Lyonnais89
mon compte est bloqué suite à plusieurs essais de code ...
mon compte est bloqué suite à plusieurs essais de code secret et je fais la manipulation, code secret perdu, je rempli les données que l'on me donne et je dois recevoir un sms, mais je ne le reçois jamais. Donc j'essaie d'appeler aux différents numéros de téléphone mais il n'y a jamais personne qui repond!!! que ce soit à l'ouverture ( 08h30) ou en milieu de matinée, apres-midi- ect...;
Par contre quand vous desirez faire un credit il n'y a pas de probleme, on vous contacte aussitot!
Date d'expérience le 16/12/2025
il y a 5 mois
Je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience.
Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Pour faire le point sur votre situation , je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Messenger Cetelem France.
A bientôt, Emilie de l’équipe Cetelem France.
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