PAIEMENT RETRAITE COMPLEMENTAIRE

Dossier 554443254

A la retraite depuis le 1er novembre 2017, j'ai envoyé mon dossier en lettre suivie le 26 mai dernier.
Le 5 septembre, HUMANIS m'envoie un courrier m'indiquant la ref. de mon dossier et m'informant que dès que son étude sera terminée, ils seront en mesure de m'indiquer le nombre de points obtenus dans les régimes Arrco et Agirc (à ce jour, 2016 et 2017 n'apparaissent toujours pas dans le relevé via Ieur site), le montant de ma pension et la date de premier paiement. Nous en sommes à plus de 4 mois ...
Après relance téléphonique courant décembre, on me répond que mon dossier est complet mais qu'HUMANIS a 60 jours à compter de la date de mise en retraite pour effectuer le 1er paiement. Le délai est dépassé ... J'ai envoyé un mail la semaine dernière mais aucune réponse n'a été faite ...
Le site m'indique que mon dossier est toujours en étape "Calcul de vos droits".
Que faut-il faire pour que celui-ci soit enfin clôturé ?????

Béatrice POIVRE

Bonjour beap,Nous prenons connaissance de votre message et nous vous proposons de faire un point sur votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale et adresse postale ? Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Humanis

Par Malakoff Humanis il y a 6 ans

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