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Avis sur Smartbox

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Avis du plus récent au plus ancien

(1/5)

Dde avoir/prolongation [Résolu]

Durant plusieurs mois en incapacité de partir car rééducation (raisons médicales) je me rends compte qu'un de mes coffrets SMARTBOX serait périmé mais impossible de savoir depuis quand car pas date d'achat.
Puis je faire un recours, une demande ???
Merci pour votre aide

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(5/5)

j'ai perdu ma carte, mais j'ai enregistré la smartbox ... [Résolu]

j'ai perdu ma carte, mais j'ai enregistré la smartbox sur internet. J'aimerai réserver, pouvez vous m'aider ?

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(3/5)

Bonjour j'ai eu pour la première fois un smartbox pour ...

Bonjour j'ai eu pour la première fois un smartbox pour noël , à l'intérieur il y avais juste le carton et le livre , il n'y avais pas de chèque cadeau . Je ne savais pas qu'il en fallait un et j'ai donc aussi jeté le carton car je ne pensais pas qu'il me serais utilise . Je me retrouve maintenant juste avec le catalogue (le petit livre) y aurait-il une solution s'il vous plait !! Ma soeur qui me l'a offert n'a pas non plus le tiqué de caisse , aider moi s'il vous plaît !!

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(3/5)

Bonjour, je ne trouve pasle chèque cadeau dans mon coffret, que faire?

Bonjour,
J'ai reçu un coffret smartbox (la boite avec le livret et un emballage en carton) mais je n'ai pas eu le bon de réservation à l'intérieur me permettant de réserver... Pouvez vous m'aider à retrouver les références svp?

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(5/5)

Bonjour, tres bonne experience avec le service client ...

Bonjour, tres bonne experience avec le service client :)

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(2/5)

Bonjour

Bonjour
Je n'ai pas le chèque cadeau pour réserver mon séjour. Comment faire ?
Merci d'avance pour la réponse.
Cordialement.

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(1/5)

Arnaque!

2 tentatives pour réserver une smartbox saut à l'élastique parmi 12 lieux au choix. Premier lieu ne fait plus les smartbox et ne comprend pas pourquoi ils sont encore proposés sur le site. Deuxième lieu idem. Appel du SAV de Smartbox qui confirme son erreur, me propose un échange (échanger un saut à l'élastique contre de la tyrolienne, super...). Refus du SAV de me rembourser ou me trouver une solution. Aucun geste, à moi de me débrouiller pour annuler tout mon WE organisé autour de cette activité, ou bien repayer cette activité ailleurs que chez smartbox et rester avec mon chèque cadeau Smartbox non utilisé sur les bras. Arnaque !

Et oui, Smartbox est une énorme arnaque internationale au CA de 500 millions d'euros ! Pas de preuve d'achat = pas de remboursement no échange no rien, démerdez vous !
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(1/5)

Un soufflé retombé

Une histoire géniale !
Je quitte mes collègues infirmières en août dernier car je quitte la région. Pour mon pot de départ, elle m'offre pour mon Chéri et moi. une smartbox "week-end insolite et savoureux". Yes, j'étais ravie et je l'à gardais précieusement jusqu'au moment où l'envie de partir en week-end deviendrai nécessaire !!
Ce jour arrive! Alors je vais sur le site pour enregistré ma smartbox, je clique sur "J'Ai UnE SmArTbOx!!!

je rentre mes code et là :
"Vous ne pouvez pas utiliser votre smartbox car il n'a pas encore été activé [...] (??!!)
[...] veuillez envoyé une copie de votre justificatif d'achat etc....

Exactement même problème que vous : cadeau d'entreprise sans le ticket de caisse normal me direz-vous, sauf que un an après je ne peux pas l'activer sans ticket de caisse et du coup Smartbox te répond "vous l'avez dans l'os! Et pour nous c'est Jackpot :) ! " en résumé ….
Et comme je ne pouvais pas lui fournir le ticket de caisse, elle m'a dis qu'elle ne pouvais rien faire pour moi!
TADAAAH ! Ça c'est bon!
Donc si vous voulez faire plaisir à quelqu'un, aller chez wonderbox!
La suite ici :
WHAT ????!!
Un justificatif d'achat ??!
Nan mais il y'a des gens qui s'achète des box pour eux même ???!!! Mdr un justificatif d'achat! Et 10 mois après, oui bien sûr,mes collègues ont garder le ticket précieusement dans leur papier pour le jour où je les appel pour leur demander, évidemment !
Donc j'appelle le service client en me disant qu'il y'a sûrement une solution, c'est pas possible autrement de mettre autant d'argent dans un cadeaux et de ne pas pouvoir s'en servir .....si?!
Et ben siiii, le personne que j'ai eu m'a demandé de lui envoyer un justificatif d'achat car j'ai presque senti qu'elle pensait à une box volé en magasin.
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(5/5)

Que des surprises eycias de surprises

Que des surprises eycias de surprises

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(5/5)

absence de cheque cadeau

bonjour,
j'ai eu une smartbox en cadeau et malheureusement je ne trouve pas le chèque cadeau nécessaire a la réservation. Or mon coffret se périme bientot ... Pouvez vous m'aider ?? comment faire??

Bonjour oui j'ai une réponse pour vous : Smartbox vous a bien eu !!!! Pas de preuve d'achat, pas d'activation possible ! Et encore un coffret tout bénéf pour Smartbox ! Au CA de 500 millions d'euros je le rappelle, qui n'a pas les moyens de mettre en place un système efficace de traçabilité des coffrets, les pauvres, ils travaillent à l'ancienne, il faut garder votre ticket de caisse Mesdames et Messieurs! Voleurs !!!
Merci de votre réponse. Je n'ai pas enregistré le coffret sur mon compte client malheuresement. Je peux donc vous communiquer le code barre. Avez vous une adresse pour que nous echangeons a ce propos?

merci de votre aide

charlotte
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(5/5)

Bonjour, ayant perdu mon chèque cadeau à l'intérieur ... [Résolu]

Bonjour, ayant perdu mon chèque cadeau à l'intérieur de ma smartbox, je ne sais pas si mon séjour de la semaine prochaine sera accepté. Existe-t-il un code équivalent que je peux retrouver sur le site internet ?
Merci pour votre aide.

Bonjour, non je vous confirme que vous venez de perdre votre coffret cadeau ! Pas de preuve d'achat ? Non ? Alors pas de solution, vous avez perdu votre coffret Madma, merci Smartbox ! Et encore un de plus dans la poche !
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre réponse
Je vous souhaite également une bonne journée,
Camille
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(3/5)

Bonjour, j'ai réservé dans un hôtel qui me demande ...

Bonjour, j'ai réservé dans un hôtel qui me demande le chèque cadeau.
Pouvez-vous me le renvoyer au plus vite ?
merci

Bonjour, ah non madame ça n'est pas possible ça ! pas de preuve d'achat ? Pas de séjour à l'hôtel non. Et encore un coffret tout bénéf pour Smartbox, vous avez payé mais Smartbox a gagné !!
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(1/5)

JAI EU UNE SMART BOX DUNE VALEUR DE 119EUROS MAIS LORSQUE ...

JAI EU UNE SMART BOX DUNE VALEUR DE 119EUROS MAIS LORSQUE QUE JE VEUX RESERVE UN SEJOURS LHOTEL ME REFUSE LA DEMANDE SOIS DISANT PAS DE DISPONIBILITE OR QUAND JE ME CONNECTE SUR DAUTRE SITE COMME BOOKING ECT LA ILYA BIEN ET BEL DES DISPONIBILITE DONC LES HOTELS PRIVILEGE LES CLIENTS DAUTRE SITE QUE LES DEMANDES DE SMARTBOX EVIDEMENT CA LEUR RAPORTE PLUS DARGENTS DONC EVITER DACHETER LES SMARTBOX

Bonjour, pas de preuve d'achat, pas de coffret Smartbox utilisable madame! Je vous confirme que vos enfants viennent de perdre la valeur du coffret et que Smartbox les a bien encaissé sans que vous puissiez en profitez, Smartbox a encore frappé ! Arnaqueurs !
Bonjour, nos enfants nous ont offert une smartbox mais ont perdu le chèque cadeau, comment puis je utiliser mon coffret?
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(5/5)

perte chèque cadeau

Bonsoir j’ai perdu mon chèque cadeau, Je suis toujours en possession de la smartbox. Comment faire pour pouvoir réserver mon séjour? Merci d’avance

Bonjour Madame, je vous annonce qu evous venez de vous faire enfler… Navrée mais pas de preuve d'achat = pas de solution pour Smartbox ! A part encaisser votre argent ou celui de ceux qui vous l'ont offert, Smartbox ne vous fera pas passer de belles vacances, Smartbox = arnaque
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(3/5)

pas vraiment davis pour le moment mais pour bientôt. ...

pas vraiment davis pour le moment mais pour bientôt. je souhaite savoir jai ma fille qui as trouvé un chéque cadeau dehors dans un village que puis je en faire? ou retrouver le proprietaire? merci

personne?
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(3/5)

Smartbox expiré

Bonjour je viens de retrouver ma smartbox mais elle a expiré le 23 decembre 2018. J'ai vu sur une de vos aides que l'on pouvait la renouveler 6 mois après expiration contre 10€.
Comment faire ?
Merci de votre réponse

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(2/5)

Impossible de joindre le service client.

Bonjour à tous,

Smartbox périmé depuis 5 mois et demi, impossible de contacter le service client. En appelant, une femme dis qu'après 3 mois d'expiration de la date de validité la Smartbox sera "foutu", mais sur le site ils disent que c'est 6.

Alors impossible de les joindre, impossible de la prolonger sur le site, même dans la FAQ lorsque je suis dans "Puis-je renouveler mon coffret cadeau" ça m'envoie sur mes informations.

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(3/5)

Bonjour, j'ai perdu ma boîte Smartbox et je ne savais ...

Bonjour, j'ai perdu ma boîte Smartbox et je ne savais pas qu'on pouvait enregistrer le code en ligne, pouvez vous m'aider svp ?

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(1/5)

Zero tres déçue

Zero tres déçue
Nous arrivons a l hotel
D entree on nous dit qu il n y a pas de restauration le soir alors que c est prevu dans notre coffret week end insolite
A nous de nous debrouiller pour manger dehors sans dédommagement
Ensuite chambre supérieure avec balcon !!!! La chambre est plus que limite salle de bain sale je fais le menage avant de me doucher et avec une fenetre qui donne sur un mur et sans balcon
Inadmissible
Verifier vos partenaires
Vos box sont des attrapes nigauds et malheureusement on en paie les frais
Je souhaite vivement une reponse de votre part et etre dedommager de mes 2 repas de ce soir que je vais régler alors qu ils sont compris dans mon coffret

Bonjour, j'ai perdu mon code et je ne l'ai pas renseigné en ligne, pouvez vous m'aider à le retrouver ?
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(4/5)

bonjour j ai perdu mon cheque cadeau comment pourrais .lerecuperersvp..

bonjour j ai perdu mon cheque cadeau comment pourrais je le recupere svp

Le récupérer ? Ah non, vous l'avez dans l'os car Smartbox c'est juste une escroquerie à 500 millions d'euros… Désolée
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