Délai trop long…

Les documents ont été déposés et une pré-acceptation a été obtenue le 11 août 2025.
Depuis le 19 août 2025, le dossier est en cours d’analyse. Deux échanges par chat ont eu lieu avec un représentant, qui a confirmé à chaque reprise que « les documents sont en analyse et que le processus prend 48 heures ».
En réalité, l’examen dure déjà environ sept jours et à ce stade, aucune indication claire quant au délai restant.

Bonjour Bubu.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France.
Nous transmettrons ensuite votre message à notre service ETUDE.

Merci de votre confiance.
Régis de l'équipe Cetelem France.

Par Cetelem France il y a 3 mois

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