Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Raquel3110
il y a 7 ans
Après un seul retard de paiement suite à une caution pour une réservation pour les fêtes,j’ai un prélèvement qui n’ai pas passé à ce moment là on me demande de remboursé toute la somme chose que je fa...
Voir plusJuju
il y a 7 ans
J'ai fait une demande car j'avais un disponible j'ai rentré le code envoyé par SMS ça m'a dit paiement accepté et la depuis lorsque je me connecte sur la page coup de pouce ça me dit vous n'êtes pas é...
Voir plusTiphnet
il y a 7 ans
Super à part que j’ai demandé un coup de pouce le 2 février avec virement express , j’ai bien été prélevé mais toujours rien en virement .
Voir plusEstelle
il y a 7 ans
Comment faire pour régulariser la totalité de mon coup de pouce ?
Voir plusFab
il y a 7 ans
Bonjour lorsque je me connecte j'ai une proposition pour un coup de pouce et ensuite au moment de finaliser c'est indiqué erreur pouvez vous m'aider svp
Voir plusvalerie.moire34
il y a 7 ans
Bonjour problème de connexion à coup pouce ça me mais erreur à chaque fois
Nancy Prevert
il y a 7 ans
Bonjour je vient de finir mon remboursement et voudrai reprend un prêt mes sol à 0€ comment faire
Voir plusNana
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai eu malheureusement un chèque impayé que j'avais fait pour rembourser le prêt coup de pouce, ça va faire plus d'un mois que j'ai régularisé ce chèque et je n'arrive pas à le récupé...
v64
il y a 7 ans
Je suis une excellente cliente de C discount achat régulier! on me propose un coup de pouce et on me le refuse alors que je n ai jamais eu de soucis de règlement quel manque de professionnalisme et pu...
Voir plusMathis2011
il y a 7 ans
Ma carte bleu à été piraté du coup j'ai fais opposition, je les ai tout de suite contacté pour les prévenir et ils m'ont dit d'attendre d'avoir un mail du service recouvrement pour payer mes 2 dernièr...
Voir plusDelf
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai demandais un prêt de 300 euros et ma carte bancaire a changé avant le 2 émé prélèvement donc le prêt c'est annulé et aujourd’hui je dois la somme totale au lieu de pouvoir...
Alexandre
il y a 7 ans
Mensonges pour vous garder, incompétences, frais indus, promesses mensongères de rembourser les frais pris par erreur, dysfonctionnements, service client inefficace. Fuyez.
Voir plusLaeti16
il y a 7 ans
J'ai appelé mercredi 23/01/2019 pour résilier ma carte bancaire et j'ai demandé le montant exact qu'il me reste à donner pour effectuer un remboursement par anticipation. Concernant la carte bancaire,...
Voir plusAudrey
il y a 7 ans
Bjr après acceptation du dossier dans combien.de temps vais je recevoir ma carte bancaire .merci
Voir plusRuskof
il y a 7 ans
J’ai effectué un coup de pouce le 22/01/19 g une acceptation par sms apres paiement du premier prélèvement et je n’ai tjs ps de virement.
Puis savoir la suite svp?
XAM
il y a 7 ans
Que dire a part que ca ne fonctionne pa j ai commander 2700 euro de produit chez eux j ai tjr payer bref j ai voulu essayer coup de pouce ayant fait la demande le 22 01 2019 de 200 euro Avc l option...
Voir pluschrystelboyer
il y a 7 ans
Bonjour
J’ai été éligible 5 ou 6 foiS
Coup de pouce top
Remboursement en 3 fois 600€ et très peu d’intérêts!
On me propose à nouveau un coup de pouce samedi 19, prélèvement...
Mimine2306
il y a 7 ans
Ayant fait une de mande de mini prêt instantané le 15 janvier 2019 (ce n est pas la première fois je précise) je reçois l acceptation par sms me disant que je recevrais bien mon vieeent express. Seule...
Voir plusNora nono
il y a 7 ans
Bonjour
Jai du changer ma carte bleue dans laquelle je faisais mes demandes coup de pouce ...ce qui fait que plusieurs prélèvements n'ont pas pu être effectué. J'avais contacté le service clie...
Phoise
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai une demande coup de pouce le 14 /01 de 150 euros qui à était accepté plus confirmé par texto et la toujours rien, Cordialement
Voir plusAvis client FLOA Bank
Raquel3110
Après un seul retard de paiement suite à une caution ...
Après un seul retard de paiement suite à une caution pour une réservation pour les fêtes,j’ai un prélèvement qui n’ai pas passé à ce moment là on me demande de remboursé toute la somme chose que je fais en 2 fois en 15 jours.
La jeune femme au téléphone m’explique que je ne pourrais réutiliser mon coup de pouce sous quinzaine après règlement total.
Aujourd’hui cela fait plus de 1 mois et on me refuse mon coup de pouce alors que je reçois en permanence des mails
Du coup, je ne comprend plus trop
Date d'expérience le 07/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour Raquel3110,
Nous vous informons que le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué
Dans ce cas précis, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction.
Bien à vous.
Raquel3110
il y a 7 ans
Cela fait plus de 1 mois que mon cdp est complet et je ne peux toujours pas m’en servir alors que je reçois en permanence des mails
Raquel3110
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Raquel3110,
Nous vous informons qu'il est possible de faire une nouvelle demande de CDP 14 jours après la date du dernier prélèvement, d’un montant défini et sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino.
Bien à vous.
Juju
J'ai fait une demande car j'avais un disponible j'ai ... [Résolu]
J'ai fait une demande car j'avais un disponible j'ai rentré le code envoyé par SMS ça m'a dit paiement accepté et la depuis lorsque je me connecte sur la page coup de pouce ça me dit vous n'êtes pas éligible ??? J'ai encore des prélèvements en cours comment ça se passe que ce passe t il ? Qu'en est il du paiement par carte que j'ai fait et qui a été accepté ?
Date d'expérience le 05/02/2019
Charlotte
il y a 6 ans
Charlotte
il y a 6 ans
Charlotte
il y a 6 ans
Juju
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Julie,
Je vous informe que les critères d'éligibilité sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire.
Je tiens à vous préciser que le prêt coup de pouce est une proposition commerciale qui n'est pas systématiquement renouvelée.
Vous recevrez une notification d'éligibilité dés possible.
Bien à vous,
Tiphnet
Super à part que j’ai demandé un coup de pouce le 2 ...
Super à part que j’ai demandé un coup de pouce le 2 février avec virement express , j’ai bien été prélevé mais toujours rien en virement .
Date d'expérience le 05/02/2019
Loua
il y a 7 ans
Tiphnet
il y a 7 ans
Loua
il y a 7 ans
Loua
il y a 7 ans
Tiphnet
il y a 7 ans
Estelle
Comment faire pour régulariser la totalité de mon coup ...
Comment faire pour régulariser la totalité de mon coup de pouce ?
Date d'expérience le 31/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Estelle,
Suite à notre échange téléphonique, nous espérons avoir bien répondu à votre demande.
Bien à vous.
il y a 7 ans
Bonjour Estelle,
Suite à notre échange téléphonique, nous espérons avoir bien répondu à votre demande.
Bien à vous.
Fab
Bonjour lorsque je me connecte j'ai une proposition ...
Bonjour lorsque je me connecte j'ai une proposition pour un coup de pouce et ensuite au moment de finaliser c'est indiqué erreur pouvez vous m'aider svp
Date d'expérience le 31/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Fab,
Nous vous informons que votre demande a été refusée pour cette fois-ci et les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
valerie.moire34
Bonjour problème de connexion à coup pouce ça me mais ...
Bonjour problème de connexion à coup pouce ça me mais erreur à chaque fois
Date d'expérience le 30/01/2019
valerie.moire34
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Valerie,
Sachez que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
valerie.moire34
il y a 6 ans
valerie.moire34
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour valerie.moire34,
Nous vous informons que dès que vous seriez éligible pour un nouveau Coup de Pouce, vous recevrez un mail vous invitant à effectuer votre demande.
Bien à vous.
Nancy Prevert
Sol a 0€
Bonjour je vient de finir mon remboursement et voudrai reprend un prêt mes sol à 0€ comment faire
Date d'expérience le 29/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Nancy Prévert,
Nous vous informons que le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué.
Dans ce cas précis, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction.
Bien à vous.
Nana
problème pour joindre le service
Bonjour,
J'ai eu malheureusement un chèque impayé que j'avais fait pour rembourser le prêt coup de pouce, ça va faire plus d'un mois que j'ai régularisé ce chèque et je n'arrive pas à le récupérer , à chaque fois que j'appelle on me répond qu'on remonte l'information, impossible d'avoir le service que s'en occupe !!! En attendant je suis bloqué au niveau de ma banque qui me demande la preuve que j'ai régularisé ma situation
Date d'expérience le 29/01/2019
Lol89
il y a 7 ans
Lol89
il y a 7 ans
Lol89
il y a 7 ans
Nana
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Je fais suite à votre échange téléphonique avec notre agent.
Je vous confirme que le chèque sera envoyé ce jour, vous le recevrez courant la semaine prochaine.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
v64
coup de pouce publicité mensongère
Je suis une excellente cliente de C discount achat régulier! on me propose un coup de pouce et on me le refuse alors que je n ai jamais eu de soucis de règlement quel manque de professionnalisme et publicité mensongère!!!!
Date d'expérience le 29/01/2019
v64
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour v64,
Nous vous informons que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
Mathis2011
Ma carte bleu à été piraté du coup j'ai fais opposition, ... [Résolu]
Ma carte bleu à été piraté du coup j'ai fais opposition, je les ai tout de suite contacté pour les prévenir et ils m'ont dit d'attendre d'avoir un mail du service recouvrement pour payer mes 2 dernières mensualités, du coup ayant reçu ma nouvelle carte tout à été régularisé et aujourd'hui toute demande de coup de pouce m'est refusé je suis dégouté car je n'ai pas choisi de me faire piraté mon ancienne carte.
Date d'expérience le 28/01/2019
Nougatine
il y a 2 ans
Mathis2011
il y a 7 ans
Je vous remercie de m'avoir recontacté, oui votre réponse à été satisfesante
Cordialement
il y a 7 ans
Bonjour Mathis2011,
Suite à notre appel téléphonique, j'espère que notre échange vous a apporté la réponse attendue.
Bien à vous.
Mathis2011
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Mathis2011,
Nous avons tenté de vous joindre mais nous n'y sommes pas parvenus.
Nous vous informons que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
Delf
Bonjour,
Bonjour,
J'ai demandais un prêt de 300 euros et ma carte bancaire a changé avant le 2 émé prélèvement donc le prêt c'est annulé et aujourd’hui je dois la somme totale au lieu de pouvoir la payer en 4 fois comme il était prévu! quelle solution peut on trouver car le numéro payant les personnes ne sont pas du tout à l'amiable et je ne souhaite pas communiquer ma carte bancaire par téléphone.
Date d'expérience le 28/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Delf,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Alexandre
Mensonges pour vous garder, incompétences, frais indus, ...
Mensonges pour vous garder, incompétences, frais indus, promesses mensongères de rembourser les frais pris par erreur, dysfonctionnements, service client inefficace. Fuyez.
Date d'expérience le 27/01/2019
Laeti16
J'ai appelé mercredi 23/01/2019 pour résilier ma carte ... [Résolu]
J'ai appelé mercredi 23/01/2019 pour résilier ma carte bancaire et j'ai demandé le montant exact qu'il me reste à donner pour effectuer un remboursement par anticipation. Concernant la carte bancaire, on m'a sorti ne pas pouvoir la résilier sur le champ et que cela se faisait par rendez-vous, rendez-vous fixé le 24/01/2019 - 11h30 non respecté car personne ne m'a appelé!!!! La conseillère au téléphone m'a sorti qu'il y avait des frais de remboursement anticipé à hauteur de 5,98 euros alors que c'est faux et cela est bien marqué sur leur site que pour tout remboursement anticipé inférieur à 10000 euros aucun frais ne peut être demandé!!!! La conseillère était incapable de me dire combien je devais envoyé exactement pour ne pas qu'ils me doivent de l'argent! argent que je ne suis pas prête de voir la couleur quand je vois les autres commentaires de remboursement anticipé! 0/20! A éviter!
Date d'expérience le 27/01/2019
Laeti16
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Vous recevrez dans quelques minutes l'attestation demandée par mail.
Bien à vous,
Laeti16
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Laeti16,
Nous faisons suite à notre échange téléphonique et nous vous confirmons suite à votre demande l'envoie de duplicata de votre contrat initial à ce jour par mail. Nous restons toujours à votre disposition en cas de besoin.
Bien à vous.
Laeti16
il y a 7 ans
Audrey
Bjr après acceptation du dossier dans combien.de temps ...
Bjr après acceptation du dossier dans combien.de temps vais je recevoir ma carte bancaire .merci
Date d'expérience le 27/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Audrey,
Nous vous informons que votre carte Casino est actuellement en attente de fabrication, elle vous sera envoyé dès la confirmation de choix de votre code confidentiel.
Bien à vous.
Audrey
il y a 7 ans
Ruskof
J’ai effectué un coup de pouce le 22/01/19 g une acceptation ...
J’ai effectué un coup de pouce le 22/01/19 g une acceptation par sms apres paiement du premier prélèvement et je n’ai tjs ps de virement.
Puis savoir la suite svp?
Date d'expérience le 26/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Ruskof,
Nous vous informons que suite à un incident technique, votre demande de Coup de Pouce a été acceptée par erreur.
Nous vous confirmons que le prélèvement qui a été effectué lors de votre demande ,sera remboursé sur la carte utilisée.
Merci par avance de votre compréhension.
Bien à vous.
Ruskof
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Ruskof,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Chloe.combet.cc
il y a 7 ans
XAM
Que dire a part que ca ne fonctionne pa j ai commander ...
Que dire a part que ca ne fonctionne pa j ai commander 2700 euro de produit chez eux j ai tjr payer bref j ai voulu essayer coup de pouce ayant fait la demande le 22 01 2019 de 200 euro Avc l option express je recois un sms de confirmation plus le premier prelevement tout est normal a partir de ce moment donc j attend 24h toujour rien nous somme le 24 01 2019 et je n ai rien recu mes le pire ce que je vois qui vont me prelever 200 euros en vrai coup de pouce ce tranforme en coup de baton etant sans reponse de votre part et ne pouvant par dessus sa me conneter a mon ancienne adresse mail je suis bloquer donc un conseil ne le faite surtout pa
Date d'expérience le 24/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour XAM,
Nous avons tenté de vous joindre mais nous n'y sommes pas parvenus. Nous vous avons laissé un message sur votre répondeur.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service spécialisé Coup de Pouce sur le 08.25.95.44.51.
Bien à vous.
XAM
il y a 7 ans
XAM
il y a 7 ans
XAM
il y a 7 ans
XAM
il y a 7 ans
chrystelboyer
Déception
Bonjour
J’ai été éligible 5 ou 6 foiS
Coup de pouce top
Remboursement en 3 fois 600€ et très peu d’intérêts!
On me propose à nouveau un coup de pouce samedi 19, prélèvement des intérêts effectués , comme d’habitude, puis lundi 21 mon compte est crédité des mêmes intérêts et on me refuse l’accès au coup de pouce!!
Je voudrais connaître la raison ?
Suis très déçue.
Date d'expérience le 24/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour chrystelboyer,
Nous vous informons que votre demande de Coup de Pouce a été acceptée par erreur et vous invitons à nous excuser pour la gène occasionné.
Votre demande réellement a été refusée et ce cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
Mimine2306
Mini prêt Cdiscount
Ayant fait une de mande de mini prêt instantané le 15 janvier 2019 (ce n est pas la première fois je précise) je reçois l acceptation par sms me disant que je recevrais bien mon vieeent express. Seulement voilà 4 jours après toujours pas de premier prelevement et toujours pas d argent en vue. Je contacte donc le service Cdiscount qui me répond qu il ne peut rien faire et même pas vérifié mon dossier il me renvoie donc vers banque casino. Je contacte donc ceux ci a 3 reprises car très difficilement joignable qui me réponde qu il ne peuve rien faire. Vous avez fait votre demande à Cdiscount voyait avec eux!!!!! Mdr je rappelle c discount qui me dit que ce n est pas eux mais banque casino ils ne peuvent pas voir mon dossier. Alors si j ai un bon conseil à vous donner si vous voulez pas vous mettre en galère ne souscrivait rien chez Cdiscount car ils mettent bien en galère les clients!!!!!!!!
Date d'expérience le 19/01/2019
Jojodu33
il y a 7 ans
j ai pris la carte Cdiscount pour bénéficier de 30 % pre accepterle le 14 avec paiement en 3 fois et empreinte pris sur mon compte bancaire . ( je n ai aucun problème bancaire au contraire ) le jour de l expédition je revois un mail me disant que la carte est finalement refuse sans aucune explication(appel téléphonique banque casino et service après vente Cdiscount ) et Cdiscount me prélève la totalité du montant
a déconseiller fausse pub
il y a 7 ans
Bonjour Jojodu33,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
il y a 7 ans
Bonjour Mimine2306,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
Nora nono
Bonjour
Bonjour
Jai du changer ma carte bleue dans laquelle je faisais mes demandes coup de pouce ...ce qui fait que plusieurs prélèvements n'ont pas pu être effectué. J'avais contacté le service client pour régulariser la situation. Quelques jours plus tard j'ai réglé la totalité de mon coup de pouce. Mais depuis toutes mes demandes coup de pouce sont refusées.
Cela signifie t'il que j'ai été radié du service pu suis je bloque un certain temps et que je pourrai à nouveau utiliser coup de pouce plus tard.
Merci de votre réponse
Date d'expérience le 19/01/2019
Juju
il y a 7 ans
Nora nono
il y a 7 ans
Juju
il y a 7 ans
Nora nono
il y a 7 ans
Juju
il y a 7 ans
Phoise
Bonjour, j'ai une demande coup de pouce le 14 /01 de ...
Bonjour, j'ai une demande coup de pouce le 14 /01 de 150 euros qui à était accepté plus confirmé par texto et la toujours rien, Cordialement
Date d'expérience le 17/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Phoise,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
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