Performics propose dans sa dernière étude social highlight n°4 une analyse des interactions entre les Marques et les internautes sur les médias sociaux.
Outre l’importance croissante de Facebook et de ses usages (81% d’entre eux connaissent et utilisent les paramètres de confidentialité), l’étude nous présente l’importance d’une relation privilégiées avec les Marques :
Logiquement, les offres promo (93%) et l’actualité de la Marque (87%) arrivent en tête.
Mais plus intéressant, les notions de relation privilégiée (66%) ou d’avis entre consommateurs (87%) sont également importants et démontrent une attente pour un engagement et une relation plus forte entre les consommateurs et les Marques.
