j'ai reçu en cadeau une smartbox à 99.90€ Expérience ... [Résolu]

j'ai reçu en cadeau une smartbox à 99.90€ Expérience adrénaline. j'ai souhaité l'échanger contre une autre smartbox au même prix en gastronomie. Impossible d'échanger sans rajouter d'argent!!! après une demi heure à batailler pour avoir un interlocuteur du service client, ils m'ont dit qu'il y avait effectivement des box gastronomie, mais que ces dernières n'étaient pas disponible à l'échange, juste à l'achat.