Récupérer mon chèque [Résolu]

Bonjour
J’ai malheureusement eu un chèque impayé en décembre 2022. J’en ai émis 3 , 2 sont passés mais le troisième non car j’étais en clôture de compte avec ma banque à cette époque et je n’étais pas au courant. C’est un achat en 4 fois chez cdiscount voyage par CB. Je viens de régulariser cet impayé sauf que je n’arrive pas récupérer ce chèque pour pouvoir prouver à ma banque que le paiement a été fait et pour qu’ils puissent procéder au défichage à la banque de France. J’ai appelé tout vos services et je n’arrive pas à comprendre comment personne n’arrive à résoudre ce problème. Je viens donc ici afin que vous puissiez m’aider s’il vous plaît. En comptant sur votre aide merci