Je suis jeune retraitée. Et rattachée à HUMANIS par ...

Je suis jeune retraitée. Et rattachée à HUMANIS par mon ancien employeur pour l’AGIRC ARRCO
HUMANIS a un portail dédiée ou il est impossible pour moi de m’inscrire. Pour recevoir mes relevés , etc. J’appelle régulièrement ou j’ecris Au service par email, pour faire ouvrir mon inscription, « votre réclamation est enregistrée », ou « votre cas sera résolu » . Et la meilleure réponse que j’ai à chaque : « mais madame, pourquoi avez vous besoin de vous connecter à votre espace retraitée ? »

Sinon on me dit aussi « c’est la faute à l’informatique » . J’ai travaillé 40 dans l’informatique, et ça a été toujours cette réponse qui est donnée qd on ne veut pas traiter un sujet…

Malheureusement je nepeux pas changer de caisse agirc arrco....

Bonjour IT-CE_retraite,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes surpris des réponses qui vous auraient été faites. A priori, il n'y a pas de raison pour que vous ne puissiez pas accéder à votre espace client ...Afin de résoudre ce souci, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles : nom, prénom et numéro de sécurité sociale ? Merci également de nous préciser dans votre mail votre pseudo et le nom du forum afin de vous identifier plus facilement. Merci d'avance. Bonne journée. L'équipe Humanis

Par Malakoff Humanis il y a 5 ans

ce mardi 11 décembre, je ne peux toujours pas me connecter a mon espace client.
Comment faire pour que ma réclamation soit traitée?

Par IT-CE_retraite il y a 5 ans

Bonjour IT-CE_retraite,Nous avons échangé avec le service en charge de votre réclamation et celui-ci nous confirme avoir traitée votre demande. Un mail vous a été adressé le 11/12 à ce sujet. L'avez-vous bien reçu ?L'équipe Humanis

Par Malakoff Humanis il y a 5 ans

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