Inacceptable

Bonjour,
J'ai réalisé chez la Blancheporte une commande d'un montant de 231€.
J'aurais sûrement pu accepter un retard avec un mail m'indiquant les nouveau délais. Toutefois après avoir envoyé deux message au service clients, deux messages laissés sans réponse, il aura fallu que je les menace pour avoir enfin une réaction. Réaction de courte durée cependant puisqu'après s'être engagé à répondre sous 48h, ces braves gens ont aussitôt oublié leur promesse. A ce jour soit cinq jour après leur dernier message, le solde de à été débité de mon compte et j'attends toujours la moitié de ma commande et des nouvelles. Je tenais à signifier mon expérience avec tous afin d'éviter à quiconque de se faire avoir de la sorte.
Ce manque de respect vis-vis du client me semble tout à fait inacceptable!