client depuis 14 ans mo, coyote NAV est en panne cause ...

client depuis 14 ans mo, coyote NAV est en panne cause batterie devant l'impossibilité de réparation je me suis reporté sur le coyote Max, j'avais acquis le Coyote Nav pour le GPS donc je vais perdre cette utilisation.J'ai attendu les black friday pour commander selon l'offre le Max avec remise de 120 euros et 70 euros de prime de fidélité .Le 3 décembre j'ai commandé sur le site et pas pu finaliser car pas possible d'effectuer le réglement.J'ai donc appelé l'agence de Paris (car Dijon n'existe plus)et passé en messagerie motif débordé ,laissez votre numero on vous rappelle ,Chose faites et pas de rappel.Ce 4 décembre je rappelle l'agence ,réponse immédiate mais black friday terminé donc plus question des 120 euros.