Aucun accompagnement Client en cas de difficulté : seul au monde

Nous avons déjà rencontré plusieurs problèmes de qualité avec la serrure connectée SOMFY et désormais nous en rencontrons de nouveaux avec le changement d'application. Nous n'arrivons toujours pas à nous connecter et le "support" serrure nous répond qu'il faut faire certaines manipulations que nous avons déjà faites. Donc, SAV défaillant et inefficace et nous ne pouvons toujours pas nous connecter sur la nouvelle application. BRAVO SOMFY pour vos conseils et votre réactivité. Clients depuis 20 ans sur un système de volets électriques pour lesquels nous étions satisfaits, nous déplorons votre manque de professionnalisme et d'accompagnement Clients en cas de problèmes.