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Injoignable

Impossible de joindre Cetelem c'est encore et toujours en maintenance. Service client déplorable

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Bonjour,

Bonjour,

Je vous ai envoyé un nouveau RIB est pourtant cela n'a pas été pris en compte. Serait-il possible de faire le changement

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Bonjour, Pouvez-vous m'aider à récupérer mes identifiant ...

Bonjour, Pouvez-vous m'aider à récupérer mes identifiant et code svp ? Merci d'avance belinda

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J'ai envoyé une demande de résiliation suite à l'appel ...

J'ai envoyé une demande de résiliation suite à l'appel que j'ai eu du service client, et à ce jour je suis toujours débité de 9.90 pour une assurance voiture contracter celons eu lors de ma demande de crédit travaux chercher l'erreur ?

j'ai déjà fais 2 crédits avec Cetelem sans aucun souci, mais je pense et je suis sur de ne plus en faire et je fais de la bonne publicité pour que mais amies ne fasse pas de crédit avec Cetelem.

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J'ai fais une demande de credit il y a une quinzaine ...

J'ai fais une demande de credit il y a une quinzaine de jours. J'ai envoyé mon dossier complet. Cetelem m'a réclamé 4 fois un justificatif de domicile que j'ai renvoyé 4 fois (par courrier, par mail puis téléchargé sur le site). Depuis je ne sais pas si mon dossier est finalisé et surtout quand l'argent sera débloqué? A chaque envoi on me confirme un delais de 48h...
Comment savoir où en est mon dossier? en sachant que je ne peu appeler la journée car je travail.

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augmentation credit

bonjour j'ai demandé une augmentation de credit et j'aurai dû recevoir mon dossier mais toujours pas est ce normal? merci
41336601643100

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bonjour j’ai pa reçu mon code secret de ma carte cetelem ...

bonjour j’ai pa reçu mon code secret de ma carte cetelem

bonjour
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ARNAQUE!!! ils vous font miroiter une carte de fidélité ...

ARNAQUE!!! ils vous font miroiter une carte de fidélité et ils vous ponctionnent 14.90 euros alors que vous avez résilié la carte qui devient une carte bancaire de vrais escrocs et quand vous demandez le remboursement ce n'est pas possible. Faite ATTENTION quand on vous propose la carte de fidélité chez BUT GROSSE ARNAQUE :( J.ai adressé ma lettre de résiliation en décembre 2018 ils m'ont prélevé en avril 2019 la somme de 14,90 euros et malgré de nombreux courriers aucun remboursement n'est possible !!!!!

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Ils sont trop fort chez BUT !

J’ai acheté récemment un matelas et un sommier chez BUT à Epagny/Annecy. Je voulais payer avec ma carte bleue en une fois, mais le vendeur me propose de régler en 3 fois et de me faire un rabais de 20% sur la livraison. Tout cela sans frais . L’arnaque est trop bien rodée et je n’ai rien vu venir. Je me suis retrouvé dans un autre bureau, devant fournir 2 pièces d’identité, un rib, et une facture EDF. J’ai trouvé tout cela grâce à mon téléphone. Ensuite il me demande où je travaille et combien je gagne par mois et si je suis propriétaire ou locataire. A la fin il sort discrètement un dépliant en me disant que mon dossier esr accepté et que je vais recevoir une carte de crédit BUT/Cetelem ! Non mais allô quoi ! En plus elle coûtera 14,99 par an. Mais pas de problème Monsieur, en échange vous allez recevoir de la part de BUT, 2 bons d’achat de 15€ l’année prochaine. Le crédit renouvelable est de 15,40% !!!. En fait ils touchent une commission en vendant notre nom à CETELEM. Belle arnaque. Maintenant je dois annuler tout ça en envoyant un courrier recommandé à CETELEM. Donc les amis, un bon conseil : laissez tomber la camionnette de livraison soit disant gratuite et payer cash si vous le pouvez .

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La communication avec Cétélem est la pire expérience ...

La communication avec Cétélem est la pire expérience vécue. Impossible d'envoyer un message ni depuis l'espace client, ni depuis son mail personnel. Les personnes qui répondent au téléphone (5 appels !!!!) promettent des documents QU'ILS N'ENVOIENT JAMAIS, envoient par courrier DEUX CODES SECRETS EN MÊME TEMPS !
J'attends de cétélem :
- qu'ils m'envoient au plus vite une attestation de solde de crédit pour les dossiers
4469 214 529 2100 (id : 2801593193)
4469 214 529 3100 (id : 2801593193)
4469 214 529 1100 (id : 2880153182)
L'absence de ces documents bloque notre crédit immobilier
- qu'ils m'envoient mes relevés mensuels de septembre 2019 pour TOUS CES CREDITS RENOUVELABLES (qui ne sont pas disponibles sur l'espace client, certains mois sont disponibles d'autres non sans justification)

Salut tous ; très récemment  j'ai  obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

nadinestelladelfrari@gmail.com
+32 460 21 30 35  
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Toujours pas de nouvelle de mon credit travaux malgré ...

Toujours pas de nouvelle de mon crédit travaux malgré un accord de principe et l envoi du dossier reçu depuis plus de 72h. très urgent pour un prêt travaux, je suis très handicapé par cela.

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Bonjour

Bonjour

Comment annulé une demande qui est en attente de retour de contrat signé ?
Quand je téléphone on me dit de rappelé problème technique

Cordialement

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Bonne réactivité, mais après envoi du dossier, plus ...

Bonne réactivité, mais après envoi du dossier, plus rien.

Salut tous ; très récemment  j'ai  obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

nadinestelladelfrari@gmail.com
+32 460 21 30 35  
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rapidité, efficacité

rapidité, efficacité

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J’aimerais augmenter le montant de la réserve de crédit ...

J’aimerais augmenter le montant de la réserve de crédit mais je n’y arrive pas impossible.

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Bjr, moi depuis 5 semaines impossible de faire un paiement ...

Bjr, moi depuis 5 semaines impossible de faire un paiement en ligne malgré les relances auprès du service réclamation à ce jour le problème n'est toujours pas résolu j'ai vraiment une très mauvaise image de cetelem qui ne sont pas du tout à la hauteur de leur réputation cetelem a de gros effort à faire concernant le paiement en ligne

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Bonjour.

Bonjour.

Il y’a une semaine, j’ai regardé mon capital restant du qui était de 15410. À ce jour, sans passage de mensualités entre deux, ce capital restant du est passé à 15422€.

Donc plus le temps passe et plus on paie, plus le capital restant du augmente ??

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je suis contacté ce jour à 11.13h par codeactive pour ...

je suis contacté ce jour à 11.13h par codeactive pour le recouvrement d'une créance Cetelem de 1200€.. apres moults débats et appels pour savoir de quoi il retourne et ce sans que j 'obtienne de réponse concernant ladite créance, on m 'annonce que j'ai jusque 14h pour régler la totalité par cb ou pour renseigner une référence Chronopost avec 7 chèques … je ne possède pas de chéquier et je suis à mon travail et bien sur le 25 du mois j 'ai 1200 € sur mon compte, en sachant que c'est la globalité de mon salaire … je n'ai à aucun moment refuser de payer mais la seule solution pour moi, était la mise en place de prélèvements.. ce qui a été refusé en allant jusqu'à me dire que je perdais du temps et qu'il allait bientôt être 14.00h … alors certes dû à une fermeture de compte suite à une liquidation judiciaire, j'aurais dû les prévenir et comme à cause de tout cela j 'ai également déménagé, je n'ai reçu aucun des courriers envoyés … on me raccroche au nez et on me menace de saisies sur salaire….. quel service !!!

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pas de nouvelle de ma demande apres 1 semaine....comment abandonner?

J'ai un crédit en cours. Ayant un achat de véhicule en vue, j'ai souscris u nouveau crédit en ligne et je n'ai pas de réponse depuis 1 semaine. sur mon compte client, le suivi de la demande indique qu'ils attendent mon contrat signé....sauf que jamais reçu!
maintenant je souhaite stopper cette demande et étudier u e autre solution plus rapide.
comment faire?

Salut tous ; très récemment  j'ai  obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

nadinestelladelfrari@gmail.com
+32 460 21 30 35  
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Réponse dans les 72 heures ouvrées... Cela fait maintenant deux semaines...

Bonjour,

J'ai effectué une demande de prêt auto suite à un accord de principe en ligne. Comme demandé par le prêteur, j'ai retourné les documents contractuels dûment remplis et signés. Ce dernier a confirmé la bonne réception de mon dossier et l'assurance d'un traitement dans les 72 heures. Cela fait maintenant deux semaines que j'attends une réponse... Les 3 étoiles récompensent donc la facilité d'utilisation du site, la possibilité d'imprimer son contrat etc. Pour ce qui est du traitement de mon dossier, j'espère avoir rapidement de vos nouvelles... Ma voiture vient de rendre l'âme et j'ai besoin d'un nouveau véhicule rapidement...

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