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Bonjour
Impossible de réinitialiser mon mdp je demande à ce qu'il soit encore son mon téléphone et je ne reçoit rien. Pouvez vous m'aider?
Turlure pascal
2 impasse de Gournay Gancourt st Étienne
Date de naissance 12121966
Bonjour il me faut mon tableau d’amortissement rapidement merci
M6_60@hotmail.fr
Bonjour je n arrive plus a me connecter a mon espace
A la vue de mon relevé de compte bancaire du mois de mars 2021, je m’aperçois qu’un prélèvement de 14.98 € a été effectué.
J’ai cherché ce créancier à qui j’avais autorisé une mise en place de ce prélèvement le 11/01/2020 pour le 08/03/2021 ?!.
Je me souviens d'avoir effectué l’achat de meubles chez BUT le 11/01/2020, magasin dans lequel on m’a proposé une carte de FIDELITÉ (et non pas une CARTE DE CREDIT associée à un compte de CREDIT RENOUVELABLE) afin de bénéficier d’une « location de véhicule gratuite ».
J’ai eu le droit à 3 mensualités sans frais, 15 € de bon d’achat (en remboursement de frais de carte de « FIDELITÉ » !?).
Quelques jours plus tard je reçois un courrier avec une carte de crédit BUT CPAY MASTER CARD que je, le rappelle, n’a jamais été demandée, ni activée ni utilisée et que l’on m’avait présentée comme une CARTE DE FIDELITÉ ( je l'avais oublié et rangé dans un fond de tiroir).
Je précise que mes 3 mensualités (prélèvements) ont bien été effectuées. Montant soldé le 06/04/2020.
J’ignore donc la cause du prélèvement de ces 14.98 €..
Le 05/04/2021, je demande la résiliation par A.R de mon compte crédit renouvelable ET la carte associée Cetelem Cpay Mastercard numéro xxxx xxxx xxxx xxxx qui arrive à expiration en xx/xx que je joins découpée avec ce courrier.
Le 08/04/2021, je reçois un SMS de CETELEM m'indiquant que cette somme a été rejetée par ma banque (j'avais anticipé).
Ce jour, J'appelle la plateforme CETELEM qui me précise que j'avais signé un contrat pour une carte de crédit renouvelable, et que par conséquent je dois une cotisation d'une carte de crédit BUT Cpay Mastercard (qui je le rappelle se fait passer pour une carte de fidélité) pour l'année 2020.
Dois-je m'attendre à une sommation et à des intérêts par jour de retard ?!
Je serais dans l'obligation de faire appel aux associations des droits aux consommateurs si cette somme m'est demandée à nouveau.
Je précise au cas où, que j'ai pour habitude de photocopier, photographier et garder tous les documents que j'ai signés.
Bonjour. Je n'arrive pas a me connecter a mon espace client suite a plusieurs codes erronés. Pourriez vous me débloquer ?
Bonjour j'attend une réponse sur la demande de crédit aussi on ma dit par mail que la demande d'offre viens d'être envoyer mais je ne la trouve nul part ni sur le site Internet ni part mail coordialement
Mr veru
3388747831
bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon espace
Bonjour,il y a 24 heures, je recevais le message de confirmation, ci-dessous:
Bonjour Monsieur XXXXXXX,
Votre demande de crédit a bien été enregistrée sur www.cetelem.fr et nous avons bien reçu le contrat signé ainsi que les pièces justificatives que vous avez téléchargées. Nous allons dès à présent valider votre demande et vous transmettrons notre réponse définitive d’ici quelques jours.
Et ce soir,je reçois un nouveau message :
"Cetelem est a vos cotes. Pour finaliser votre demande effectuee sur notre site, retournez nous votre contrat rapidement."
Question : Le contrat en ligne et la signature électronique servaient à quoi ?que faut-il faire svp ?
Bon ben pour ma part très déçu
1er prélèvement rejeté alors que le compte est approvisionné et que c'est un paiement en 4 fois par CB
Je ne comprend absolument pas
Top rapide
J ai reçu un mail qui me dit que ma demande et accepte et j ai reçu pas courrier mon code secret mais sa marche pas
Bonjour,
J’ai effectué une demande en ligne qui a reçu un avis favorable, j’ai donc envoyé mes pièces en ligne puis j’ai été contacté pour que je donne des pièces supplémentaires avec un lien pour numériser les pièces manquantes et en PDF le dossier à signer et à renvoyer. Ma question est, si j’ai déjà numérisé les pièces justificatives et qu’elles sont en votre possession est-ce que je dois signer et renvoyer le dossier avec ces mêmes pièces justificatives ? Si oui, puis-je les renvoyer dans un courrier séparément avec la référence de mon dossier ?
Je vous remercie pour votre réponse.
Attention carte but a la maison elle ne quitte jamais sa place or le 11.03 et 12.03 2021 3 achats effectuer par ons ne c qui on ne c ou pour 587 euro et vue la fraude le 12 je tel a cetelem pour stopper les paiment car ils ne sont pas passer or on me demande d'attendre le lundi comme sa les vols serons payer aux voleur impossible de leur envoyer un mail pour ce couvrir et se proteger jai trouvait le site pour prévenir sur gouv.fr et montez mon dossier jai recu un numero et attenson la suite le remboursement du vol
Je n'arrive pas a avoir mon tableau d'amortissement. Serait-il possible de l'avoir ?
bonjour je n arrive plus a me connecter sur mon espace client que faire merci bien a vous
Bonjour, on viens de faire un achat chez BUT (Une commode). Le magasin nous a proposer de faire une carte de fidélité mais après 10 tonnes de courir reçu chez nous on finit par savoir que c'est une part de Philippe et de Cetelem Que elle doit payer tous les ans en 14,99€. J'ai écris un courrier pour annuler l'abonnement et de nous rembourser les 14,99 vu qu'on a jamais utiliser cette carte on en a eu jamais besoin et on a finit par retourner la commode. c'est vraiment une arnaque car on nous avais jamais prévenu au niveaux des frais.
Bonjour sela fait 72h que jai fait ma demande toujours en enregistrement merci
Bonjour j'ai envoyer mon dossier le 7 mars et toujours en pas de réponse pour l'acceptation du prêt. Cordialement
Très mécontente j’ai acheté un canapé et on m’a pas spécifié que la carte pour bénéficier du 10 fois sans frais est une carte de crédit le montant de la cotisation m’as été prélevé une première fois le 7/12/2020 et la surprise deux prélèvement de 15€24 dont en attentes pour le 8 mars énorme arnaque
Demande de prêt travaux acceptée puis rappel d'un conseillé me demandant 2 documents complémentaires que j'ai envoyé dans la journée.
Depuis 3 jours rien et pourtant sur mon compte client, soit disant le prêt est accepter et l'ordre de virement a ete effectuer et que je devrai recevoir les fonds sous 3 jours alors qu'après un contact téléphonique mon dossier serait toujours en étude? Je ne sais plus sur quel pieds danser surtout quand on doit donner une réponse aux intervenants pour les travaux