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J'ai acheté deux coyotes en cinq ans.
Le premier est tombé en panne très rapidement.
Le deuxième fonctionne depuis deux ans environ. Je me suis réabonné pour deux ans au mois de novembre et subitement le GPS ne fonctionne plus.
Il met qu'il est KO.
Comme par hasard Coyote m'a appelé deux jours plus tard pour me proposer un nouvel appareil !
Est ce de l'obsolescence programmé ?
Après avoir payé son abonnement sur son smartphone, il faut de nouveau payer un supplément, pour l'avoir sur Carplay ce supplément étant presque aussi cher que l'abonnement lui-même.
Coyote doit-il rémunérer Apple pour que l'on puisse s'y connecter ?
Côté service, Coyote n'a pas de concurrent, il est très performant.
Par contre, il faut savoir que le plastique utilisé pour leurs boîtiers est de très mauvaise qualité, absolument inadapté à l'été et ses températures : il faut retirer le boîtier à chaque fois, et évidemment Coyote ne le dit pas...
Ensuite, une fois que la batterie a gonflé (cause chaleur), que le boîtier dysfonctionne, on vous propose soit une réparation pour +de70€, ou carrément de racheter un boîtier ! Quand on lit les commentaires de ceux qui ont opté pour la réparation, autant directement repayer un boîtier, soit 159€ minimum, super !
En prime, il ne m'ont donné aucun mois d'abonnement compensatoire(au prétexte de Black Friday, donc j'ai été traité comme le client qui débarque alors que j'ai +de2ans d'ancienneté chez eux) et je viens de découvrir que, pire encore, ils en ont profité pour faire repartir mon abonnement, et ce mois-ci je paye donc double abonnement (24€ au lieu de 12€) au prétexte que j'ai racheté un boîtier....
C'est la totale de l'entubage, du non geste, de la non prise en compte du client, bref, plus rapace tu meurs....
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses: patricia.grattard15@gmail.com +33 7 56 94 02 00
Bonjour je possède un boitier Mini idem problème de pavé tactile qui fonctionne a son bon vouloir... inadmissible compte tenu du tarif des abonnement pourquoi ne pas louer vos boitier? donc je me suis résigner a acheter un Coyote Nav et la au bout de 14 mois plus de son donc retour au SAV qui me prennent en compte la réparation ... je reçoit mon boitier il fonctionne de nouveau mais maintenant c'est le bras ventouse qui ne recharge plus !!! un peut marre de Coyote je suis un client fidèle mais la je pense que je vais trouver une alternative. Je pense que compte tenu du prix des appareils ont et en droit a s'attendre a du matériel de qualité qui tient quelques années ...
Double abonnement à Coyote grâce à orange - demande de suppression d'un des deux - acceptation par téléphone - les prélèvement continuent - après plus de 6 mois envoi lettre recommandée de résiliation - suppression de l'ordre permanent - Coyote me réclame des mois impayés et me menace de poursuites judiciaires - Conclusion mieux vaut Waze ou tout autre car Coyote porte bien son nom.
3ième panne de son sur mon coyote, composants de très mauvaise qualité, j'abandonne Coyote très cher pour avoir du matériel de mauvaise qualité
Bonjour, Je viens en témoignage de prêt que j’ai reçu et je tiens à féliciter madame Patricia GRATTARD qui a été très gentil et d’un professionnalisme exemplaires, toujours très rapide à répondre à mes interrogations et à m’apporter son aide.je suis vraiment heureuse d’avoir obtenir mes prêts des 30.000€ Pour vos besoins de pret d’argent n’hessitez pas a lui laisser un mail. Voici son mail: patricia.grattard15@gmail.com
Bonjour
Je suis trés deçu de la qualité des produits coyote a me demander s'is n'ont pas de l'obsoléscence programmé.
Je m'explique mon boitier m'a été offert en décembre 2016 donc meme pas 3 ans et ceui ci ne s'allume plus.On me dis de le mettre a charger pendant 5h et qu'au bout de 3h je devrais pouvoir le rallumer hors rien ne se passe.Pour un produit a 159€ je trouve que la durée de vie est insuffisante.
Vraiment trés déçu!!!!
Je rentre d’angleterre et mon coyote nav+ n’a pas fonctionné les routes n’etaient pas reconnues. Les mises à jour étaient faites. Que dois-je faire ?
Le problème de son sur IOS perdure depuis des années de version en version y compris sur la dernière 13.1.2
Et bêtement je continue à payer. Promis j’arrête et je conseille tout le monde a rejoindre la communauté de Waze aux mains des GAFAM ... puisque nos champions nationaux n’ont que faire de l’expérience client et sans doute de leurs clients.
Et comme c’est l’occasion de me soulager de ma bile j’ajouterai ma consternation devant l’incapacité des managers de cette application à tenir à jour l’état des limitations de vitesse (trois chantiers sur l’A6 de plusieurs mois de plus de 10km chacun avec limitation à 90 jamais pris en compte...)
Boitier défaillant qui à mon avis ne supporte pas la chaleur derrière le pare brise.
Je l'ai renvoyé 2 fois sans avoir un diagnostic des problèmes rencontrés! Il a simplment été contrôlé!
A la troisième panne, dépité, je n'ai plus voulu m'en servir. J'ai envoyé de nombreux courriels avant d'avoir une réponse. Le SAV et service commercial est déplorable.
Coyote n'a pas voulu me rembourser le boitier à 163.83 € et n'a pas voulu me rembourser la mensualité 12 € prélevée tous les mois depuis l'origine de la panne!!
Ils n'ont pas été correct en continuant à me prélever alors que je l'avais réclamé à diverses reprises par email!
Bonjour,
Impossible de jumeler mon boîtier Coyote avec mon appli téléphone car pas le même ID.
ID boîtier 191008246
ID APPLI 198653424
Merci de me dépanner SVP
Très déçu du sav. Ça fait 2 fois que je renvoi mon boîtier qui a moins d'un an, car il ne connecte pas toujours au satellite. Donc il ne donne aucune information sur la vitesse, les alertes...
J'ai demandé un échange, mais on me renvoi encore le même en me disant qu'il fonctionne très bien. Au retour je le reinstalle dans mon véhicule et oup, une page rouge au bout de 10 minutes de route comme quoi il n'y a pas ce service dans ce pays. On se fou vraiment de la gueule du client au sav. Aucun geste commercial malgré ma demande. Donc je vais faire opposition sur les prélèvements et prendre une des applications gratuite, qui fonctionnent très bien. Sans nouvelle d'eux d'ici quelques jours, bye bye coyote
après des années chez coyote, je vai arrêter le mois prochain. J'avais un abonnement appli 50e/ an. J 'avais acheté l'option mirrorlink 20r sans limitation de temps sur ma facture. (Qui fonctionnait + ou -).
On m'annonce que c'est 99 e/an. Le double !
Bonjour,
Je viens de renouveler mon abonnement via l’application Coyote. Quand je vais sur l’application il ne prends pas en compte mon abonnement et par conséquent je n’ai pas accès à l’applicayion ... et lorsque je clique sur l’abonnement que j’ai choisi, il m’affiche un message « vous êtes déjà abonné, il sera renouvelable et 20 sept 2020 ». Pourquoi je ne peux donc pas me connecter ?
Merci d’acance de votre aide.
Cordialement
SAV difficile sur pannes boitier
Impossible de faire une déclaration ! J’appuie
Sur l’icône et fond noir apparaît c’est tout ! J’ai décelé 4 erreur de limitation de vitesse en une journée et seulement 100 kms !
Bonjour, depuis quelques semaines je rencontre un problème avec mon NAV PLUS, au démarrage tout va bien mais après quelques minutes il se fige en éclaireurs donc plus de fiabilité, après un redémarrage cela recommence après quelques minutes, parfois rien du tout, que des petits tirets !!
Je n’ai donc plus confiance à mon coyote, abonnement payant pour rien, QUA FAIRE ?
SCANDALEUX !
Client depuis plus de 10 ans en 2006 pour être exact au lancement ...
Et pour 36€ que je refusais de payer car mon coyote ne fonctionne plus depuis plusieurs mois, on préfère me laisser résilier !!!
C’est sur que je comprend mieux la montée en puissance de Waze, que je n’utilisais pas jusqu’a Présent mais qui en fait pour 0€ apporte une sécurité égale voir supérieur !
Merci