PV
Banque peut fiable et mauvaise en service client
Cette banque change les montants de prélèvements et les conditions de crédit sans avertir les consommateurs. Je viens de passer de 115€ à 121€ de remboursement sans savoir pourquoi car ils sont injoignable aussi bien par téléphone que sur leur soit disant lien vers des applications.
Date d'expérience le 12/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour PV,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les incohérences que vous avez rencontrées sur vos prélèvements et la difficulté d'obtenir une réponse claire à vos questions. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous déplorons profondément les désagréments occasionnés.
Afin de résoudre votre situation dans les plus brefs délais, je vous invite à nous contacter directement au 09 69 39 11 86 ou via les réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter) où notre équipe pourra prendre en charge votre dossier et clarifier les points qui vous préoccupent.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
Léo votre conseiller FLOA🌷.
Mars claude
il y a 7 mois
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