On nous a offert une smartboxe d'une valeur de 119 ...

On nous a offert une smartboxe d'une valeur de 119 euros, j'ai fait une résa en novembre 2025 pour le 14 février 2026. En allant sur mon compte smartbox, plus de réservation, je ne retrouve pas ma box mais une autre box qui apparaît. Je l'ai contact par mail et surprise, ma box d'une valeur de 119 euros a été annulée et remplacée par une valeur de 69 euros. Mais la gentille Ollivia en contact, ne peut rien faire....... pas de réservation, et volés de 50 euros.