J'ai depuis plusieurs mois sur mes relevé de compte ...
J'ai depuis plusieurs mois sur mes relevé de compte carte "nous vous devons la somme de 204.34 € " pourquoi est ce que cette somme ne se déduit pas automatiquement du prochain relevé ? ça fait au moins 3 mois que ça traine !!
Et j'ai le 28/06/18 demandé a transférer par téléphone 9000 points fidélité en 50 € sur mon compte épargne. On m'a dit que c'était en cours, 1mois 1/2 plus tard toujours rien ça me parait trop long pour un virement qui devrait se faire en 72H max ... J'attends un retour, si besoin je peux communiquer les n° de compte en MP, merci
Bonjour Jay54,
A la lecture de vos dossiers je viens de faire le remboursement des 204.34€ sur votre compte bancaire .
Les fonds seront visible d'ici 2 jours ouvrés.
Concernant, les points cadeaux sur votre compte épargne ils sont crédités depuis le 26/07/2018 pour une valeur de 50€ .
Je me tiens à votre disposition
Bien cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Pour les 50 € pourquoi n'apparaissent ils pas sur mon compte épargne depuis le 26/07 !! je ne crois que ce que je vois. Merci
Bonjour Jay54,
A la lecture de vos dossiers je viens de faire le remboursement des 204.34€ sur votre compte bancaire .
Les fonds seront visible d'ici 2 jours ouvrés.
Concernant, les points cadeaux sur votre compte épargne ils sont crédités depuis le 26/07/2018 pour une valeur de 50€ .
Je me tiens à votre disposition
Bien cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
