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Avis du plus récent au plus ancien

(3/5)

Échéanciers crédits

Bonjour,

Pourriez-vous svp m'envoyer par mail les échéanciers de crédits à la conso suivants :

4444 692 260 9005
4444 692 260 9008
N° 4444 692 260 9015

Merci par avance

Bonjour Coucou22,

Je vous adresse ce jour vos 3 tableaux d'amortissement par courrier.

Nous n'avons pas la possibilité de le faire par mail.

Je vous souhaite bonne réception.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe cetelem.




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Bonjours jaurer aimai savoir ou en est mon contrat envoyer mercredi matin

Bonjours jaurer aimai savoir ou en est mon dossier

Bonjour Morelfrancois,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,


Béatrice de l’équipe Cetelem

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Bonjour

Bonjour
Depuis ce matin j'essaie d'obtenir un virement de mon disponible de 1013€
À chaque fois le même message
"oops le service auquel vous souhaitez accéder est indisponible"
J'ai appelé un conseiller très désagréable qui m'a prise de haut en disant que ma demande de financement était prise en compte mais ne pouvait pas me dire le montant, que les bugs c'était normal et que j'avais qu'à attendre jusqu'à demain... Très mécontente pour prélever les mensualités sur mon compte là bizarrement vous n'avez jamais de Bug....

Bonjour Dariana,

Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Afin que je vous renseigne quant à votre financement, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.
Laure, de l'équipe Cetelem
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attestation de remboursement [Résolu]

Bonjour je souhaiterais obtenir une attestation de remboursement de mon crédit

Bonjour Megkyl01,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de vous envoyer le document demandé, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.
Laure, de l'équipe Cetelem
Il faut se documents pour pouvoir débloquer les fonds d'un crédit immobilier.
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Bonjour, mon disponible est suspendu et je souhaiterais ...

Bonjour, mon disponible est suspendu et je souhaiterais savoir pourquoi ?
Merci

Bonjour Marion1612,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de dicussion.

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

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Bonjour, mon disponible est suspendu et je souhaiterais ...

Bonjour, mon disponible est suspendu et je souhaiterais savoir pourquoi ?
Merci

Bonjour Marion1612,

Afin que je puisse accéder à votre dossier et répondre à votre interrogation, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.
Laure, de l'équipe Cetelem
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Bonjour j’airai Besoin des tableau d’amortissement de mes 2 crédit

Jamais eu de différent avec cetelem
Rapide et efficace

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(4/5)

service est momentanément indisponible

Bonjour,
J'essaye depuis ce matin de faire une demande de financement sur mon disponible de crédit renouvelable, mais j'ai un message d'erreur m'indiquant que le service est momentanément indisponible.

Bonjour même problème pour ma part
Bonjour Hystor,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références


Pour pouvoir nous adresser un message en privé, vous devez être à l'origine du message initial.

Ce qui n'est pas le cas ici puisque vous reprenez un message déjà existant d'un autre internaute.

Aussi, je vous remercie de créer votre propre message en privé.

Dans cette attente,

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem



Merci beaucoup pour votre réactivité. En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement

Bonjour N3bu,

Je vous confirme que nous rencontrons une anomalie technique sur l'espace client, cette dernière est en cours de résolution.

Si vous le souhaitez je peux effectuer le virement que vous souhaitez, pour cela merci de m'indiquer en message privé s'il vous plait vos nom, prénom et date de naissance.

Bien cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

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(2/5)

Paiement en 10 fois refusé ce jour sur conforama alors ...

Paiement en 10 fois refusé ce jour sur conforama alors que j'avais pour habitude de payer en 10 fois, je n'ai jamais eu de soucis auparavant et paiement en 20 fois systématiquement refusé !

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Bonjour j'ai envoyé mon contrat de crédit depuis quelque ...

Bonjour j'ai envoyé mon contrat de crédit depuis quelque jour j'ai aucune nouvelle depuis

Bonjour Ikbel Sfaxi Chamaa,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Clément l'équipe Cetelem
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ID perdus ...


Bonjour ,

J'ai égaré mes identifiants de connexion ,

Comment faire pour les avoirs a nouveau ?

Merci.

Bonjour Stéphane Veltz,

Pour que je vous adresse vos identifiants, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Pour passer en Privé, il faut cliquer sur le bouton situé a gauche du bouton "Publier votre message" 

Je reste à votre disposition.

Clément l'équipe Cetelem
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Bonjour

Bonjour
Je ne trouve pas mon numéro de contrat pour mon prêt.
Pouvez vous m'aidez

Bonjour Arthur54,

Pour que je puisse accéder à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé vos Nom, prénom et date de naissance?

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

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Site qui d'habitude fonctionne très bien.

Site qui d'habitude fonctionne très bien.

Bonjour Muriel Calet,

Que puis-je faire pour vous?

Clément de l'équipe Cetelem

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(4/5)

Solder un prêt personnel

Bonjour,

Est-il possible de solder un prêt personnel par téléphone en carte bleue ?

Merci par avance

Merci .
Quel est le temps d'encaissement du chèque ?
A la lecture des avis... ça n'a pas l'air d'être très rapide

Coucou22,

Les chèques sont encaissés dès réception par notre centre de traitement.

En raison de la grêve de certains bureaux de postes, les délais d'acheminement peuvent être un peu plus long pour la réception des courriers.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour coucou22,

Vous ne pouvez régler plus de 2 mensualités par CB.

Voici l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre chèque à l'ordre de Cetelem :
Cetelem
Centre de traitement
TSA 44868
92894 Nanterre cedex 9

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier au dos de votre chèque.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

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Problème remboursement anticipé par CB

Bonjour, idem que le message précédent, j'ai effectué un remboursement partiel sur le site cetelem la somme de 560€ par cb le 8 juin 2018 à 6H48 et à ce jour la somme n'a toujours pas été crédité sur le dossier en question. Je tient à disposition les copies d'écran de confirmation de paiement, le ticket de carte bleue qui s'affiche après le paiement ainsi que le mail de cetelem indiquant que la transaction par CB a bien été effectué. Cordialement.

Bonjour,mon identifiant est le 2281270288 j'aimerais savoir où en est mes versements émis sur mon compte Cetelem .
Cordialement
moi j ai reglé une échéance depuis le 8 juin 2018 et toujours rien le 18 juin

Bonjour Pattis,

Puis-je avoir vos coordonnées pour faire les vérifications sur votre dossier ?

Effectivement, nous avons rencontré un dysfonctionnement sur l'imputation des cartes bancaires via l'espace client . Cette anomalie est en cours de résolution actuellement.

Bien cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.


Est ce qu'il faut envoyer les preuves de paiement car quand je téléphone personne peut me renseigner merci
Bonjour Ate,

Effectivement, nous rencontrons un dysfonctionnement sur l'imputation de nos cartes bancaires .
Elle est actuellement en cours de résolution.
Bien entendu, il n'y aura aucun incident sur les jours manquants .

Bien cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.




Merci

Les affectations d'aujourd'hui ne seront visibles que demain sur votre espace client, il y a un décalage de 24heures entre l'enregistrement de l'opération et son affichage sur l'espace client.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

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