Somfy n'assume pas la garantie de ses produits!!!

J'ai acheté entre autre une sirène d'alarme extérieur B072HG9KYM sur Amazon.

Après peu de temps la sirène a cessé de fonctionner (sauf la partie lumière).

J'envoie 3 email via le formulaire de contact en Belgique depuis 12/2017 et je ne reçois aucune réponse.

Je prends alors contact avec Somfy France qui me donne le mail et le téléphone (introuvable sur le site internet de Somfy) pour la Belgique ou je me trouve.

Ces derniers me réponde que comme j'ai acheté sur Amazon, c'est à ces derniers d'assurer le SAV. Or, Amazon n'intervient que 14 jours après la livraison et qu'en suite c'est au constructeur de prendre le relais.

Somfy Belgique n'en démord pas et refuse toute intervention!!!

Mais si je ne m'abuse c'est bien Somfy qui fait appel à la force de vente d'Amazon pour vendre ses produits!!!
Et ensuite il se débarrasse de leur client dès qu'il a le moindre soucis!

Fantastique mentalité. Réfléchissez bien avant de faire confiance à cette entreprise...