Radar de confiance
·Avis client Coyote
Gilles
il y a 1 an
Client depuis plus de 15 ans le service se dégrade très fortement.
Mon boîtier sous garantie est depuis 3 semaines en réparation chez coyote.
J’ai appelé au bout de 15 jours on m’a...
REBOLIA JACQUES
il y a 2 ans
depuis 2 mois un message dit connection au serveur impossible .je ne peux plus utiliser coyote, meme apres reinstalation et mise à jour des cartes. après demande par mail et par chat pas de nouvelle ....
Voir plusMarc BOUCHER
il y a 2 ans
J'ai un service coyote sans abonnement que je paie chaque mois, et résiliable en théorie à tout moment. J'ai déjà résilié 3 fois ce service, mais sans aucun succès. Les factures mensuelles continuent...
Voir plusLoïc du RUSQUEC
il y a 2 ans
Cette société est un pur scandale !
J'ai souscris à l'abonnement pour l'application. Celle ci n'a jamais marché dans ma voiture pourtant neuve (Ford Smax).
J'ai eu le service client en ligne d...
XAVIER COTTE
il y a 2 ans
Je suis utilisateur du coyote mini depuis 2013
Aujourd’hui j’ai voulu changer d’abonnement pour passer à un abonnement + traceur, celle-ci arrivait à expiration je n’ai jamais pu changer l’abonn...
Collier
il y a 2 ans
J ai acheté une nouvelle renault . le coyote m a été imposé et facturé 459e sans rien demander . Pendant 1 an je paie pas , et après , c est 26e par mois . Vous trouvez cela normal .? O...
Voir plusGeu
il y a 2 ans
Depuis plusieurs mois l'APP me met le message suivant chaque fois que je suis dans une zone non couverte : "impossible de joindre le serveur, veuillez réessayer plus tard"
je dois cliquer sur "fer...
NR44
il y a 2 ans
L'application ne fonctionne plus depuis 3 mois et le service après vente répond aux abonnés absents. C'est juste une honte de traiter ses clients comme cela. A fuire absolument !
Voir plusDenis
il y a 2 ans
Client depuis plus de 5 ans, j'ai voulu migrer mon abonnement boîtier vers l'application récemment. Malheureusement j'ai été prélevé des 2 abonnements.. Malgré des 10aines d'appels et mails impossible...
Voir plusLoic214
il y a 2 ans
Mon appli ne marche pas sur Samsung s21. L'écran zoome et dézoome en permanence. De plus, la vitesse affichée est fantaisiste. Très déçu
Voir plusPhil
il y a 2 ans
Impossible de joindre un service efficace pour résilier mon abonnement. La personne qui décroche ne peut rien faire (ah bon!!! C'est pourtant un "service client !!), et le service vers qui je suis red...
Voir plusGillou65
il y a 2 ans
Des produits de piètre qualité
Entre la batterie qui ne tient pas et maintenant il n’a plus de son
Au prix de vente c’est scandaleux
Berton
il y a 2 ans
Cela devient de pire en pire. Signale des véhicules en stationnement, bip trois à quatre fois les dangers, malgré une première confirmation !!!
Le pire, signale les douanes !!!
Adhér...
Watrin
il y a 2 ans
Fidèle cliente depuis 9 ans, je me suis malheureusement trompée en souscrivant un abonnement mensuel (alors que mon abonnement annuel allait arriver à échéance et serait renouvelé automatiquement à un...
Voir plusThierry janny
il y a 2 ans
impossible de me connecter avec mon application coyote !
je les est contacter et a la fin il me raconte qu'il faut que je change mon téléphone , qui na même pas 6 mois , voir que c'est mon oper...
Pralus
il y a 2 ans
Bonjour
Depuis des années je suis abonné à coyote.
J’ai acheté plusieurs boîtiers dont le dernier en 2019 avec camera embarqué.
Je suis extrêmement soigneux avec mes affaires et l...
Vava
il y a 3 ans
Bonjour ,
Mon coyote ne veut plus charger dans ma voiture le câble déconne j'ai déjà racheté un nouveau câble il y quelques mois chez coyote et après plus de problème mais la le problème revien...
Petit
il y a 3 ans
je suis vendeuse automobile , j'ai vendu un coyote en novembre 2022 , j'attend toujours d'être payé par coyote.
Tout le monde joue au abonné absent .
DAVE
il y a 3 ans
Je suis abonné coyote depuis plus de 10 ans, j'avais l'option gratuite sur android et j'ai voulu la basculer sur mon nouveau téléphone....résultat annulation de l'option alors qu'à aucun moment on t'i...
Voir plusGAUDEL
il y a 3 ans
Je possède un Coyote S pour lequel j’avais contracté une garantie à vie payante au moment de l’acquisition. Celui-ci dysfonctionne (parfois, il n’alerte pas de la présence d’un radar mobile alors que...
Voir plusAvis client Coyote
Gilles
Client depuis plus de 15 ans le service se dégrade ...
Client depuis plus de 15 ans le service se dégrade très fortement.
Mon boîtier sous garantie est depuis 3 semaines en réparation chez coyote.
J’ai appelé au bout de 15 jours on m’a dit de rappeler si je ne recevais rien dans une semaine.
J’ai donc rappelé 8 jours plus tard déjà impossible d’avoir quelqu’un au téléphone le service propose d’être rappelé en appuyant sur je sais plus quelle touche , ce que j’ai fait 3 fois de suite et bien sûr jamais eu d’appel.
Nouvel appel ce jour et la réponse de leur service basé en Afrique du nord où les personnes sont très aimable mais n’ont aucun moyen de pouvoir nous informer sur QUAND je récupére mon boîtier.
Service déplorable
Date d'expérience le 17/06/2024
Loic214
il y a 1 an
REBOLIA JACQUES
depuis 2 mois un message dit connection au serveur ...
depuis 2 mois un message dit connection au serveur impossible .je ne peux plus utiliser coyote, meme apres reinstalation et mise à jour des cartes. après demande par mail et par chat pas de nouvelle .donc je ne me réabonnerai pas merci.
Date d'expérience le 13/06/2024
Loic214
il y a 1 an
Marc BOUCHER
J'ai un service coyote sans abonnement que je paie ...
J'ai un service coyote sans abonnement que je paie chaque mois, et résiliable en théorie à tout moment. J'ai déjà résilié 3 fois ce service, mais sans aucun succès. Les factures mensuelles continuent de s'accumuler, ainsi que les relances.
Je ne répond même plus à ces relances et transfère ce jour toutes mes preuves de résiliation à la DGCCRF
Date d'expérience le 27/05/2024
Marc BOUCHER
il y a 1 an
Loic214
il y a 1 an
Loïc du RUSQUEC
Cette société est malhonnête !
Cette société est un pur scandale !
J'ai souscris à l'abonnement pour l'application. Celle ci n'a jamais marché dans ma voiture pourtant neuve (Ford Smax).
J'ai eu le service client en ligne des quantités de fois. A chaque fois, ce fut plus que laborieux (il faut appeler 10 fois pour avoir un conseiller, il vous redemande toutes les explications que vous avez déjà donné 100 fois, on ne peut pas avoir de technicien en ligne ...).
Coyote a conclu que l'application ne marchait pas et m'a écrit par mail qu'ils allaient me rembourser. Ce mail a été double d'un autre mail de confirmation me disant que j'allais être remboursé de 133,99€ dans les jours à venir.
Je n'ai rien reçu et j'ai appelé le service client.
Ils m'informent que le remboursement est finalement refusé !
Sans aucune explication !
L'application est de mauvaise qualité et ce sont des malhonnêtes.
Date d'expérience le 22/04/2024
XAVIER COTTE
Je suis utilisateur du coyote mini depuis 2013
Je suis utilisateur du coyote mini depuis 2013
Aujourd’hui j’ai voulu changer d’abonnement pour passer à un abonnement + traceur, celle-ci arrivait à expiration je n’ai jamais pu changer l’abonnement malgré un appel au service abonnée
Je suis tombé sur une personne qui ne comprenait rien à ma demande qui ne savait que dire il faut payer votre ancien abonnement et donc 2 abonnements
Malgré toutes ces années à soutenir leurs actions je me désabonne pour le mépris de leur clientèle et la non compréhension du client
Xavier
Date d'expérience le 10/04/2024
Collier
J ai acheté une nouvelle renault . le coyote m ...
J ai acheté une nouvelle renault . le coyote m a été imposé et facturé 459e sans rien demander . Pendant 1 an je paie pas , et après , c est 26e par mois . Vous trouvez cela normal .? On savais pas ce que c était , on croyais que c était le gravage des carreaux , aucune explication . J ai mis 4 étoiles car je connais pas du tout les avantages. Je peux pas critiqué . J ai juste du payer un produit pas commandé vous trouvez que c est cher?
Date d'expérience le 09/04/2024
Djé78
il y a 2 ans
Geu
Depuis plusieurs mois l'APP me met le message suivant ...
Depuis plusieurs mois l'APP me met le message suivant chaque fois que je suis dans une zone non couverte : "impossible de joindre le serveur, veuillez réessayer plus tard"
je dois cliquer sur "fermer" et ça plusieurs fois sur quelques minutes. Le problème c'est que je suis motard et que je dois m'arrêter, enlever les gants etc etc.
J'ai contacté le SAV de coyote plusieurs fois (télépĥone, mails), et quand ils ont bien voulu me répondre c'était pour me dire de réinstaller l'APP. bien ça alors, comme je ne suis pas ingénieur, je n'y avais pas pensé ... La deuzième fois, c'était pour me dire qu'ils allaient revenir vers moi avec une solution..... Mais toujours rien. Bon, je viens de stopper ma domiciliation, je vais voir chez la concurrence.
Date d'expérience le 04/04/2024
NR44
L'application ne fonctionne plus depuis 3 mois et le ...
L'application ne fonctionne plus depuis 3 mois et le service après vente répond aux abonnés absents. C'est juste une honte de traiter ses clients comme cela. A fuire absolument !
Date d'expérience le 22/03/2024
Denis
Honteux
Client depuis plus de 5 ans, j'ai voulu migrer mon abonnement boîtier vers l'application récemment. Malheureusement j'ai été prélevé des 2 abonnements.. Malgré des 10aines d'appels et mails impossible d'être remboursé. Honteux
Date d'expérience le 20/02/2024
Loic214
Mon appli ne marche pas sur Samsung s21. L'écran zoome ...
Mon appli ne marche pas sur Samsung s21. L'écran zoome et dézoome en permanence. De plus, la vitesse affichée est fantaisiste. Très déçu
Date d'expérience le 18/02/2024
Phil
Service client inaccessible et inopérant .
Impossible de joindre un service efficace pour résilier mon abonnement. La personne qui décroche ne peut rien faire (ah bon!!! C'est pourtant un "service client !!), et le service vers qui je suis redirigé ne décroche pas et personne ne rappelle jamais! C'est de l'inaccessibilité organisée, et pendant ce temps, le compteur tourne!!! Fuyez cette appli payante quand d'autres, gratuites, sont aussi efficaces !!!
Date d'expérience le 14/09/2023
Gillou65
Des produits de piètre qualité
Des produits de piètre qualité
Entre la batterie qui ne tient pas et maintenant il n’a plus de son
Au prix de vente c’est scandaleux
Date d'expérience le 13/09/2023
Berton
Cela devient de pire en pire. Signale des véhicules ...
Cela devient de pire en pire. Signale des véhicules en stationnement, bip trois à quatre fois les dangers, malgré une première confirmation !!!
Le pire, signale les douanes !!!
Adhérents depuis le début, je m'en sert environ huit à dix heures par jours, j'envisage en mars de voir chez Cam Sam , beaucoup plus fiable et GRATUIT !!!!
Date d'expérience le 05/08/2023
Watrin
Fidèle cliente depuis 9 ans, je me suis malheureusement ...
Fidèle cliente depuis 9 ans, je me suis malheureusement trompée en souscrivant un abonnement mensuel (alors que mon abonnement annuel allait arriver à échéance et serait renouvelé automatiquement à un tarif « préférentiel « . Annulation faite à la 1ere heure le lendemain mais le service client a refusé de reconduire mon abonnement à tarif préférentiel qui soit dit en passant avait quand même augmenté de 8 € par rapport à 2022. Aucun droit à l’erreur. Bon produit mais service client qui ne devrait pas porter ce nom car aucune considération pour leurs clients. A fuir !!!!
Date d'expérience le 05/07/2023
Thierry janny
impossible de me connecter avec mon application coyote ...
impossible de me connecter avec mon application coyote !
je les est contacter et a la fin il me raconte qu'il faut que je change mon téléphone , qui na même pas 6 mois , voir que c'est mon operateur qui bloque ,.merci a SFR , qui est en partenarial avec coyote !
Date d'expérience le 26/06/2023
Pralus
‼️A fuir service après vente catastrophique ‼️
Bonjour
Depuis des années je suis abonné à coyote.
J’ai acheté plusieurs boîtiers dont le dernier en 2019 avec camera embarqué.
Je suis extrêmement soigneux avec mes affaires et le boîtier avez souvent des problèmes .
Aujourd’hui il s’allume mais ne fonctionne plus . Plus sous garantie j’ai demandé à coyote de le réparer à mes frais et il m’ont proposé le nouveau boîtier car le modèle ne se fait plus et donc ne se répare plus ‼️
Arrêtez de prendre les gens pour des pigeons et des cons.
Soyez honnête et commercial, arrêtez de vous foutre de la gueule des gens à nous dire ces salades au téléphone.
Aujourd’hui il y a waze qui est sur le marché gratuitement et qui est ultra performant comme application comparé à coyote qui très en retard .
Coyote ne Signal plus la police alors que Waze oui.
Bref le service après est juste catastrophique et remettez vous en question avec votre stratégie commercial pourri car aujourd’hui vous avez perdu énormément de clients a cause de Waze.
Des clients ça chouchoute dans ces cas là et non pas le contraire comme vous le faites si mal .
‼️Je recommande Waze (application gratuite et très performante)‼️
En espérant que mr Pierlot Fabien verra ce beau message.
Cordialement
Date d'expérience le 24/06/2023
Vava
Bonjour ,
Bonjour ,
Mon coyote ne veut plus charger dans ma voiture le câble déconne j'ai déjà racheté un nouveau câble il y quelques mois chez coyote et après plus de problème mais la le problème revient des fois ça charge d'outre fois non. Pouquoi au bout de quelques mois d'utilisation le câble déconne ?
Date d'expérience le 15/04/2023
Petit
je suis vendeuse automobile , j'ai vendu un coyote ...
je suis vendeuse automobile , j'ai vendu un coyote en novembre 2022 , j'attend toujours d'être payé par coyote.
Tout le monde joue au abonné absent .
Date d'expérience le 13/04/2023
Guy Ziegler
il y a 3 ans
pas entendu que je voulais résilier et maintenant c'est sms , mail , téléphone , au lieu de régler les problèmes ils en crée je n'utilise plus mon coyote
DAVE
Je suis abonné coyote depuis plus de 10 ans, j'avais ...
Je suis abonné coyote depuis plus de 10 ans, j'avais l'option gratuite sur android et j'ai voulu la basculer sur mon nouveau téléphone....résultat annulation de l'option alors qu'à aucun moment on t'informe que si tu dissocies l'appareil pour un autre ce sera irréversible. J'ai appelé coyote et aucun retour en arrière possible. C'est vraiment inadmissible, service client comparable à celui de SFR c'est à dire 0.
Date d'expérience le 29/03/2023
GAUDEL
Garantie à vie non respectée.
Je possède un Coyote S pour lequel j’avais contracté une garantie à vie payante au moment de l’acquisition. Celui-ci dysfonctionne (parfois, il n’alerte pas de la présence d’un radar mobile alors que les fixe sont bien signalés). J’ai fait jouer la garantie à vie auprès de la société Coyote et ils me proposent l’échange avec un Coyote Up et annulation de la garantie à vie.
1) a quoi ont servi les 65 € que j’ai avancé à la société pour bénéficier d’une garantie à vie et ne plus avoir à me soucier d’une éventuelle panne ?
2) alors que je possède un Coyote S incluant l’enregistrement vidéo et la navigation, on me propose un modèle de gamme
Inférieure, même pas un Coyote Nav +.
J’ai toujours loué les services de Coyote (je suis client depuis l’année de leur création, il n’existait que quelques éclaireurs à l’époque) mais pourquoi un tel agissement ?
Est ce que quelqu’un a été sujet d’un tel agissement vis à vis de la soit disant garantie à vie ?
Merci.
Date d'expérience le 13/02/2023
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- Etape 1 : Appuyer sur le panneau de limitation de vitesse de l’écran roulant.
- Etape 2 : Sélectionner la nouvelle limitation parmi les propositions apparaissant à l’écran
Cette nouvelle limitation apparaîtra en jaune jusqu’à ce qu’elle soit confirmée par Coyote et diffusée à toute la Communauté.
Ne sont pas garantis les défauts dus à une utilisation anormale de nos produits. En particulier, la garantie ne saurait s’appliquer en cas de :
- Tentative de réparation ou démontage du produit par une personne ou une station technique non agréée ;
- Dommage entraîné par l’emploi d’accessoires non conformes aux spécifications Coyote ;
- Négligence, mauvaise utilisation, mauvaise installation ou dommages intentionnellement causés par l’utilisateur, choc ou chute du produit ;
- Retour du produit sans l’accord préalable de notre Service Client ;
- Produit parfaitement fonctionnel (pas de panne constatée après contrôle et essai). Une batterie déchargée ou insuffisamment chargée ne saurait constituer un défaut. Coyote se réserve le droit de facturer des frais de gestion et de transport pour un produit ne présentant pas de panne ;
- Usure ou vieillissement dus à une utilisation normale du produit (aspect et batterie en particulier) ;
- Fonctionnalité limitée du fait de l’absence d’un abonnement au service Coyote en cours de validité.
Votre Coyote présente un dysfonctionnement couvert par la garantie légale, faites dès maintenant un diagnostic en ligne, directement depuis votre espace client en cliquant sur le menu Garanties et SAV | Service après-vente | Diagnostic en ligne.
En règle générale et hors cas de force majeure, un produit réparé ou échangé est retourné au client dans un délai de huit jours ouvrés à partir de la date de réception du boitier par notre service après-vente.
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En vous souhaitant bonne route avec votre Coyote