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Avis clients Cetelem

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Bonjour j aimerai savoir comment faire pour me connecter ...

Bonjour j aimerai savoir comment faire pour me connecter sur mon espace personnel j ai reçu un mail qui me confirme l acceptation de ma demande de prêt et renvoyé le document manquant .
Cordialement

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Crédit renouvelable Cetelem; attention aux intérêts

Le 9 juillet j'ai fait des achats d'un montant de 556.40€ auprès de Conforma de Bègles à Bordeaux.

Comme je possède une carte Confo+ la conseillère m'a confirmé la possibilité de payer avec la carte Confo+ avec mon crédit renouvelable Cetelem sans frais une ou 3 fois sans frais. j'ai choisi un règlement en une seule fois. On m'a dit que le prélèvement sera effectué fin août.

Le 4 août un montant de 17€ m'a été prélevé. Le 6 septembre un autre montant de 32€ m'a également été prélevé ce qui est très bizarre car j'avais choisi un seul prélèvement du montant total et non une mensualité de 32€.
J'ai appelé le service client de Cetelem pour avoir des explications. La conseillère m'a expliqué que les 17€ correspond des frais de cotisation pourtant au moment de la signature du contrat Cetelem on m'avait confirmé que je paie seulement 15€/ an. La conseillère n'avait pas d'arguments concernant les 32€ déjà prélevés. elle m'a expliqué que je peux arrêter les mensualités de 32€ en faisant "une demande de remboursement anticipé" sur mon espace personnel. Concrètement
Cetelem m'a programmé des paiements par mensualités de 32€ avec des intérêts au lieu d'un règlement en une seule fois. j'ai dû demander un "remboursement anticipé" du montant restant sauf que; après déduction des 17€ et 32€, il restait encore 541.88€ à régler de mon emprunt initial de 556.40€.
En faisant un simple calcul j'ai payé 590.88€ au lieu de 554.40€ pourtant j'ai 4000€ de crédit renouvelable d'emprunt sans frais. C'est du intolérable.

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Bonjour,

Bonjour,
Cela fait 5 jours que j'attends une confirmation pour ma demande de crédit alors qu'apparemment seulement 72h suffisait. J'aimerais si possible avoir une réponse rapidement.
Merci.

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Aucun souci de fonctionnement

Aucun souci de fonctionnement
Juste aucune réponses à mes demande concernant la mise à jour du crédit renouvelable après le prélèvement ( paiement au comptant )

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Bonjours cela fait 3 jour que j'ai envoyer mon dossier ...

Bonjours cela fait 3 jour que j'ai envoyer mon dossier pas de nouvelles j'ai eu 2 premiere acceptation j'espère que se sera bon car j'ai commencé le 3 mai à travailler peut être UE pour eu c'est trop cour

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Bonjour impossible de reprendre mon dossier en ligne ...

Bonjour impossible de reprendre mon dossier en ligne sa me met service indisponible depuis quelque jour donc impossible de fournir mes justificatif

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Bonjour j'aimerais me connecter à mon espace client ...

Bonjour j'aimerais me connecter à mon espace client pour savoir combien il nous reste à payer . mais je n'ai ni identifiant ni code .
Pouvez vous m'aider?

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Bonjour, depuis le 13 aout j'essaie en vain d' avoir ...

Bonjour, depuis le 13 aout j'essaie en vain d' avoir un conseiller capable de me répondre sur le remboursement anticipé de mon crédit. Deux personnes ont raccroché le téléphone, la troisième devait me passer un Expert en crédits... j'attends toujours. Voilà donc les limites de la compétence d'un Organisme qui a pignon sur rue et intervient à la télévision. Comment pouvez-vous traiter vos clients avec autant de mépris ?

J'attends une réponse. Merci

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Détournement des paiements en frais de dossier

Tous les paiements effectués en remboursement intégral de l'emprunt ont été convertis en frais de dossier. Cetelem envoie des huissiers, me menacent de tribunal et m'a inscrit comme mauvais payeur a la banque de France, me réclame 10000€ supplémentaires
Je suis en possession d'un extrait de leur compte interne. Et malgré cela, la chargée de communication donne raison a son entreprise

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Bonjour j’ai reçus un mail d’acceptation de crédits ...

Bonjour j’ai reçus un mail d’acceptation de crédits aujourd’hui ( 16/08) et j’aimerai savoir quand vais-je recevoir les fonds sur mon compte bancaire ?

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Carte But Cetelem arnaque

Bonjour,
J ai eu le même problème que vous. Je veins de m apercevoir que nous avons été prélevé de 14,90€ alors que nous avions pris la carte de fidélité But et non prévenu que carte Cetelem avec abonnement annuel de 14,90€
Merci de e dire comment me faire rembourser et renvoyer cette carte dont je n ai aucune utilité.
Cordialement.
Mme Gabriel

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Resilaition

Bonjour,

J’ai acheter chez but début juillet un canapé et un buffet en 3 fois sans frais pour pouvoir payer en 3 fois on m’a proposé la carte but.

Aujourd’hui je vois une somme de 61€ en plus et je ne sais pas ce que c’est. Je souhaiterais résilier la carte sachant que j’ai toujours des échéances qui t à payer le reste en totalité auprès de but et le restant du capital.

Merci de me dire comment faire ?

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Arnaque Cetelem

Bonjour, moi aussi j'ai exactement le même problème.
J'ai acheté l'année dernière chez but et j'ai pris la carte pour obtenir la livraison. Depuis je n'ai jamais utilisé ma carte cpay but et ce mois ci on m'a prélevé 14,90 euros. J'ai donc envoyé un courrier et rendu ma carte en demandant le remboursement de ma cotisation et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de Cetelem

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Bonjour, qui peut m'aider ?
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Bonjour, non moi je veux juste savoir si ma carte a été résilier et obtenir le remboursement de ma cotisation.
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Bonjour depuis le 6 août nous avons toujours pas de ...

Bonjour depuis le 6 août nous avons toujours pas de réponse pour le crédit j'ai tous fait électroniquement , pouvez vous me dire où sa en est merci
Lefèvre Emmanuel
Le 03/02/1979
1167209915 merci

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Possible d'avoir une réponse rapide Merci
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Bonsoir

Bonsoir

J'ai demandé un prét de crédit j'ai envoyé le dossier et vendredi matin j'ai reçu un email de cetelem en disant que c'était accepté maintenant ces de savoir quand j'aurai les fond et dans combien de temps svp

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Bonjour, j'ai envoyer un cheque pour la regularisation ...

Bonjour, j'ai envoyer un cheque pour la regularisation de mon dossier au centre de traitement de Nanterre il y a 1 semaine deja. Mais il n'est toujours pas encaisser. Comment savoir ?

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Problèmes sur le signe lors de la signature électronique

Étant nouveau client j’ai voulu effectuer un prêt de 5000€ et lorsque j’ai eu confirmation du prêt il n’y avait plus que quelques étapes et donc signer electroniquement et gros problème sur le site je me connecte à Its me tout vas bien et dès que c’est fais ça me remet la page pour choisir avec quoi signer (soit its me ou en envoyant une photo) il n’y a rien qui fonctionne je suis déçu

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Merci à vous c’est bien gentil, vous avez eu la somme directement après avoir signé électroniquement?
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Cetelem, très bien mais il ne faut pas avoir d'incident ...

Cetelem, très bien mais il ne faut pas avoir d'incident
J'ai tjrs réglé mes mensualités régulièrement. Là, problèmes familiaux et impossible régler mes mensualités ce mois-ci
Tout de suite, le service contentieux et pas vraiment d'aide (menace inscription FICB)
Dommage !

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Incroyable qu un service de réclamation depuis 10 jours ...

Incroyable qu un service de réclamation depuis 10 jours ne peux le rappeler

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Bonjour j ai perdu mes identifiant

Bonjour j ai perdu mes identifiant

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