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Avis sur Smartbox

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(1/5)

J’ai acheté une box en ligne hier en rajoutant 30 euros ...

J’ai acheté une box en ligne hier en rajoutant 30 euros pour upgrader une box que l’on m’avait offert et impossible de l’utiliser, le chèque est invisible !! Il ne s’affiche pas !
Ça commence bien, je n’ai pas pu réserver mon restaurant !

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(2/5)

Bonjour, beaucoup de mal de trouver un numéro de telephone ...

Bonjour, beaucoup de mal de trouver un numéro de telephone valide chez smarbox, ayant trouver enfin un numéro la personne me demande toute les coordonnees du partenaire que j avais trouver pour ma réservation et au par avant j avais deja reserver a l etablissement qui m avait confirmer que mes dates convenaient mais il fallait passer par smarbox pour la confirmation et cette personne la me dit que je recevrai un mail de confirmation sous 24 heures. 15 jours plus tard tjrs rien donc je decide de retelephoner une deuxieme personne regarde aucune coordonnées de rien du tout et on recommence numero du cheque smarbox et compagnie et me redit que je recevrai a nouveau la confirmation par mail sous 24 heures et me dit quand meme que si j ai rien sous 24 heures je rappelle, bin oui on va faire que ça. j ai reçu mon mail de confirmation au bout de 10 minute.
Quand ils veulent ils sont capable de faire quelque chosede rapide
Je vais demander a tout mes contact de pu prendre smarbox en cadeau c est trop compliquer

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(1/5)

Un petit message de colère

Bonjour à tous,
un petit message de colère car pour réserver, c'est une galère. Dès que l'on dit c'est une smarbox, pas de réponse ou complet ou je ne travaille plus avec eux.

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(1/5)

SMARTBOX=VOLEURS

SMARTBOX=VOLEURS
Commande passée, pas enregistrée, pas de trace parait il, mais paiement débité!
Aucun remboursement, malgrè de multiples relances.
Plainte déposée

CES ARNAQUEURS SONT A FUIR COMME LA PESTE

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(3/5)

Connexion

Bonjour.
J’ai enregistré ma smartbox sur mon compte et depuis quelques jours il m’est impossible de me connecter.
Lorsque j’entre mon adresse mail et mon mdp la page tourne mais n’aboutit jamais.

Bonsoir.
Malgré le changement de mot de passe cela ne fonctionne toujours pas.

Lorsque je me connecte sur l’application et que je clique sur « découvrir les sejours » le message « nous sommes désolés smartbox est actuellement en mainteance ».
Bonjour

Mon numéro pass est le 185085606
Et le code 707

L’adresse mail est julie.geiregat@live.fr

Merci pour votre réponse rapide.
Bonne journee.
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(1/5)

300€ de perdu en achetant sur le site smartbox

Bonjour, Je voulais vous faire part des arnaques possibles avec les smartbox . J’ai vécu 2 fois cette expérience avec des smartbox de grande valeurs . La première fois avec un saut en parachute de 279€ la deuxième fois avec une box gastronomique a 300€.
Là box gastro a 300€ a été acheté par moi même directement sur le site smartbox . 3 mois après l’achat au moment de vouloir l’enregistrer, j’apprends que ma box mal grès qu’elle n’ait jamais été ouverte ni blister enlevé, a été enregistré par une autre personne que je ne connais pas . Je contacte smartbox qui me dit qu’elle va contacter cette personne pour savoir comment elle a obtenu les codes et puis plus de nouvelles . Smartbox me dit que je n’ai pas acheté ma box sur leur site et que je n’ai qu’à aller à la gendarmerie .
Je veux connaître le fin mot de cette histoire . Comment une box sous blister peut elle être enregistré par quelqu’un d’autre . Les cartes sont elles imprimées en plusieurs exemplaires ??? Y a t’il des vols internes de ces codes ?
A tous les modérateurs de smartbox : je vous ai envoyez toutes les preuves comme quoi ma box a bien été acheté sur le site internet smartbox et expédié par vous même .
code barre 3 700 583 088 507 , code achat 917738400000

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(1/5)

j'ai un coffret cadeau smartbox ,j'essaie de créer ...

j'ai un coffret cadeau smartbox ,j'essaie de créer un compte smartbox et ca ne fonctionne pas.j'ai essayé avec google chrome et IE ca ne fonctionne pas;meme depuis mon smartphone ca va pas. le site bug t'il???

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(3/5)

Bonjour, on m’a offert une Smartbox pour noël, mais ... [Résolu]

Bonjour, on m’a offert une Smartbox pour noël, mais malheureusement pas de chèque cadeau à l’intérieur... y’a t’il une solution? Merci

C’est super! Merci beaucoup!
Bonjour, avez vous pu regarder?
Bonjour,

Oui c’est le 853 401 446 000,
Merci pour votre réactivité
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(1/5)

Mon coffret à expiré quel recours je peux avoir svp ...

Mon coffret à expiré quel recours je peux avoir svp
Merci de votre aide

BonjouR
Aucun moyen de voius contacter toutes les lignes numéros proposes par vos services ne sont plus en service comment procédés
mes é coffrets sont arrivés a expiration depuis é jours ça fais ( jours j'essaie de joindre un opérateur de SMARTBOX sans succès c'est décevant es ce de l'arnaque plus exactement de la publicité mensongère pouvez vous me faire signe si ces é box sont toujours valable malgré les é jours passés
urgent en attente de vos nouvelles natales
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(1/5)

J'ai offert un coffret "Echappée bien-être et spa" ...

J'ai offert un coffret "Echappée bien-être et spa" à des amis proches. Ils ont réservé au relais de Nozieux dans le 41 il y deux jours. Accueil glacial, ils ont eu l'impression de déranger la propriétaire. chambre hyper froide sans chauffage, sans eau chaude et donc sans spa. Arrivés après 5h de route, Ils ont été obligés en catastrophe de trouver un autre lieu d'hébergement. C'est scandaleux. Des maisons d'hôtes comme celle-là ne mérite pas d'être dans votre catalogue. Très en colère

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(4/5)

Comment cumulé deux smartbox sur internet

Comment cumulé deux smartbox sur internet

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(4/5)

Bonjour, pour mes 50 ans (fin d'année dernière), mon ...

Bonjour, pour mes 50 ans (fin d'année dernière), mon frère m'a offert un coffret smartbox week end gourmand et spa. Je décide aujourd'hui de l'enregistrer mais il n'a pas été activé par le magasin. Mon frère ne sait plus dans quel magasin il l'avait acheté vu qu'il en offre souvent et alterne entre Darty, Boulanger, la Fnac, etc.... Trop ancien aussi, il n'a donc pas gardé le ticket de caisse. C'est un cadeau de plus de 180 € ! Je suis désespérée car je n'ai jamais eu un cadeau d'une telle valeur et en plus je peux enfin en profiter après avoir soutenu mes parents pendant tout ce temps dans le combat contre un cancer. Pouvez-vous m'aider à ne pas perdre ce cadeau ? Merci de me tenir informée. Cordialement.

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(1/5)

Désolant, pour une première commande...!!

Désolant, pour une première commande...!!
après plusieurs essais infructueux et refus de carte bancaire...
Commande enfin passée au bout de 3 fois, paiement accepté mais pas de mail de confirmation... et la commande figure toujours dans le panier..
Lorsque j'essaie d'aller sur mon compte, impossible: identifiant, c'est à dire adresse mail inconnue.
Pour une première, grande déception. Manque évident de sérieux... je pense par contre que le débit bancaire lui, sera très réactif....
Commande pour un anniversaire en fin de semaine, cela va être compliqué, je le sens...
J'aurais du consulté les avis avant, devant le nombre de personnes dans le même cas que moi et déçues par smartbox.... et aller voir ailleurs...

Je complète mon avis, après appel à la hot line ce matin, un homme limite aimable qui me dit n'avoir aucune trace de ma commande, adresse mail inconnue, mais bien sur comme je le disais mon paiement de plus de 100€ est bien passé lui....
Il va faire remonter l'information, et je serai recréditée "normalement" (!!!) sous 15 jours.... basta!
Ces pratiques sont malhonnêtes, à la limite de l'arnaque, je sens que cela va être compliqué de revoir mon argent... entre appels et courriers sans aucun doute.
Pour moi, ce sera direct la DDCCRF et associations de consommateurs si aucun retour de leur part sous 8 jours....

DONC, SMARTBOX JE DECONSEILLE......MAIS ALORS FUYEZ........

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(1/5)

e box annulé

Bonjour ,moi j'ai acheté via le bon coin une smartbox 3 jours chateaux et gastronomie a 299euros 90 le 13 juillet 2017 ,je rentre les codes avec la vendeuse sur mon compte pas de souci ,puis le 27 aout 2017 on me l'annule sans me prévenir soit disant pour fraude.J ai depuis compris l'entourloupe ,il s'agisait d'une e box (dématérialisée) donc la vendeuse réimprime le pass et avec sa preuve d'achat dit qu'elle se l'ai fait volée et on lui réstitue un avoir et moi forcément on me l'annule.Comme ça elle se fait du fric facilement et moi je considère que smartbox est complice de ce genre de fraudes.Jai déposé plainte rien y fait ça été classé sans suite donc un conseil n'acheter pas a un particulier car smartbox protège les fraudeurs. C'est certainement pas légal!!!

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(3/5)

Madame, Monsieur,

Madame, Monsieur,

J'ai reçu en cadeau,  il y a plusieurs mois un coffret cadeau smartbox

J'ai égaré le chèque cadeau et le coffret ( je n'ai que le livret)

Je ne l'ai pas enregistré  et je voudrais le renouveler, or je n'ai comme information que ce qu'il y a d'inscrit sur le ticket ( joint), à savoir :

ID.....284209790000

NUM AUTORISATION .....0000078026

Date de validité....08/02/2019

Pouvez vous m'aider à retrouver toutes les infos de ce coffret pour que je puisse faire le renouvellement ?

Merci d'avance 

Bien Cdt 

Mme T.

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