fonctionne merci
Par Sahra2 il y a 6 ans
Oui
Par Sahra2 il y a 6 ans

Bonjour Sahra2,

Suite à notre appel téléphonique, j'espère que notre échange vous a apporté la réponse attendue.

Bien à vous

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans

Bonjour Sahra2,

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 6 ans
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