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Publié à l'origine sur Custplace
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bonsoir est il possible de trouve l ecran en piece detache merci d avance
Bonjour Eric,
Je vous informe que nous ne proposons pas de pièce détachée.
Ainsi l'envoi de votre boîtier en SAV sera nécessaire afin que nous puissions solutionner cette panne.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 6 ans
Bonjour, avec la nouvelle version, il faut choisir une limite de survitesse. Lorsque je depasse la limitation de vitesse choisie, p.ex. +10%, la connection GPS se coupe automatiquement. Celui-ci redevient actif lordque la vitesse redescent en-dessous de la limite! Ce n'est pas normal.
Bonjour Philippe,
J'ai pris bonne note de votre retour et vous prie d'excuser mon délai de réponse.
Je vous invite à vous rendre dans votre Menu > Paramètres > Paramètres avancés > Précision GPS et à augmenter la valeur jusqu'à résolution de cette anomalie.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 6 ans
Bonjour,
l'application iPhone est-elle compatible avec apple car play (option proposée par bmw par exemple)?
merci
Stéphane
Bonjour Steph72,
Sachez que nous serions ravis d'intégrer la version embarquée CarPlay afin que vous puissiez bénéficier des services Coyote depuis l'écran de votre véhicule.
À ce jour, Apple n'autorise malheureusement pas l'intégration d'une application de navigation dans leur système. De ce fait et afin que nous puissions vous proposer ce service très prochainement, nous vous invitons à faire part de votre demande directement à Apple via le formulaire suivant : http://www.apple.com/feedback/iphone.html
Je vous remercie de votre soutien ;)
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour
j ai acheté un boitier dont id est 191106511 mais je n'arrive pas à synchroniser avec mon smartphone pour pouvoir utiliser mon coyote également sur mon smartphone dont voici l'id 1012.023054
merci pour vos réponses
Bonjour Anne-Noëlle,
J'ai pris bonne note de votre demande et vous confirme l'association de votre application à votre abonnement boîtier.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
Bonjour Rodolphe,
Cette option n'est malheureusement pas disponible sur notre application.
Je ne manquerai pas toutefois de transmettre cette suggestion à notre Chef de Projet ;)
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
Bonjour, est il possible, depuis un rendez vous dans iCal ou autres, d'ouvrir directement sur l'application iCoyote ?
Je pars aux Etats-UNis (sans connection internet), est-ce que je pourrai utiliser la fonction GPS
Bonjour Anne,
Malheureusement, l'utilisation hors-ligne du mode navigation n'est pas disponible sur notre application.
Ainsi, une connexion internet sera indispensable afin d'utiliser nos services.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour,
Depuis samedi, je n'arrive plus à utiliser l'application. Samedi elle m'indiquait signal GPS perdu, alors que l'appli concurente n'avait aucun souci. J'ai donc desinstallé l'appli et eteint l'iphone. J'ai ensuite réinstallé l'appli, mais en vain l'appli reste bloquée sur configuration en cours veuillez patienter. Le logo GPS clignote.
iOS =10.2.1
Bonjour Dams37,
Lorsque vous désinstallez l'application de votre téléphone, pensez-vous bien à la désinstaller du cloud en passant par iTunes ?
Pouvez-vous me dire si vous avez tenté de vous connecter au signal GPS en étant en Wifi ?
Merci d'avance pour votre retour,
Mélanie de Coyote.
il y a 7 ans
Bonjour Dams37,
J'ai pris bonne note de votre retour.
Avez-vous téléchargé notre dernière mise à jour ?
Si oui, ce comportement est-il également présent sur cette version de l'application ?
A bientôt,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
l'application icoyotte fonctionne t'elle encore apres les 15 jours d'essai
Bonjour Olivier,
Après cette période d'essai de 15 jours, vous continuerez à bénéficier gratuitement de la navigation proposée par notre application.
Néanmoins les alertes Coyote ne seront plus présentes.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour. Sur mini iPad, l'application s'arrête fréquemment. Sur un parcours de 80km/1h, il peut s'arrêter 12 fois! Il peut aussi tenir 3 ou 4 heures sans s'arrêter. Je n'y comprends rien malgré plusieurs désinstallations/réinstallations.
En dehors de ces arrêts intempestifs, je suis très satisfait.
Bonjour Philou20,
Disposez-vous d'une carte SIM sur votre iPad ?
Votre application s'arrête t-elle avec un message d'erreur ? Si oui, lequel ?
A très vite,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, sa serai de faire une mise a jour sur l’application mobile affin de pouvoir ranger par ordre alphabétique ses adresse
il y a 7 ans
Bonjour Frédéric,
J'ai pris bonne note de votre demande et vous confirme qu'une mise à jour de notre application est prévue très prochainement.
Par ailleurs, pourriez-vous me préciser votre suggestion ? Faites-vous référence aux adresses enregistrées dans vos Favoris ?
A bientôt,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, Je n'arrive pas à mettre à jour les limitations de vitesse sur mon application ICoyote. Avez-vous une idée ? J'ai un galaxy S6 et la dernière version ICoyote.
Bonjour Boxer00,
La modification des limites de vitesse n'est plus proposée sur notre application.
Je vous invite donc à nous transmettre vos corrections via le lien suivant : https://www.moncoyote.com/fr/changespeedlimit
Je vous remercie de votre participation.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Y a t-il une vente privée ou une promo prévue prochainement pour Coyote ?
Bonjour Papy591,
Pour le moment, nous ne prévoyons pas de nouvelles offres promotionnelles.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé le cas échéant.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour, est il possible de passer un abonnement icoyote de 24 mois sur un coyote mini, sans payer plus?merci
Bonjour Benjamin,
Malheureusement, le transfert d'un abonnement appli n'est pas réalisable vers un boîtier Coyote.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
A défaut de pourvoir avoir les données en temps réel, est ce que la carte GPS fonctionne en martinique?
Bonjour Jean-Marie,
Malheureusement, nos services ne sont pas disponibles dans les DOM-TOM.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour
je souhaiterais acheté un boitier coyote d occasion (nav ou S ) je souhaiterons donc savoir si cela ne pose pas de souci pour changer le de l utilisateur pour en suite souscrire a l abonnement
merci
Bonjour davidfire55,
Je vous informe que l'ancien propriétaire pourra dissocier le boîtier vendu depuis son espace client.
Cela vous permettra par la suite d'enregistrer l'appareil en votre nom et d'ainsi souscrire un abonnement.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
bonjour je souhaite associer mon boitier a mon smartphone malgré l'association faite sur l’application j'ai le message comme quoi je ne bénéficie pas des alertes.
id boitier 5275407
id appli 1046885
Merci de votre aide
Bonjour Hervé,
J'ai pris bonne note de votre demande.
Je vous informe que votre abonnement boîtier est associé à votre application ID-CNT1046885.
Je me tiens à votre disposition.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour ,
J'ai changé de portable et installer la nouvelle version 10.
Je ne trouve pas le menu pour l'associer avec mon boîtier
Pouvez vous faire l'association :
Boîtier 5497196 fin numéro série 6504
Id coyote 191959100
Merci d'avance
Bonjour Cédric,
J'ai pris bonne note de votre demande.
Pour rappel, voici la manipulation à réaliser :
- Connectez-vous en renseignant l'identifiant utilisé sur votre compte boîtier ainsi que votre mot de passe
-Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique Mon Compte > Mon Compte > Je souhaite...
Je me tiens à votre disposition.
Bonne journée,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
Bonjour
Le niveau de son en Bluetooth est devenu inaudible (il me semble suite à la dernière mise a jour) et je n'ai plus le menu "son bluetooth" quand j'utilise mon matériel.
Défaut logiciel ou normal suite a mise à jour? Retour appareil utile?
Bonjour Joss,
À quel appareil votre Coyote S est-il connecté ?
Avez-vous vérifié que le volume sonore soit à son maximum ?
Quel profil Bluetooth utilisez-vous ? HSP ou A2DP ?
A bientôt,
Camille de Coyote
il y a 7 ans
