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FLOA Bank

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by Custplace IA

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
33%
Taux de réponse
5/5
Fraîcheur des avis
Modéré
Temps de réponse
27%
Indice de Cohérence

Synthèse des avis en temps reel

générée par l'IA
Sources

Les avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.

Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.

Avis client FLOA Bank

JA

Jaffré

il y a 1 heure

1

Nous sommes le 1er juin et à ce jour, la situation n'a toujours pas changée 😡😡😡 6 MOIS que cela dure.....En effet j'ai remboursé par anticipation mon crédit fin décembre et il y a un trop-perçu t...

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JE

Jenny

il y a 3 jours

1

Mon disponible est bloqué depuis des mois pour aucune raison. Je suis à jour de mes paiements, j’ai eu un retard de paiement l’an dernier mais depuis longtemps je suis à jour. On me balade depuis plus...

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JO

Jo

il y a 3 jours

1

Suite a ma perte d emploi j ai l assurance qui prend le relais depuis le début de l annee sauf que floa me préleve quand meme donc ils sont doublement payer et moi je me retrouve sans rien car au chô...

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MA

MANON

il y a 1 semaine

1

Malgré plusieurs demandes de modification de RIB depuis avril 2024, aucune mise à jour n'a jamais été effectuée par vos services. Plus de 10 transmissions de justificatifs, restées sans effet. Résulta...

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DS

DStefanin

il y a 2 semaines

1

Impossible de se connecter à l'appli depuis plusieurs jours !
Impossible de se connecter via un ordinateur !
Impossible de télécharger et utiliser l'appli sur 2 smartphones !
Ils appellent...

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CE

Cecile

il y a 3 semaines

1

Une catastrophe ! Ils m épuisent. Quand j appelle ce n est jamais le bon service, on me donne des numéros de téléphone , pour chaque appel suite à une réclamation on me promène, on me raccroche au nez...

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AR

Aurelie rauzduel

il y a 3 semaines

3

Je suis client jusqu'à la tout ce passais bien, tout les remboursements on été fais,voulant utiliser le disponible mais aujourd'hui je ne peux emprunter genre sa s'arrête a la page passé au règlement...

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AD

ALAIN DUPONT

il y a 1 mois

1

blocage de mon compte et ne me donne aucune raison a part mr répondre par mail
concernant l'utilisation de votre carte cdiscount
suite aux informations dont nous disposons il ne nous est plus...

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EM

Elisabeth Marie

il y a 1 mois

1

Bonjour moi ça fait 4jours que me trimballe alors qu on eu tout les justificatifs, un coup me dise que c est passé le jour d après c est plus bon fo.arreter très déçu méfier vous de leurs belles parol...

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LU

Ludo

il y a 2 mois

1

De la daube, depuis leur rachat par la bnp c’est devenu une entité à la dérive ! Ils prennent les client pour des cons. Vous mentent, et refusent systématiquement votre coup alors que j’utilise ce ser...

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JE

Jeff

il y a 2 mois

1

Client de Cdiscount depuis presque 20 ans, je viens de résilier mon compte Floa après une expérience catastrophique : suite à un changement de téléphone, impossible de me reconnecter à l'appli. Après...

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AC

Achraf

il y a 2 mois

1

A fuir !!! Service client inéfficace. Plusieurs relances sans réponse
J'ai initié une demande pour récupérer le tableau d'amortissement d'un crédit depuis décembre 2025. Je suis à ma 4 éme relance...

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MT

Maryline Trepier

il y a 2 mois

1

Un conseil: ne rien entreprendre avec FLOA BANK
Il y a plus de 3 ans, j’ai résilié mon contrat par lettre recommandée avec accusé de réception pour une carte que je n’ai pas utilisée. Mais depuis...

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VI

Viv59

il y a 2 mois

1

Floa a reçu un trop perçu de 526,96 en janvier et 520 euros en février et ne me rembourse pas malgré les preuves que l’argent leur a bien été viré. Toujours la même réponse au téléphone à savoir que...

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BB

Br B.

il y a 2 mois

1

Je ne recommande pas : quand on saisit le médiateur sur des différents liés à désaccord sur montant résiduel dû après rachat de crédit, n'exécute pas la médiation

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MV

Malnar vanessa

il y a 2 mois

1

Vraiment déçu
Mon prélèvement n est pas passé le 05 janvier mais j'ai régularisé par virement le 16 janvier , depuis les prélèvements sont bien honoré et mon compte crédit renouvelable toujours b...

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CA

Cadin

il y a 2 mois

1

A fuir ! Il y a 6 ans j’avais contracté un crédit , malheureusement j’ai eu des soucis et j’ai eu deux rejets de prélèvement ce qui a entraîné un fichage ficp en banque de France , mais l’année derniè...

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MO

Morance

il y a 3 mois

1

En août 2025 je demande un coup tout se passe normalement et puis en octobre on me prélève 2 fois je téléphone pour signaler, la dame bien gentille me dit que floa va me rembourser ce qui a été fait a...

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LF

Luis Florencio Serra

il y a 3 mois

1

J'ai fait un remboursement anticipé de mon compte Floa et Floa Bank a eu un trop perçu de ma part
Le paiement a été fait le 3 décembre et jusqu'à présent je n'ai pas était remboursé du trop perçu...

Voir plus
E.

Eva .M

il y a 3 mois

1

Même avis que tous les précédents. J'ai demandé un relevé pour effectué un remboursement anticipé. Puis j'ai viré la somme exacte de mon credit+ paiement en plusieurs fois.
A ce jour il reste touj...

Voir plus

Services

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À propos

Présentation de FLOA Bank

FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.

Historique et chiffres clés

Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.

Produits et services proposés

  • Crédits à la consommation
  • Renseignements sur les placements financiers
  • Comptes épargne et produits d'épargne
  • Options de paiement fractionné

FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.

Service client

Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.

Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?

Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.

Avantages de lire les avis FLOA Bank

Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.

Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?

Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.

Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?

Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.

À propos

Présentation de FLOA Bank

FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.

Historique et chiffres clés

Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.

Produits et services proposés

  • Crédits à la consommation
  • Renseignements sur les placements financiers
  • Comptes épargne et produits d'épargne
  • Options de paiement fractionné

FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.

Service client

Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.

Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?

Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.

Avantages de lire les avis FLOA Bank

Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.

Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?

Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.

Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?

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Pourquoi choisir FLOA Bank ?

Ancienneté dans le secteur financier.

Offre d'achats à crédit attractives.

Facilité d'utilisation des services en ligne.

Propositions de crédits rapides.

Réputation historique auprès d'autres vendeurs en ligne.

Taux d'intérêt compétitifs sur certains produits.

Promotions fréquentes et offres spéciales.

Partenariats avec plusieurs grands détaillants.

Questions de la communauté

Nous comprenons votre frustration concernant les délais de traitement. En raison d'un volume élevé de demandes, certains dossiers peuvent prendre plus de temps que prévu. Nous vous encourageons à consulter votre espace client ou à contacter notre service client pour plus d'informations.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro affiché sur notre site web ou via le chat en ligne disponible dans votre espace client. Nous vous conseillons d'essayer de nous joindre en dehors des heures de pointe pour un meilleur service.
Si vous constatez un prélèvement incorrect, veuillez nous en informer rapidement via notre service de réclamation. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour que nous puissions traiter votre demande efficacement.
Le remboursement d'un trop-perçu peut prendre jusqu'à plusieurs semaines en fonction de la complexité du dossier. Nous nous efforçons de réduire ces délais, mais en cas de problème, n'hésitez pas à relancer notre service client.
Pour consulter vos relevés de compte, connectez-vous à votre application FLOA Bank. Si vous rencontrez des difficultés, notre support est là pour vous aider.
Si vous souhaitez annuler une opération, veuillez contacter notre service client immédiatement. Les annulations sont possibles selon le statut de l'opération.
Si vous êtes certain d'avoir résilié votre contrat, contactez notre service client avec votre preuve de résiliation. Nous vérifierons votre dossier et mettrons un terme aux prélèvements indus.
Nos taux d'intérêt varient selon le type de crédit demandé et le profil de l'emprunteur. Nous vous conseillons de consulter notre site pour les taux en vigueur ou de contacter un conseiller pour discuter de votre situation.
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, essayez de réinitialiser votre mot de passe sur la page de connexion. Si le problème persiste, veuillez appeler notre service client.
Si vous êtes insatisfait de notre réponse à votre réclamation, vous pouvez saisir un médiateur. Les détails de la procédure de médiation sont disponibles sur notre site dans la section 'Aide'.