Pas de numéro client de connexion ni de code confidentiel

Bonjour j'ai fait une demande de prêt à cetelem ou j'ai reçu un accord de principe. Je reçois donc le contrat que je renvoie aussi vite signé et avec tout les justificatifs demandé. Aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelle sur l'avancement de mon dossier et quand je veux aller sur le site on me demande un numéro clients et un code or je n'ai jamais rien reçu. Pouvez vous m'aider? ?? Cordialement merci par avance

Bonjour,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Cordialement

Stéphanie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 7 ans

Vous avez reçu au bout de combien de temps votre contrat car je suis dans le même cas que vous. Je n'ai pas eu de mail alors qu'après l'accord de principe il est dit qu'on doit recevoir un mail.

Par Jerome9 il y a 7 ans

Bonjour Jerome9,

J'ai retrouvé vos 2 demandes de prêt grâce à votre e-mail.

Je viens de vous envoyer le contrat sur votre boîte mail ainsi que le code secret par SMS.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 7 ans

Bonjour Jerome9,

J'ai retrouvé vos 2 demandes de prêt grâce à votre e-mail.

Je viens de vous envoyer le contrat sur votre boîte mail ainsi que le code secret par SMS.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 7 ans

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