Bonjour, je ne comprends pas le message de votre plate-forme ... [Résolu]

Bonjour, je ne comprends pas le message de votre plate-forme qui dit qu’en solution m’a été apporté et bien non rien n’a été résolu, j’attends toujours une proposition. De la part de Smartbox j’ai eu un échange avec 10 mails mails après justement mes différents avis et depuis 10 jours plus rien. J’attends donc une solution ou proposition apportée. je ne vais pas me mettre a continuer à débattre mais t’en pis pour eux.
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Je suis client depuis plusieurs années et il me reste encore six coffrets Smartbox. Cette absence de considération pour les clients fidèles est très décevante. C’est une politique commerciale que je ne comprends pas et qui me conduit à ne plus recommander Smartbox. J’ai donc décidé, décider qu’à partir je ne me ferais plus ouvrir de Smartbox, et je vais même informer ma famille. Une des personnes du service client avec qui j’ai échangé a été particulièrement nonchalante. Lorsque j’ai insisté pour parler à un responsable, elle m’a tout simplement raccroché au nez à deux reprises.

Date d'expérience le 01/07/2026