Avis clients Cetelem France

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Très bon produit, par contre la lenteur au niveau ...

Très bon produit, par contre la lenteur au niveau du traitement des dossiers.

Par Loulou il y a 4 jours
Date d'expérience le 20/02/2024
Bonjour Loulou, merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.


Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
Je vous prie de nous excuser tout de même pour nos délais.

Je vous souhaite une agréable journée, Julie de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 jours

A propos de cette page

Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui. 

Cetelem est une marque de l'établissement de crédit BNP Paribas Personal Finance, acteur historique du financement aux particuliers en Europe. Présente depuis plus de 60 ans, la marque de crédit préférée des français s'engage au quotidien à promouvoir un crédit responsable, comme en témoigne la signature Plus Responsables, Ensemble .

Un crédit responsable est un credit qui se rembourse et la responsabilité de Cetelem est d'accompagner ses clients à chaque étape de la réalisation de leur projet et de proposer des outils pour leur permettre de préserver l'équilibre de leur budget, du début à la fin de leur crédit.

Cetelem propose une offre de crédits adaptée à chaque projet. Vous souhaitez changer de voiture, refaire votre cuisine, agrandir votre logement ou vous marier ? Un imprévu, une machine à laver à remplacer ou un réfrigérateur qui tombe en panne ? Vous trouverez sur Cetelem.fr une gamme complète de solutions de financement : prêt personnel, crédit renouvelable et location avec option d'achat.

Tres Satisfait

Tres Satisfait

Par Personnic il y a 1 semaine
Date d'expérience le 14/02/2024
Bonjour Personnic, l’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉. Excellente journée ! Bettyna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 semaine

Super

Super application

Par Abbes il y a 1 mois
Date d'expérience le 22/01/2024
Bonjour Abbes,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
Bonne journée,
Céline de l’équipe Cetelem.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 mois

tres competent super conseillier

tres competent super conseillier

Par Dubois il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/01/2024
Bonjour Dubois,

Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 💚

Belle journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 mois

Rapidité , confiance

Rapidité , confiance

Par Martine girardey il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/01/2024
Bonjour Martine girardey,

Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 💚

Belle journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 mois

Rapidité amabilité et fiabilité

Rapidité amabilité et fiabilité

Date d'expérience le 10/01/2024
Bonjour Lau,

Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 mois

Un bon accompagnement financier.

Un bon accompagnement financier.

Par Antonio Manuel Caldeira Duarte il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/01/2024
Bonjour Antonio Manuel Caldeira Duarte,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
Bonne journée, Emilie de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 mois

Compte suspendu non réactivé

Suite à un impayé réglé, on m’indique que mon compte ne sera plus suspendu après 3 prélèvements.
Je fais donc preuve de patience et surprise de voir que malgré 3 prélèvement effectués, mon compte est toujours suspendu ..
La réponse du SC à été « faite preuve de patience » LOL

Date d'expérience le 30/12/2023
Bonjour Rob,

Une réponse vous a été transmise directement sur Facebook Messenger sur le sujet.

A bientôt.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 mois

ENTIEREMENT SATISFACTION

ENTIEREMENT SATISFACTION

Par FAUVARQUE Sylviane il y a 2 mois
Date d'expérience le 20/12/2023
Bonjour Sylviane,
Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée.
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 mois

Une banque disponible à vos besoins.

Une banque disponible à vos besoins.

Par Danielle Lefevre il y a 2 mois
Date d'expérience le 17/12/2023
Bonjour Danielle, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
Bonne journée, Julie de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 mois

Tout est clair et sans mauvaise surprise

Tout est clair et sans mauvaise surprise

Par PERROMAT il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/12/2023
Bonjour PERROMAT,

Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée.
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 mois

Paiement sans frais, montage très rapide du dossier, très peu de paperasses

Mon garage Speedy m'a proposé un paiement en plusieurs fois, sans frais. le dossier se monte très vite, avec une pièce d'identité et un RIB. Mon budget est ainsi soulagé.

Par BBADR il y a 2 mois
Date d'expérience le 11/12/2023
Bonjour BBADR.

Quel plaisir de découvrir vos 5⭐!

Nous vous souhaitons une excellente fin d'année.
Régis de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 mois

À l'écoute

À l'écoute

Par Delphine velle il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/12/2023
Bonjour Delphine velle.

L’équipe Cetelem vous remercie pour votre avis et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.

Merci de votre confiance.
Régis de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 mois

Pas responsable

Je vous ai envoyé une résiliation de contrat ; vous l'avez reçue il y a un mois, pourquoi n'y a-t-il pas de confirmation de résiliation ?

Par Victor il y a 2 mois
Date d'expérience le 11/12/2023
Bonjour Victor.

Afin de pouvoir vérifier la bonne réception de votre demande de résiliation, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France.

A bientôt.
Régis de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 mois

Personnel trés professionnel. Toujours des solutions ...

Personnel trés professionnel. Toujours des solutions adaptées à mes besoins.

Par CHANTAL DE SOUZA il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/12/2023
Bonjour CHANTAL DE SOUZA,

Je suis ravie de voir vos 5 étoiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 mois