Vous avez procédé à l’échange de votre coffret en ligne sur
notre site www.smartbox.com/fr et vous
avez normalement reçu un avoir électronique dans la boite de messagerie
utilisée pour votre compte Smartbox (vérifiez vos courriels indésirables).
L’avoir électronique Smartbox, valable sur toute la gamme de
e-coffret, est un moyen de paiement à valoir exclusivement sur notre site internet
www.smartbox.com/fr.
Il ne permet pas de réserver directement un séjour ou une
prestation mais d’acquérir un ou plusieurs e-coffret.
Pour utiliser votre avoir sur le site internet, voici la
démarche à suivre :
1- Une fois le coffret cadeau de votre choix sélectionné, il
vous faut sélectionner l’envoi d’un e-coffret puis cliquer sur commander.A titre d’information, vous pouvez sélectionner 10 coffrets
maximum par commande.
2- Vous arrivez à l’étape «
Panier et livraison », vous
pouvez ajouter un message pour le destinataire d’un coffret électronique, lui
envoyer sur son adresse e-mail ou la vôtre, choisir l’heure et la date d’envoi
et aussi ajouter photos ou vidéo. C’est aussi ici que vous allez pouvoir saisir
votre
numéro d’avoir à 7 chiffres et son
code d’activation à 6 chiffres.
Cliquer sur "
ajouter" sinon le montant de votre avoir ne sera pas
déduit du montant de la commande.
3- Choisissez de commander avec ou sans compte client
MySmartbox (Si vous disposez déjà d'un compte client MySmartbox, vous devrez
l'utiliser pour commander).
4- Si le montant de l’avoir est inférieur au montant de la
commande, vous pouvez compléter le solde par carte bancaire. Si le montant de
l’avoir est supérieur au montant de la commande, vous pouvez réutiliser le
solde restant sur une prochaine commande avant la date limite de validité de ce
dernier.
5- Acceptez les conditions générales de vente puis cliquer
sur : "
commander"
6- La commande sera finalisée après acceptation du
règlement.
7- Vous recevrez alors une confirmation de commande par
e-mail.
Conseil : Nous vous informons que les avoirs Smartbox sont
cumulables (à hauteur de 6 avoirs par commandes). Ils ne peuvent être ni
échangés, ni prolongés, ni remboursés. Enfin, ils ne peuvent pas être utilisés
simultanément avec un code promo.
Vérifiez vos mails indésirables (spam) pour vous assurer de
la bonne réception de votre e-coffret.
Besoin de plus d'informations ? C'est
ici !
L’Equipe Smartbox
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