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vivassitance assurance qui ne sert à rien car les services sont déjà inclus aux contrat d'assurance auto, elle est soumisse de force sur les contrats (inclus dans le contrat en plein milieu pour mieux se perdre). je n'ai ni signé ni coché la case j'avais demandé de l'aide par téléphone et pourtant je suis prélevé depuis presque 2 ans. mon crédit est terminé depuis plus de 8 mois
J'ai souscrit à une carte CETELEM pour avoir des avantages sur l'achat de mon canapés chez Conforama
La moitiée des informations saisies sont erronées pas de vérification possibles avec leur signature informatisée
Impossible de télécharger son contrat sur internet comme nous l'avait pourtant dit la vendeuse ça commence à sentir mauvais
1er versement bim en recouvrement avec 12 euros de frais supplémentaire sans aucune justification
deux numéros pour appeler un à 12 cts visible partout un à 9 cts plus discret si ça sent pas l'arnaque
votre temps d'attente est estimé à moins d'1 minute et au bout de 14 minutes ça coupe "pour ne pas vous faire attendre trop longtemps"
Pourvu que j'arrive vite à me sortir de cette affaire
Bonjour je souhaitais savoir les délais de traitement de dossier de demande
Après avoir établie une demande de prêt personnel avec un commercial cetelem par téléphone celui me propose de m'envoyer mon contrat de prêt personnel mais également un contrat de crédit renouvelable pour que j'y jeté un œil en recevant mon courrier j'ai par erreur renvoyer le dossier de crédit renouvelable au lieu de celui du prêt personnel.. Celui ci ayant reçu un refus je me retrouve bloquée pour mon prêt personnel on m'annonce que celui ci sera automatiquement refusée mais que je peux quand même envoyer au cas où mais qu'il serait quand même refusée donc aujourd'hui je me retrouve bloquée car j'ai fait des dépenses en attendant mon prêt qui finalement ne tombera à cause d'une simple erreur je trouve ca vraiment dommage qu'on ne puisse pas trouver une solution sachant que je suis cliente et que je n'ai aucun soucis dans mes remboursement vraiment dommage. J'ai posé une réclamation à ce jour mais si toujours 0 solution j'irai voir ailleurs
Bonjour, j'ai un soucis de mensualité, j'ai eu une personne su service recouvrement, qui me donnait l'adresse, et c'est arrêté au milieu de l'adresse c'est énervé et ma traité de menteuse que je notait pas l'adresse, comment voulez vous que les gens puissent régler les soucis si ils font agressés au téléphone au total je n'ai pas l'adresse complète, je pensais l'avoir mais ce n'ai pas celle du service recouvrement . comment faire pour récupérer cette adresse?
Bonjour j'ai envoyé mon dossier d'augmentation de prêt il y a 1 semaine et cela me note toujours "demande envoyée" J'aurais donc voulu savoir où en était mon ddoqsier.
Merci de votre reponse
Des années à me faire arnaquer par CETELEM je dis STOP!!!! Je viens de rembourser par anticipation la totalité de mes achats fractionnés à plus de 12 pour-cent d’intérêt oui j'ai eu le malheur de demander un report et là c'est l'engrenage... de 313euros qu'il me restait à régler c'est passé à 122 sur 4 mois clause prendre une garantie obsèques pour chaque mois ce n'est plus des intérêts c'est du vol manifeste!!! De plus j'ai été prélevé de mes achats payé en 10fois de 46,68 soit 168,68 jusque là vous me direz normal puisque j'ai consenti à ce crédit mais ce mois-ci SURPRISE mon prélèvement est passé à 183,58... j’appelle et là aucun miracle impossible de les joindre (comme à chaque fois d’ailleurs pour le service réclamation) par contre pour souscrire ou autre là aucun problème! Finalement après plusieurs essais infructueux je reçois mon relevé qui m'indique que c'est la cotisation de la carte soit 14.90 euros (SUPER, on te met devant le fait accompli que tu aies de l'argent ou non sur ton compte peu importe au mieux tu auras des frais supplémentaires...). 7 jours passent et bingo un nouveau prélèvement de 11.93 euros et toujours impossible de les joindre, bref je perds patience et appel un autre service pour déverser ma colère (qui entre nous s'en foute royalement) et je décide de résilier mon compte mais là évidemment il faut solder ses dettes, chose faite ais tout en me disant qu'il me prélèverons des frais de remboursement anticipé le mois prochain... à peine croyable j'en suis déjà à plus de 12.71 pour-cent. Du coup ce crédit me reviens à 200 euros je suis ecoeurée moi qui était une fidèle c'est terminé but cetelem personal finance allez vous faire voir ailleurs sale voleur!!!!
PS/ ASUIVRE/ PROCHAIN EPISODE/ RESILIATION
Bonjour je voulais savoir si ma demande avait été étudié car il est en.étude depuis vendredi dernier.
Mis à part ça les conseillers se sont pas toujours désagréables tout dépend de la personne sur qui nous pouvons tomber
Bonjour,
Je suis très embêtée car impossible de me connecter sur mon espace personnel et mon code a été bloqué sachant que j ai changé de numéro de tel mon accès est bloqué. Je ne sais plus comment faire sachant que j ai tenté tous les numéros de tel cetelem que j ai trouvés. Leur répondeur ne fonctionne pas pour être orienté vers un service. Que faire ????
Moi pareil, j ai pu remarquer que le 1/09 j étais à 3977, le 20 j ai eu mon prélèvement de 173,96 et début octobre je suis à 4007... Y a pas un problème ???!!! J aimerai des explications !!!!
Bonjour je me trouve plus mon identifiant pourriez vous me l’envoyer par mail merci
Bonjour, pouvez-vous m'aider à récupérer mon identifiant et mot de passe svp? Merci d'avance. Belinda
Bonjour
J'ai un numéro de compte mais impossible de retrouver mon numéro de client, comment me le procurer s'il vous plaît ?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour je n ai pas reçu par sms mon code pour suivre mon dossier
Bonjour , j ai perdu mes identifiants pour accéder à mon espace personnel , comment faire pour les récupérer ?
Impossible de joindre Cetelem c'est encore et toujours en maintenance. Service client déplorable
Bonjour,
Je vous ai envoyé un nouveau RIB est pourtant cela n'a pas été pris en compte. Serait-il possible de faire le changement