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Bonjour j ai fait une demande de pret le 12/02/2020 j ai eu un accord de principe j'ai envoyé mais justificatif directement sur le site, j aurait du avoir une réponse définitive le 15 sauf qu'on ai le 19 et j'ai toujours rien
Nous avons envoyé notre demande pour l’augmentation d’un prêt et n’avons pas de nouvelles est ce normal ?
Identifiant 1224003127
Bonjour,
Cela fait 4 ou 5 mails que je laisse sur mon interface car quand je vais sur mon compte, il y a un message d'erreur qui dit "nous rencontrons un problème technique lié à l'affichage des informations de votre contrat, veuillez contacter votre service client" . J'essaye de contacter le service client mais ça ne répond jamais, là j'en suis à 12 minutes d'attente...
bonjour, Je viens de recevoir mon dossier pour ma demande de prêt mais je ne souhaite pas souscrire à vivassistance mais je ne veut pas également du crédit renouvelable. merci de réponse
bonjour ,moi j'ai donner mes relevés bancaire pour un prêt auto,document qu' il resté pour compléter mon dossier ,on me dit délai jusqu'à 6 jours ? je suis au 8éme jours et pas de nouvelle ,entre temps le véhicule que je voulais et vendu …donc je ne sais quoi faire maintenant ? merci Cetelem.
Bonjour j'ai également un trop perçu que Cetelem doit me rembourser.pouvez vous me dire quand serai-je remboursé ?
Demande de crédit pour une voiture à 27000 euros contrat signé et accepté j'ai reçut sur mon compte que 20 000 euros en faite il on remboursé un autre crédit que j'avais chez eux à 7000 euros sans mon accord crédit que je remboursait sans incidence et à un taux de 4.05 du coup comme il manquait 7000 euros j'ai dû refaire une demande mais le taux es de 5.75 et la voiture est commandé super service je félicite vraiment
Impossible de réinitialisé le code secret perdu cest penible on peut pas se connecter
Malgré mes appels à cetelem je n'ai aucune réponse. Compte suspendu et tout est payé. J'envoie des messages aucune réponse. C'est lamentable.
Bonjour,
J'ai perdu mon identifiant et mot de passe pour me connecter à mon espace client.
Cordialement,
Mr Yger
Bonjour j'ai égaré mon identifiant et mon code de connexion a mon compte Cetelem comment les récupérer ?
Fonction de paiement sans contact imposée sur carte de paiement mastercard cetelem pour magasin but.
Cetelem refuse de désactiver la fonction ou de me fournir une nouvelle carte sans cette fonction.
C'est de la vente forcée car je refuse le paiement sans contact. Tout les organismes financiers et assimilés acceptent de désactiver cette fonction.
Pourquoi cetelem refuse ce que tout les autres acceptent ?
Bonjour je n'arrive pas à savoir comment avance mon dossier carre led 72h sont passé toujours pas de réponse
Bonjour j’ai fais une demande j’ai reçu un code mais pas les identifiants
C'est inadmissible comment vos agents sont incompétent demande d'un tableau d'amortissement depuis plus d'un mois et toujours rien votre conseillé à oublié le 2em conseillé me dit me l'envoyer dans mon espace personnel miss pareil rien et le 3em conseillé me dit qu'elle me le renvoie et que je dosi attendre 10 jours alors que j'avoue anticipé 1 mois à l'avance pour ne pas être bloqué mais grâce à l'incompétence de vos agent je suis bloqué merci cetelem
Bonjour j'ai fait une demande d'augmentation de mon crédit renouvelable, j'aimerais savoir où sa en est merci
Bonjour. Mon montent de mon crédit renouvelable est suspendu alors que je n'est jamais u d'impayé sur ce crédit. .
Jatend une repose positive aujourd'hui cdlt
Bonjour même chose pour moi, on a acheté un canapé d’angle et une table chez but Strasbourg avec plus de 2300 euros de facture. On m’a proposé de payer en 10 fois sans frais. Et après j’ai reçu plein de mail de Cetelem et notamment on m’a prélevé 14,90 la première année et on vient de me prélever aujourd’hui donc le 06/02/2020 encore 14,90 sur mon compte. On m’a jamais informé au magasin but d’une carte de crédit ni d’une cotisation de 15 euros pas an. J’ai fini mes mensualités il y a 3 mois déjà . Une belle arnaque qui marche très bien!