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Pas de réponse clair
Bonjour j'ai fait une demande de pret sur votre site j'ai reçu mon code secret par sms mais je n ai pas reçu mon identifiant pouvez vous me l envoyer par mail afin de pouvoir me connecter a mon espace personnel. Merci
J'ai souscrit en 2015 un credit auto avec garanti protexxio (pieces non d'usures garanti pendant le credit)
helas, 2 ans apres ma voiture est allée a la casse. J'ai envoyé un justificatif de cession du vehicule. ca fait bientot 3 ans que vous me prelevez le montant de l'assurance pour un vehicule qui n'existe plus. Envoyé par racommandé avec AR!
J'ai une solution pour que vous me contactiez, bloquage de prelevement, sait on jamais j'aurais peut etre quelqu'un de competent au bout du fil
Bonjour, je suis très déçu de cetelem pour obtenir des documents.
En effet, j'ai fais un regroupement de prêts il y a quelques mois et je souhaite mon tableau d'amortissement et je n'ai toujours rien. Ca fait 3 fois que j'appelle le service client depuis 1 mois et toujours rien dans ma boîte aux lettres. Et ils ne veulent pas l'envoyer par mail. Pour prélever ca va toujours vite mais pour autre chose c'est une vraie galère
Suite a un paiement en 4x sur un site marchand le 04/05 qui a été refusé par le site marchand, j'ai donc passé une nouvelle commande en date du 05/05 avec un nouveau paiement en 4X Cetelem. Sauf que je me retrouve avec les deux prélèvements car cetelem me dit que 8sute a été payé et le site me dit que le paiement a été refusé. Presque 2 x 600 euros a payer ...
Ma réserve a été suspendu et le service client est incapable de me dire pourquoi ??? Pourtant je n'ai aucun soucis de prélèvement
Comment pouvez vous m'envoyer un mail d'ordre de virement d'acceptation de prêt personnel puis le refusé moins de 8h après l'acceptation ?????
Vraiment pas contente du tout, à chaque fois que j'essaye de me connecter sur my cetelem c'est TOUJOURS la même chose je commence à en avoir plus que marre ça va faire 1 an que c'est pareil !!!! Quand c'est pas un problème technique il me sort que mon login est pas bon alors que c'est celui que vous m'avez envoyé par mail. Et parfois il me dit meme que mon numéro de dossier n'est pas bon ALORS QUE C'EST CELUI SUR LA CARTE !!!!!!! VRAIMENT MARRE !!!!!
J'ai effectué un achat en magasin but à Lecousse
Après avoir demandé un paiement en 3 fois sans frais je me retrouve un an plus tard a payer 14,90 par mois sans comprendre pourquoi...
Toujours pareil CETELEM vend du rêve avec accord de principe positif puis demande de documents complémentaires pour vous donner un refus, dépassant d’ailleurs les délais de réponses annoncés de 72h!! Vraiment revoyez l’es systèmes d’accord de principe par ce que la y’en a assez j’ai perdu plus de dix jours à croire que ça allait être ok!!!!!
Bonjour j'ai versé une mensualité de trop quand Cetelem va me rembourser sachant que mon crédit est soldé merci
Tu reçois la carte bancaire cetelem mais aucun identifiant pour te connecter a ton compte cetelem.
Tu appelle 3 numéro ta un discours avec leurs horaire d'ouverture de 8h30 a 16h30 le vendredi , il est 14h et sa fait que de raccrocher après le message de leurs horaires.
Ou est le professionnalisme ?
Je vais vite me rétracter.
Bonjour
J'ai effectué par chèque le solde d'un crédit mais entre temps l'échéance à été prélevée.
Pouvez vous me dire dans combien de temps ce trop perçu par Cetelem me sera remboursé ?
Merci
Nous avons passé 3 jours à choisir les meubles sur « Maison Du Monde » pour que notre payement en 4 fois soit refusé sans aucune explication... Vive les payements « Oney » ! Pratique et simple ! Je vais devoir trouver un autre boutique qui accepte les payements en x4 , et qui ne collabore pas cette fois ci avec Cetelem!
On va chez but pour acheter en frigo, il est en promo... mais seulement si on prend la carte de fidélité ! Il faut pour cela le payé en 3 fois sans frais. Jusque la...Ca peut passer...
1 an plus tard : 14.90€ se présente comme futur débit >>> bloqué pensant d'abord à une arnaque.
Mais non : vous avez bien pris un crédit renouvelable qui ne servira jamais !
Plusieurs appels au service client : il faut payer c'est comme ça !
A ce jour, je dois être au 6ème prélèvement refusé.
Déplorable ....
Bonjour j ai résilié ma carte but par recommander avec ma carte à l intérieur ça fait 2 mois et il me prennent toujours 15e par mois j ai essayé de les avoir au téléphone mais on me les passe jamais
Le montant prélevé sur mon compte est nettement plus haut que le montant contractuel.
Comme dit précédemment personne ne répond et le pire c’est que l’on vous demande de rappeler un numéro surtaxé ! Alors que la loi prévoit un numéro gratuit.
Et ensuite les montants changent d’un jour à l’autre sur votre espace client.
Bref.
Une procédure est enclenchée contre cetelem pour le trop perçu et demande de restitution complète des mensualités données depuis presque 5ans.
Bonjour j’ai une question concernant le virement cetelem , j’ai demander à une conseillère le virement de mon crédit qui la fait hier quand est ce que je l’aurai sur mon compte ?